この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はのんびりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテル自慢で皆様にご好評を賜っております、近隣ホテル唯一の大浴場でお疲れを癒して頂けたのであればまこと幸いでございました。

当ホテルの大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。
また、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、神戸の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。

お客様の心づくしのお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に　日々、努力と精進を重ねてまいります。

お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。

朝食はもちろんでございますが、各種キャンペーンや季節に合わせたイベントなど、お客様にくつろぎだけでなくより楽しい時間をお過ごしいただけますよう、日々試行錯誤しながらサービス向上に取り組んでおります。
この取り組みの成果と受けとめ、お褒めいただいたことを励みに、スタッフ一同さらなるレベルアップに努めてまいります。

ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このようにお客様から頂けるお言葉は、私たちスタッフの何よりの励みとなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後もお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、努力して参りますので、何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

全体的にご満足に至りました様で,スタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。

当ホテルは、食欲のない朝でも　お客様に毎朝元気にご出立頂けるよう「厳選　だし茶漬け」と、焼き立てのクロワッサンをかの有名な「ドンク」さんより朝一で工場直送でご用意し　新鮮さとおいしさには特に力を入れております。
選び抜かれた素材や山と海の街神戸ならではの名産食材を使用するなどヘルシーな朝食をご用意させて頂いております。
また、今後は地域の活性化を目指し地元の素材を取り入れ「地産地消」にも力を入れてまいる所存でございます。
旬の食材に合わせ、少しずつご朝食のメニューも変わっておりますので、何度お泊まり頂いても手作り朝食を楽しんで頂けると自負しております。
今後もより美味しく健康的な朝食をご用意出来るよう、精進して参ります。

お客様のお声と距離をお近くに感じさせていただけるおもてなしと、一期一会を日々大切に重ねてまいりたく、より一層の精進を重ねる所存でございますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
こうして『また、利用させて頂きます』というお言葉、何よりも私共の活力となります。

お客様のくちこみや、従業員のアイディアを踏まえながら、少しずつ改良しております。
小さな変化の場合もありますが、お客様から気付いていただけたり、喜んでいただければ、私共も幸せです。
これからも、皆様に愛されるホテルになれる様に従業員一同、努力を重ねて参ります。

お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉　大変恐縮でございます。
ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?

当ホテルの周辺は神戸随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので　おすすめの場所がたくさんございます。
スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

当館は市内随一の繁華街「東門街」にございますので、JRをはじめ阪急阪神地下鉄と　どの駅からもほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。また、当ホテルの周辺は神戸随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので　おすすめの場所がたくさんございます。
スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。

当ホテルの提携駐車場の営業時間は、月～土曜日は8時から27時、日曜日・祝日は9時から24時でございます。こちらの駐車場の条件がお客様に合わない場合につきましては、フロントにて別の駐車場のご案内をしております。しかしながら、この度は私共の配慮不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を参考に、すぐに改善できます事項は早急に、検討が必要な事項に関しましては迅速に改善対応させていただく所存でございます。
猛省し精進を重ねてまいりますので、ぜひもう一度ご再来のチャンスを賜りますれば幸いでございます。

ホテルSUI神戸三宮　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

おっしゃる通り、当館は市内随一の繁華街「東門街」にございますので、JRをはじめ阪急阪神地下鉄と　どの駅からもほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。

また、バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。

これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

当館の朝食は、食欲の進まない朝からでも　サラッと口にでき即パワーにつながる「厳選　だし茶漬け」と、焼き立てのクロワッサンをかの有名な「ドンク」さんより朝一で工場直送で　ご用意させて頂いておりますのでご連泊頂くお客様でもなるべく飽きのこない様工夫をしております。
季節に合わせたメニューはもちろん、お正月やクリスマスなどのイベント時にも特別メニューをお出しさせて頂く予定でございますので、神戸へお越しの機会がございましたら是非ご利用頂きたいと思います。

ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このようにお客様から頂けるお言葉は、私たちスタッフの何よりの励みとなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後もお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、努力して参りますので、何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

当ホテルの周辺は神戸随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので　おすすめの場所がたくさんございます。
スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。

また、当ホテルの朝食は、食欲のない朝でも　お客様に毎朝元気にご出立頂けるよう「厳選　だし茶漬け」と、焼き立てのクロワッサンをかの有名な「ドンク」さんより朝一で工場直送でご用意し　新鮮さとおいしさには特に力を入れております。
選び抜かれた素材や山と海の街神戸ならではの名産食材を使用するなどヘルシーな朝食をご用意させて頂いております。
また、今後は地域の活性化を目指し地元の素材を取り入れ「地産地消」にも力を入れてまいる所存でございます。
旬の食材に合わせ、少しずつご朝食のメニューも変わっておりますので、何度お泊まり頂いても手作り朝食を楽しんで頂けると自負しております。
今後もより美味しく健康的な朝食をご用意出来るよう、精進して参ります。

お客様のお声と距離をお近くに感じさせていただけるおもてなしと、一期一会を日々大切に重ねてまいりたく、より一層の精進を重ねる所存でございますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

折角、ご縁あって当ホテルをお選び頂ながら不行き届きの点があり、衷心よりお詫び申し上げます。
特に旅行の楽しみの1つでもありますお料理がご満足いただけなかった事にはお詫びの言葉もございません。
この度のご指摘は弊社のおもてなしに関する重要な案件として関係者を招集し、食材や味付けなど研究をしながらスタッフの教育指導を図り、今後ともお客様の期待に添えますよう精進して参る所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を参考に、すぐに改善できます事項は早急に、検討が必要な事項に関しましては迅速に改善対応させていただく所存でございます。甚だ恐縮なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。

ホテルSUI神戸三宮
フロント

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はのんびりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテル自慢で皆様にご好評を賜っております、近隣ホテル唯一の大浴場でお疲れを癒して頂けたのであればまこと幸いでございました。

大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しております。神戸の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミの投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

いつもホテルSUI神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけていれば幸いでございます。
当ホテルは三宮駅各線の徒歩圏内（3～7分程度）に立地しており、周辺には多くの飲食店や商業施設がございますので、ビジネスシーンだけでなくレジャーシーンでも利便性がございます。
今後もお客様のように以前からご利用いただいておりますお客様にも、変わらず親しまれ、帰ってきたくなるような宿でいれるよう、努力して参ります。

末筆にはなりましたが、お忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　皆川

いつもホテルＳＵＩ神戸三宮に御宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

御宿泊で、ご料金に見当たった内容をご提供出来ているとのお言葉を頂きありがとうございます。
今後は、さらに価格以上のサービスをご提供出来ますように接客含めて精進してまいります。

是非、次回も神戸にお越しの際は当ホテルでお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルＳＵＩ神戸三宮
薩摩

いつも数あるホテルの中よりホテルＳＵＩ神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

２回目のご利用頂きその中でも、大浴場・立地等をお褒めくださり誠にありがとうございます。
朝食のプランをお取りできなかったとの事で、大変申し訳ございません。
当ホテル自慢の『出汁茶漬け』が最近ご好評で、お召し上がりになられる方が多く、ご対応可能後約数を超えてしまいました場合、お止めさせて頂いております。

是非、次回はお召し上がり頂けましたらと思います。御宿泊お待ち申し上げております。

ホテルＳＵＩ神戸三宮
薩摩

この度は、数あるホテルの中よりホテルＳＵＩ神戸三宮に御宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ごゆっくりと御過ごし頂けましたでしょうか。
今回大浴場をご利用頂けなかった事でございますが、楽しいお酒を飲まれたようなご様子を伺えました。
次回も御宿泊をご検討頂けるとの嬉しいお言葉を頂きましたので、是非次回は大浴場でごゆっくりと御過ごし頂けましたら幸いでございます。

当ホテルで、またお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルＳＵＩ神戸三宮
薩摩

いつもホテルＳＵＩ神戸三宮をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりと御過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルのアメニティのご提供方法にご理解頂き誠にありがとうございます。

環境問題に取り組みながらも、お客様に快適にお過ごし頂けるサービスを今後も提供してまいりますので、次回も当ホテルでお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルＳＵＩ神戸三宮
薩摩

いつもホテルＳＵＩ三宮神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお客様の定宿にして頂いております事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回のご滞在中にお部屋の部分の確認が行き届いておりませんでした事をお詫び申し上げます。

当ホテルにご宿泊頂くお客様が、快適にお過ごし頂けますように、清掃・フロントスタッフでダブルチェックで点検改修を行ってまいります。

今後もご宿泊を続けて頂けますよう、サービスの向上にも努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ホテルＳＵＩ神戸三宮
薩摩

この度は、数あるホテルの中よりホテルSUI神戸三宮にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。


立地・ベッド・大浴場について高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
その他につきまして、接客等の評価も次回もしご宿泊の機会を頂いた際に高評価を頂けますよう、サービスレベルの向上に努めてまいります。

また当ホテルでお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルSUI神戸三宮
薩摩

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

お手続きの際の対応をお褒めくださり大変嬉しく拝読をさせて頂きました。
今後も全アルバイトで統一した接客レベルの向上に努めてまいります。

しかしながら、隣接ビルの非常灯から漏れる照明でごゆっくりとおやすみ頂けなかったとのお言葉を頂戴致しました。該当のお部屋を確認しカーテンの遮光レベルを上げるなど、快適にお過ごし頂けますよう改善を検討してまいります。

その中でも次回のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
全ての面でご満足頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
薩摩

いつもホテルSUI神戸三宮をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉従業員一同大変嬉しく拝読致しております。
SUIの語源の意味の“粋”をモットーにし、まだまだ至らぬ点は多々ございますが、お客様のように、再度足をお運び頂けますようお褒め頂いた事で天狗にならず、毎回ご満足頂けますようにお客様のご意見を頂きながら一歩一歩サービスの向上に努めてまいります。

当ホテルでまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮byABEST
薩摩