この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルの顔であるスタッフの接客に関してのお褒めの言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、お客様のお褒めのお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。

また大浴場につきましてもお褒め頂き光栄でございます。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございますので、リラックスしてくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足いただけたようで大変うれしく拝読いたしました。

末筆ではございますが、お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
フロント大中

この度は、数あるホテルの中からホテルSUI神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館でのご滞在やスタッフのおもてなしにご満足いただけましたこと、嬉しく思います。さらに「また利用したい」と仰っていただけることは私共にとって最高の励みになります。一方で、いくつか至らなかった点でご不便をおかけしたりご満足いただけず申し訳ございません。お客様の大切なご意見をスタッフ一同で精査し、ひとつひとつ改善していきたいと考えております。

この度は、貴重なお時間を割いていただき口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。またのご利用をお待ちしております。


ホテルSUI神戸三宮
伊賀

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴できて大変光栄でございます。どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。

しかしながら、館内の香りの件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、早急に調査し改善に励む所存です。

末筆ではございますが、この度はご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。


ホテルSUI神戸三宮
フロント 大中

この度は　大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から　ホテルSUI神戸三宮をご選択賜りまして　誠にありがとうございました。

神戸でのご観光はいかがでしたでしょうか？
大阪や京都に較べ比較的空いているかと思いますのでのんびりと散策して頂けたのではないかと思います。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。

たくさんのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。
お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント 阪田

この度は、数多くのホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、貴重なお時間の中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。

当ホテルではご滞在中、大浴場やハッピーアワーとしてドリンク無料提供、24時間ご利用いただけるコーヒーマシンなどご用意しております。
次回もし機会がございましたら、こちらのサービスもご利用いただければ幸いでございます。
また、ご宿泊頂く皆様に「また泊まりたい」と思っていただける接客、サービスなどご提供できるよう、改めてスタッフ一同精進して参ります。
時節柄まだまだ厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルSUI神戸三宮
森

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

当ホテルで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。

周辺の騒音の件では、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。万が一、次回も同じ様な想いをさせてしまった場合、可能な限り違うお部屋にご案内をさせて頂くなどの対応をさせて頂きます。
どうぞお気軽に、フロントへお声掛け下さいませ。

また、セキュリティについてのご指摘ですが、お客様への不安感を与えた事に対し、心よりお詫びを申し上げます。今後は安心・安全を徹底しご安心頂ける宿として、精進してまいります。

お客様からのご指摘を糧とし、サービスの向上に努力を重ねてまいる所存にございますので、この度の件につきましては何卒ご容赦賜り、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。


ホテルSUI神戸三宮
フロント　大中

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご案内が行き届かず投稿者様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
館内案内には調整に少々時間がかかりますが、お客様の貴重なご意見を参考に、さっそく案内担当を追加し、お客様にお伝えしなければならない情報が漏れることの無いよう、説明とご案内を徹底指導させていただく所存です。

また、wifiの件でもお客様にご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
近隣のwifiの影響が大きく、ネット環境が弱くなる場合があるようです。その際は、可能な限り対応させていただきますので遠慮なくスタッフにお声がけ下さい。

お客様から頂戴しました貴重なご意見は真摯に受け止め、また私共ホテル内での反省点も基に改善に努め、更なる社員教育に励み、どんな状況下においてもお客様のご期待に沿えるサービスがお届けできますよう最善を尽くして参る所存でございます。

お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。


ホテルSUI神戸三ノ宮
フロント　大中

この度は　数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮を御利用賜り、誠にありがとうございました。

当館についてお褒めのお言葉をありがとうございます。

また機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。

ホテルSUI神戸三ノ宮
フロントスタッフ

この度は　数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮を御利用賜り、誠にありがとうございました
。
当館についてお褒めのお言葉をありがとうございます。

また機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。

ホテルSUI神戸三ノ宮
フロントスタッフ

この度は　数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮を御利用賜り、誠にありがとうございました
。
サービスについてお褒めのお言葉をありがとうございます。

また機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。

ホテルSUI神戸三ノ宮
フロントスタッフ

この度は　ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮を御利用賜り、誠にありがとうございました。

全体的にご満足に至りました様で,スタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
お子様用のご朝食プレートもご満足頂けまして大変うれしく思います。
私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。

またのご来館をスタッフ一同　笑顔で心よりお待ちしております。

ホテルSUI三宮　小猿

この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。

身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
当館は市内随一の繁華街「東門街」にございますので、JRをはじめ阪急阪神地下鉄と　どの駅からもほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。

多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテルSUI三宮　小猿

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は市内随一の繁華街「東門街」にございますのでお食事処に関しては良い立地ではございます。
その分駅からは徒歩5-10分程みていただく必要がございます。
ご希望にお答えできず申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。

ホテルSUI三宮　小猿

この度は、数多くのホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館でのご滞在をとても良いご家族の思い出に加えていただきましたことや、こちらのスタッフのおもてなしに共感いただけましたことなど、身に余るお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

また、当館の館内着はフリーサイズとなっておりまして、お子様のご要望に添えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は今後の改善点として、スタッフ一同検討させていただきたいと思います。

最後に、「また泊まりたい」とお客様に仰っていただけることは、私共にとって最上の褒め言葉でございます。この度は、貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただきありがとうございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ホテルSUI神戸三ノ宮
フロントスタッフ

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駅や飲食店へのアクセスは便利な立地にはございますが、反面日によっては人通りが多く騒音についてもご意見を頂戴している所でございます。
またアメニティについてですが、2022年よりプラスチック資源循環促進法が施行されておりますので、当ホテルではチェックイン時にフロントで必要なアメニティのみお渡しする形をとっております。
ご理解・ご協力頂くことができ、大変有り難い限りでございます。
また機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
森

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
旅のよき思い出のひとつとして当ホテルをあげて頂き、大変光栄な事とスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でおくつろぎ頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミの投稿にご協力頂き、ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
森

この度は　当館に御宿泊を賜りまして　誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で 、とスタッフ一同とても安心致しました。
キャンペーンや季節に合わせたイベントなど、お客様にくつろぎだけでなくより楽しい時間をお過ごしいただけますよう、日々試行錯誤しながらサービス向上に取り組んでおります。
この取り組みの成果と受けとめ、お褒めいただいたことを励みに、スタッフ一同さらなるレベルアップに努めてまいります。
お部屋の清掃に関しましては、環境保護のため希望された方のみシーツ交換も行っています。
ですが事前の心配りが行き届かずご迷惑お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
次回お越し頂いた際には改善できるよう努めてまいります。

ホテルSUI神戸三宮
阪田

この度はホテルSUI神戸三宮をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉と貴重なご要望とご意見を誠にありがとうございました。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
こうして『また、利用させて頂きます』というお言葉、何よりも私共の活力となります。
またのご来館をスタッフ一同　笑顔で心よりお待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
阪田

この度はホテルSUI神戸三宮をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

しかしながら騒音につきましては深夜までご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に本来のサービスがお届けできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
駅や飲食店へのアクセスは便利な立地にはございますが、反面日によっては人通りが多く騒音についてもご意見を頂戴している所でございます。耳栓などご用意しておりましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
外部の騒音につきまして当ホテルで出来ますことを最善を尽くして参ります。

お忙しい中口コミの投稿にご協力頂き、ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
森

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。

お客様のくちこみや、従業員のアイディアを踏まえながら、少しずつ改良しております。
小さな変化の場合もありますが、お客様から気付いていただけたり、喜んでいただければ、私共も幸せです。
これからも、皆様に愛されるホテルになれる様に従業員一同、努力を重ねて参ります。

お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳