この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉　大変恐縮でございます。
ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?

ホテルの周辺は神戸随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので　おすすめの場所がたくさんございます。
スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は　大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から　ホテルSUI神戸三宮をご選択賜りまして　誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

また、私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度はホテルSUI神戸三宮をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

神戸でのご観光はいかがでしたでしょうか？
大阪や京都に較べ比較的空いているかと思いますのでのんびりと散策して頂けたのではないかと思います。
昼間と夜とでまた街並みの雰囲気も変わってきます。
山も海もすぐの距離にございますのでちょっとした時間にふらっと散歩にでかけるのもお勧めでございます。


ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
藤原

ご投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、数々のご不便とご不快な想いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃につきましては、清掃スタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。申し訳ございませんでした。

また受付のスタッフがお伺いしたアメニティと違うものをお渡ししてしまったようで、申し訳ございませんでした。
該当スタッフに注意するとともに、改めて全スタッフ気を引き締め日々の業務に努めてまいります。

最後になりますが、この度は数々のご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重な時間の中、ご意見を頂けましたことに感謝いたします。
オープンして1年を迎えましたが、改めてフロントスタッフ、清掃スタッフともに初心に戻り、お客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。

ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
森

kazumi1118　様

この度は急なご宿泊にも関わらず、当ホテルへ再度のご来訪を賜り、誠にありがとうございました。

お子様に気に入って頂くことができ、大変光栄な事と一同感激しております。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ビジネスでもご旅行でご利用頂いてもほっと安心して我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますが、このようなお言葉を頂戴できましたことは、本人のみならず、働いておりますスタッフ全員の励みにもなります。

これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂き、
また、当ホテルへご宿泊頂き、ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
森

この度は神戸に数ある宿泊施設の中よりホテルSUI神戸三宮にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルの1Fには木のあたたかみのある大きなテーブル席とカフェバーもご用意しております。
気候も暖かくなってまいりましたので、テラス席でも気持ちよくお過ごしいただけます。
また、大好評の朝食では本格だし茶漬けに神戸老舗ベーカリーDONQさんのクロワッサンと当ホテルならではの朝食をご提供しておりますので、またの機会に是非お試しくださいませ。

私共はお客様目線でいることを大切にしておりますので、今後ともその心を持ちながらお客様一人ひとりに寄り添うあたたかなサービスを目指して精進してまいります。

末筆にはなりましたが、この度は口コミの投稿にご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　今西

この度はホテルSUI神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは神戸・三宮の中心に位置し、食事やショッピング、ビジネスにと大変利便性がございます。

今回のご宿泊におかれましては、客室に空きがございましたのでダブルルームにランクアップしてお部屋をご案内いたしました。ご案内不足で申し訳ございません。
客室にはシモンズ社製のベッドを導入しておりますので、高品質の睡眠をご体感いただけたなら幸いに存じます。

大浴場では、ゆったりと手足を伸ばしてご入浴いただけると大変好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけたご様子でホッと安堵いたしました。

またセキュリティ面でも、ご満足いただけたとのお声をありがとうございます。
併せて24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、どうぞご安心くださいませ。

この度いただきましたお褒めのお声に甘んじることなく、スタッフ一同さらなるサービス向上を目指して精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　今西

この度は神戸に数ある宿泊施設の中よりホテルSUI神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉頂き、誠にありがとうございます。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
ビジネスでもご旅行でご利用頂いてもほっと安心して我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますが、このようなお言葉を頂戴できましたことは、本人のみならず、働いておりますスタッフ全員の励みにもなります。


今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、スタッフ一同励んでまいります。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂きありがとうございました。
また神戸にお越しになる際には、ぜひ当ホテルへご来館くださいませ。
ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
森

この度は神戸に数ある宿泊施設の中よりホテルSUI神戸三宮をご利用いただきましてまことに誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフ対応や価格にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在となれるように努めておりますので、スタッフもお客様が安心できるような接遇を心がけております。
お客様より、あたたかいお言葉をいただけることは日々の励みになります。
重ねてお礼申し上げます。

お客様のより一層のご活躍をお祈りし、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　今西

この度はホテルSUI神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「とても気持ちよく過ごせた」とのお声を拝読し、ホッと安堵いたしましたと共に大変嬉しく存じます。
当ホテルは2021年4月に寛ぎとデザインをコンセプトにオープンいたしました。
シンプルでありながら実用性のある客室では、シモンズ社製のベッドを導入し高品質な睡眠をご体験いただけます。

また、スタッフの対応をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとっての「第二の家」のような存在となれるように、今後も努力を重ねてまいります。

季節替わりのお湯が楽しめる大浴場や本格だしを使用したお茶漬け・老舗ベーカリーDONQさんのクロワッサンなどが好評の朝食もございますので、またの機会に是非お試しくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　今西

ホテルSUI神戸三宮にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルはデザインと寛ぎをコンセプトに2021年4月にオープンいたしました。
全室にシモンズ社製のベッドを導入し、最高級品質の眠りをご体感いただけます。

朝食では、おなかにホッと優しい本格だし茶漬けを日替わりの具材でご提供しております。
また、老舗ベーカリーDONQさんのクロワッサンなどもご用意しておりますので、「神戸らしさ」も味わっていただくことができます。
お客様にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

また、フロントスタッフの対応に評価をいただき、大変光栄に存じます。
早速スタッフ一同で共有し、励みとさせていただきます。

お客様にこの度頂戴いたしましたお褒めのお声に甘んじることなく、今後ともお客様一人ひとりに寄り添ったあたたかなおもてなしを目指してスタッフ一同尽力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　今西

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

当ホテルの大浴場にご満足いただけましたようで、非常に井嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。
また、お客様に非常にご好評を賜っております露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、神戸の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。

しかしながら、タオルに関しまして私共の確認不足により、不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後このようなことが再び起きぬよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
万が一、次回何か不具合がございましたら、恐れ入りますがフロントまでお申し付け下さいませ。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度はホテルSUI神戸三宮をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。
文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え心より安堵しております。

次回神戸に来られる機会が御座いましたら、是非ともまた当館にお越しくださいませ。

お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
奥山

この度は数あるホテルの中からホテルSUI神戸三宮に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルにご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。

ホテル全体について褒めていただき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に喜んでいただけますようご用意してまいります。

末筆ではございますが、お忙しいなか当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
奥山

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。

また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

末筆ではございますが、当ホテルの口コミのご協力頂きましてありがとうございました。今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。さらに良きサービスでお客様をお迎えできますよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

このたびは当ホテルにご再訪を賜り、誠に有難うございました。

たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。
また、お客様に非常にご好評を賜っております露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、神戸の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。

また、「必ず利用したい」というお客様のお言葉が何よりも私共にとって嬉しいお言葉でございます。いただいたあたたかいお言葉に恥じないよう、これからも従業員一同励んでまいりたいと思います。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉　大変恐縮でございます。
ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?

まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。

カミソリに関しましては、フロントにご用意しております。ご案内不足で、お客様にご不便おかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。その他アメニティに関しましてもフロントにご用意しているものもございますので、お気軽にお声がけくださいませ。

末筆ではございますが、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

ホテルSUI神戸三宮にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は問題なくお過ごしいただけましたでしょうか。

サービスに関してお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。
スタッフにとって、お客様のご感想は日々の活力です。
より良いサービス提供ができるようにスタッフ一同尽力致します。

当ホテルは神戸三宮の中心にございますので、レジャーやビジネスなど様々な場面でご活用いただけるかと思います。

宿泊プランは多数ご用意しておりますので、様々なシーンでお客様にぴったりの宿泊プランが見つかれば幸いでございます。

お客様にとって第二のお家のような温かい存在であれるように真摯に取り組み、お客様をお迎えしていく所存でございます。

神戸にお越しの際には是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　今西