ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めの評価と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
朝食についてのご意見ですが、スタッフで協議し、お召し上がり頂く皆様の御満足を第一に全身全霊で善処して参る所存でございます。
また当ホテルでは、プラスチックやビニールゴミの削減の為、カミソリ・ヘアブラシ・ボディタオルはフロントでお渡しするシステムとなっております。部屋にある方がいいというご意見もスタッフで協議して参ります。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同今後も努力と精進を重ねてまいります。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。
またスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
また、枕の件についても貴重なご意見頂きありがとうございます。皆様に満足してご利用頂けるよう、スタッフ一同で真摯に協議し善処して参ります。
また兵庫にお越しになることがありましたら、ぜひまたご来館頂けたら幸いです。
笑顔で投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は数ある宿泊ホテルSUI神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
にも関わらず、ご滞在中に大変ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
改めて、お客様への館内でのマスク着用のご案内を徹底・強化するとともに、皆様に安心してご宿泊いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
大浴場内の貴重品の保管方法につきましては、現在はフロントでお預かりする対応を行っておりますが、お客様のご意見を協議し、改善できるよう早急に善処すべく努めます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
いつの日か機会がございましたら、またホテルSUI神戸三宮にご宿泊頂けましたら、幸いでございます。
お客様のより一層のご活躍をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊頂いたお部屋につきましては、ご投稿者様のご期待に添えることができず、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
お手洗い場への扉ですが、お部屋にあるドアストッパーをお使い頂けたらと思います。大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
また、お部屋の広さについてはすぐに改良できることではございませんが、ご不便をおかけしないよう、サービスの向上などご滞在の満足度アップとストレス軽減にスタッフで協議して参ります。
手前勝手なお願いではございますが、いつの日か機会が御座いましたら、スタッフの成長ぶりや新たなサービス、キャンペーンをご確認を賜りましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご意見の投稿にご協力頂き、ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度はホテルSUI神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、身に余る評価は私たちにとって何よりの励みになります。
今回頂戴いたしました様々なご意見をスタッフで共有し、よりご満足いただけるよう善処して参ります。
また、お部屋のテレビのいちに関してですが、お部屋によってはご投稿者様のご要望に沿ったお部屋もございます。次回ご宿泊いただける際にはお試しいただけるように対応致しますのでお気軽にご要望下さいませ。
これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、様々なご不便をおかけしたにも関わらず、貴重なお時間の中、身に余る評価と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様の評価に感謝の気持ちを持って、これからも心の糧として大切に努力精進を積み重ねてまいります。
また意見に関しましては、すぐに改善できることばかりではございませんが、お客様の御声をスタッフ一同で真摯に協議し、出来ることから皆様の御満足を第一に全身全霊で善処して参る所存でございます。
お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

yama4228 様

いつもホテルSUI神戸三宮にご宿泊・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。

大浴場に客室とご満足頂きまして大変うれしく拝読致しました。
前回に引き続き、お寛ぎ頂けましたようでなによりでございます。
今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
支配人　松山

yama4228 様
いつもホテルSUI神戸三宮にご宿泊・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。

バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
前回に引き続き、お寛ぎ頂けましたようでなによりでございます。
今後も心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう、お部屋のご準備を整えて参ります。
これからも何卒末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか？

ご投稿者様の仰るとおり、当ホテルの大浴場は16時から翌朝9時の間、夜間もご利用いただける為、お客様からも大変好評頂いております。
また、コーヒーコーナーや、お仕事にもご利用いただけるフリーラウンジも24時間ご利用いただけます。ご投稿者にもご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
行き届かない点も多かったとは思いますが、これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々改善努力し、皆様をお迎えさせて頂く所存です。また、今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
朝食のだし茶漬けは3種類を毎日日替わりで提供しております。
只今夏限定の期間限定だし茶漬け等も企画しておりますのでまた是非お召し上がり頂けたら幸いです。

「最高の設備とサービスをリーズナブルに」　「ビジネスホテルで非日常体験を」を合言葉に　ホテルアベストグループに新ブランド「SUI三宮」が誕生しました。今後も、移りゆく時代の流れや、お客様の旅のスタイルの変化と共に、そんな中でもいつの時代も変わらない「おもてなし」の精神を何よりも大切に受け継ぎながら、時代のニーズにしっかりとお応えしながら当ホテルは進化を遂げてまいる所存でございます。
次回　神戸に来られる機会が御座いましたら、是非とも当館にお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮　支配人　松山

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
パジャマに関しても生地から厳選しこだわっておりますので、お客様によかったと仰って頂き嬉しく存じます。
またポケットに関してはお客様の大事な品をポケットに入れたままクリーニングに出すと見つからなくなるといった配慮から無くしております。
ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を数多く戴き重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を今後のおもてなしの改善に役立たせながら、更なる品質の向上を図って参りたいと考えております。
今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申しあげます。
次回　神戸に来られる機会が御座いましたら、是非とも当館にお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮　支配人　松山

ご投稿者様
この度は　数ある宿泊施設の中から　ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして　誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
旅のよき思い出のひとつとして当ホテルをあげて頂き、大変光栄な事と一同感激しております。
氷の容器など、まだまだ行き届かない点も多かったとは思いますが、これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々改善努力し、皆様をお迎えさせて頂く所存です。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
まだまだ寒暖差が厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルSUI三宮 支配人　溝口

scepters様
この度は　数ある宿泊施設の中から　ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして　誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
にもかかわらず、御指摘いただきました通り、新人研修中のスタッフにご対応が重なりましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
いつの日か機会が御座いましたら、スタッフの成長ぶりや新たなサービス、キャンペーンをご確認を賜りましたら幸いでございます。
行き届かない点も多かったとは思いますが、これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて　周辺清掃も検討を含めて　日々改善努力し、皆様をお迎えさせて頂く所存です。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
まだまだ寒暖差が厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
scepters様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　支配人　溝口

ご投稿者様
この度は　ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮を御利用賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の準備は常に万全の状態でご用意させていただくのが当たり前にも関わらず、お部屋の清掃不備でご迷惑をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。日々の清掃はお客様の立場で、自分自身がそのお部屋に宿泊するつもりで行なっておりますが、この度のご指摘をいただき、初歩的な未熟さを痛感しております。
他のお客様からも度々　お叱りを頂いておりますので、厳しく清掃スタッフの教育を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。
手前勝手なお願いではございますが、いつの日か機会が御座いましたら、スタッフの成長ぶりや新たなサービス、キャンペーンをご確認を賜りましたら幸いでございます。
お忙しい中、丁寧な御意見を誠に有難うございました。
ご投稿者様のあたたかなお言葉を胸に　今後も努力と精進を重ねてまいります。
ご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。
大変な時期を迎えますがくれぐれもお体ご自愛くださいませ。
何卒　ご投稿者様にとりまして素敵な春となりますように。有難うございました。
ホテルSUI神戸三宮　支配人　溝口

ます551126様
この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご選択賜りまして誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか？
お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
たくさんのお褒めの評価を頂きまして本当に嬉しく思います。
お客様より、斯様な温かい評価を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
これからも何卒末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。
ます551126様のまたのお見えを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　支配人　溝口

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から、大切な旅行にホテルSUI神戸三宮を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
不手際が多い中にもかかわらず、寛大であたたかい身に余る高評価を頂戴いただけましたこと、スタッフ一同とても励みになりました。心より感謝いたします。
また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
しかしながら　この非常時のお風呂の混雑やタオルにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。
計測器を導入して混雑状況がお客様に分かるようにシステムをくみ、フロントでの追加タオルも受付ておりましたこと、十分な説明ができておらず、大変ご迷惑を掛けましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
スタッフ一同　笑顔で投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております、有難うございました。
ホテルSUI神戸三宮　支配人　溝口

ご投稿者様
この度は　数ある宿泊施設の中から　ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして　誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
電気ポットの件でご迷惑をおかけいたしましたのも関わらず、身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
電気ポットも昨今の感染症予防を鑑み、一環としてフロントにて消毒洗浄し、貸出対応いたしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
その他　行き届かない点も多かったとは思いますが、これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々改善努力し、皆様をお迎えさせて頂く所存です。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
まだまだ寒暖差が厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　支配人　溝口

ご投稿者様
この度は　ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮を御利用賜り、誠にありがとうございました。
清掃の件ではたいへん不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
しかしながら、オープン間なしとはいえ、客室の清掃であってはならない恥ずかしき醜態の数々、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
貴重なご意見を参考に、今後は清掃員の厳しい指導はもちろんのこと、チェック要員の増加など根本的な体制を火急的に見直す所存でございます。
手前勝手なお願いではございますが、いつの日か機会が御座いましたら、スタッフの成長ぶりや新たなサービス、キャンペーンをご確認を賜りましたら幸いでございます。
お忙しい中、丁寧な御意見を誠に有難うございました。
ご投稿者様のあたたかなお言葉を胸に　今後も努力と精進を重ねてまいります。
ご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。
大変な時期を迎えますがくれぐれもお体ご自愛くださいませ。
何卒　ご投稿者様にとりまして素敵な春となりますように。有難うございました。
ホテルSUI神戸三宮　支配人　溝口

この度はご遠方にもかかわらず当ホテルへのご利用いただき、誠にありがとうございました。
文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。

ご滞在中、ハッピーアワーもご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは24時間コーヒーマシンなどはご利用頂けますが、少しでも旅の疲れを癒やして頂けますよう、期間限定ではございますが生ビールやハイボールなどドリンク無料のハッピーアワーを開催しております。
お褒めいただいたことを励みに日々試行錯誤しながらさらなるサービス向上に努めてまいります。

お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご来館、ご投稿ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮 フロント