この度はhotelaroundTAKAYAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘の投稿をいただけましたことに厚く御礼申し上げます。

当ホテル自慢の朝食にご満足いただけたことが伺え、何よりと存じます。
また恐縮なほどのお言葉も賜り、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
一日のはじまりである朝から「飛騨高山」を感じていただきたいという思いから地元の味噌を使ったお味噌汁などをご用意しております。

しかしながら、チェックアウト時におきまして、至らぬ対応によりご不快な思いをお掛けしてしまい、せっかく「高山でも良いホテル」とお考えいただけていたお客様のご期待を裏切ることになり、たいへん心苦しく存じます。

お部屋やレストランでお過ごしいただく時間にご満足いただけたとしても、最後のチェックアウトのタイミングでそれを台無しにしてしまうことがないよう、この度のご指摘から、改めましてお見送り時の対応について見直しと改善をいたします。

また次回の高山ご来訪の際にも、ぜひ当ホテルへのご宿泊を検討いただけましたら幸いです。
この度の挽回の機会をお与えいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。