昔ながらの古い旅館をベースに、少し手を加えたお宿です。確かに古いですが、古き良き、がとても気に入りました。建物自体が古いので、多少の音などは聞こえますが、基本静かです。テレビも無いので聞こえるのは客室のエアコンの室外機の音（笑）客層も大人って感じの方々。でも1番は何より宿のスタッフさんの対応が素晴らしかったです。また是非来たいお宿です。駅までバスで10分かからず、夕食無しプランで駅前の居酒屋さんで好きな物を食べてきましたのでお食事のコメントはありません。ちなみにバス停からは心臓破りの坂が待っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

◎よかったところ
・だし醤油づくりや大人のぬりえは、面白かったです。
・カフェ＆ライブラリーは、とても快適でした。
・客室からの眺望はよくありませんでしたが、ベランダに出られたので空が綺麗に見えました。
・客室にテレビを置かないのは、とてもいいです。

△残念だったところ
・駐車場の停め方が分かりにくく、フロントまで出向いて訊ねる必要がありました。
・大浴場と露天風呂がぬるかったです。
・客室とレストラン以外は、寒かったです。
・チェックイン時の忙しい時間帯だったというのもありますが、スタッフさんの動きが慌ただしかったです。客前で小走りはいただけないです。「静かな小宿で癒やしの旅」と宿自らが謳っているのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

建物は古いのですが、お掃除が行き届いていて快適に過ごせました。食事もとても美味しくてゆっくりと過ごせました。テレビがなくて静かな時間で自分のことや、これからの進むべき方向もじっくり考えることもできました。スタッフの方も感じが良くて日頃のストレスもとれました。紅葉は少し過ぎたようですが綺麗に見ることができて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

スタッフの方々の接客が行き届き気持ちよく過ごせました。
列車の運休による送迎の予約変更にも
対応して頂き感謝です。
また伺わせて貰います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年12月

隠れた穴場といったロケーション、古いけど静かでスタッフの対応が良かった。(以前、熱海でよく利用していた宿のスタッフが私のことを知っていて居心地が良かった) 又行くと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

洋食より和食のほうが好きでしたが、それは、個人的なこのみですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ホテル周辺の散策を考えておりましたが、急な坂道で実現できなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

食事もお風呂も期待通りでした。ただ、ボイラーの音？が耳障りで、あまり眠れなかった事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とても広いお部屋で、掃除もきっちりされていて気持ちよく過ごせました。肉野菜魚をバランス良くとれる食事は、味も良く盛り付けもおしゃれでした。
ひとつ残念だったのは、露天風呂の斜め上空にドローンを見かけとても怖かったです。宿の問題でもないし防げないことだと思います。露天風呂は疲れを癒す場所なのにストレスになるのは嫌ですね。気になる方用に湯浴み着を置くのも良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

電話対応、送迎のスタッフの方、受付、配膳スタッフの方々の頑張りが目にみえて伝わりました。
とにかく疲れきっていたので温まりたい！と、当日に予約。温泉三昧でした。泉質も良く、熱すぎないのでゆっくりと入れます。
ついつい長湯してしまう為、黒豆茶は助かりました。
朝食の品数が多くお腹いっぱい食べました。
カフェスペースの音楽、良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

送迎の担当の方、高齢の父の為に、近くまで車を移動して下さったり、踏み台を出してくださったり、心配り頂き、ありがたかったです。又、電話での確認の際は、あまり歩かずに済む部屋を手配いただきました。
全体的にスタッフの方々、勤勉に働いているのに、対応に余裕があり、終始あたたかく、心満たされ気持ち良い時間を過ごせました。故に全体評価5です。

食事は、ライトコースですが、充分でした。3種の塩で頂く、お肉が美味しかった。

お風呂は、大きくは無いが湯量豊富で、あたたまりました。

部屋は大事に手入れしながら使っている感じで、新しくはないが、磨かれ清潔感があり、くつろげます。間取りも使いやす買ったです。

今回は家族で来ましたが、一人で泊まるのも楽しそう。
1人の方には、外の景色を見ながら、周囲を気にせずにくつろいで食事可能な様に、席を配置してる様に思いました。
また、ライブラリーで、本や、雑誌をみたり、お茶を飲んだりもできます。

全体的に、スタッフの意識が高く感じ、必要に応じ、助けていただき、押し付けることもなく、好印象です。

リピートしたくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

気が付いたことを書かせていただきます。
・階段に大きな綿ぼこりが滞在中ずっと落ちていた
・部屋のタオル、バスタオルから雑菌の臭いがして臭く、入浴時に手洗いしてから使うはめに。予備のタオルも使うのが躊躇われた。
・トイレに手洗い場があるならトイレ内にタオル置き場、もしくはペーパータオルを設置してほしい。
・夕食の際、前菜のサラダについていた鴨肉、カツオともに　端っこの切れ端が大きな塊りのままごろっと入っていて見かけも悪くさらに、箸なので細かく切ることもできなく齧り付いて食べなければいけない状況だった。素材を粗末にする必要はないと思いますが、せめて食べやすい大きさにカットされていてもいいかと思います。
・露天風呂のつくりに赴きがなさすぎた。市民プールのような床のつくり、男女を隔てる衝立？のような仕切りが、床までなく男湯から手のひらが出てきそうであまりいい感じがしなく落ち着いて入浴できなかった。
・緊急事態対応なのか、コンセプトなのかわからなかったのですが食事の際、アルコールが提供できないのであれば、予約サイトに記入してほしい。
アルコールと一緒に食事を楽しむ予定だったので、ライトな食事にした。
またコロナ禍ということもあり気軽に会話も出来ないので、黙々と淡々と食べ進めるだけなので食事の時間を楽しむことができなかった。
・夕食、朝食ともに献立を見直しした方がいい。ライトコースでももう少し工夫できるかと思いました。

塗り絵をしたり、本を読んだりテレビのない時間を楽しむことができました。
フリードリンクも嬉しいサービスです。
若いスタッフの方々みなさん、頑張ってらしたので、とても上記の件は気になったのですが言い出せませんでした。

宿泊先に選んだ風雅さんで
良い思い出に満たされる時間を過ごせる改善を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月の3連休、2泊3日で利用しました。
部屋の露天風呂、ドリンクのサービス等大変満足のいく旅行でしたが、食事だけ不満が残りました。

初日の夕食は山と海の小皿9品に加え魚料理にお肉の料理、松茸のリゾットでしめと大変満足しました。
満足したのは正直ここまでです。

2日目の朝ごはんも12品の小皿料理でお腹いっぱい食べられましたが、こだわっていると思われるそれぞれのテーブルに置くご飯、おこげではなく、ただただ焦げていました。
多分最初に盛り付けていてくださった方は気づいていたと思いますが、そのままでしたので残念でした。

2日目の夕食ですが、ステーキにフォアグラと大変嬉しいグレードアップかと思いきや、初日に出た小皿料理が出ずにサラダのみ。よく見ると1番安いプランにあるサラダに似ていると思いますが、私の見間違えでしょうか？
後、しめのご飯。初日は松茸のリゾットでしたので期待していましたが、出てきたのは冷製のペンネ。は？正気？と疑いました。

3日目の朝ごはんが1番最悪でした。
なぜ洋食？別にこちらでチョイスしたのであれば構いませんがせめて一言聞いて欲しいです。私みたいにパンを食べない人もいると思いますので。
後、洋食になったからですかね？自慢の12品の小皿料理はどこに行ったのか、サラダのみ。勝手にグレードダウンされたことが非常に残念です。
ご飯以外は不満はありませんでした。
洋食の可能性があるなら写真で出すとか、値段を変えるとか、色々とできることはあると思いますが如何でしょうか？

忘れ物、着払いで届けていただき大変ありがとうございました。
封筒に緩衝材もつけず直入れで送るだけなら郵便で送ってください。
最後の最後まで雑な対応にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

またお邪魔したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

当日に到着予定を変更しても、問題なく処理して下さったのはとても感謝しております。
夜9時過ぎに到着したせいか、館内をゆっくり楽しむことがほぼ出来ずにチェックアウトすることになったのはとても残念でした。
室内はとても清潔感があって、アメニティーもしっかりあって持ち込まなくても大丈夫でした。
冷蔵庫もホテルのサイズじゃなくて、一人暮らしの冷蔵庫並みの２ドアで冷凍庫がしっかりあるタイプだったのはビックリで、持込の飲み物とスイーツしか入れなかったのはもったいないくらいだった。
素泊まり価格で泊まれたのにはすごく良かったのですが一つだけ残念なことがあり、それが通常通りだったりするとどうなのかなと思ったので書き込みますね。
それは到着が遅かったのもあり夜のうちに大浴場の方に行けなかったので部屋風呂で済ますことにしたんですけど、シャワー室だったらなくてもいいと思いますが一応風呂と明記していれば「椅子」はないと困ると思います、確かに狭い風呂場で厳しいと思いますが、翌日の朝風呂に大浴場へ行きましたらそちらにはちゃんと「椅子と桶」がセットで置いてありました。
うっかり忘れるにもひどいと思います、足が痛かったので座れないのは大変でバスタブというには和風旅館にはふさわしくないですが、そちらの縁に腰を掛けて足を洗いました。
部屋風呂はあるにはあるができれば使ってほしくない感じが使用してみてじわ～と感じました。

ホントにそれ以外はとっても良かったを思います、従業員の皆様がとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

歴史とモダンが心地良く調和する優しい気持ちになれる宿。
風情ある作りと今風なオシャレなスポットが素敵な雰囲気を醸し出し、まるで時間が止まったように思える不思議な空間に誘われますw
女性スタッフがメインで細かな気配りが訪ねてきた者を心地良く迎えてくれますね。
そして食事が素晴らしい。
料理長のお気遣いに感謝します。
とても美味しく頂きました。

古からの湯河原の湯は素晴らしく、連れの背中が綺麗になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

お世話になりました。
トラブルで部屋の変更となりましたが、スムーズに進みました。
総合的にみたら、期間限定プランのこの価格は割安でよかったです。

古い建物ですが、リフォームしてあります。
きれいで高そうなもので整備されていますが、こんな高そうなものが必要なのかな？と思いました。
風呂場の鏡をきれいに磨いたり、壁のめくれたところを直したり、歩いていて危なそうなところを直すとかのほうが良かったのではないかと思いました。
風呂場の洗面所にティッシュペーパーは必要だと思いますよ。

お料理も工夫してあるのですが、私にはもっと素材そのもののほうが良かったです。
セルフでいただけるお茶類も、こんな世の中なので、取り出しやすいようにしたほうが良いのではないでしょうか。

テレビがなくてもスマホで調べられるのかもしれませんが、
情報をうまく探せない者もいます。
その分、災害時はもっと情報提供をしてもらわないと不安です。
テレビルームがあってもよいのではないでしょうか。

良いところだとは思いますが、従業員の皆さんも宿泊者として体験してみたら、改善点がわかるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

仕事の出張で利用させていただきました。

まず、ここの宿は、スタッフさんの対応がとても良かったです。
自分のような飛び入りみたいな客にもとても丁寧に接していただきました。
　部屋の方は、既存のものをリノベした感じで、綺麗に仕上がっていたと思います。
　部屋内のトイレとお風呂の扉の建て付けが少し悪く開け閉めが大変でしたが、新築では無いので致し方無いのかなという感じです。
　料理の方は、朝食だけでしたが、二日間ともとても満足しました！スタッフの方の説明も分かりやすく親切で凄く美味しく頂く事ができました。
　次は二食付きで利用してみたいです。

　とにかく、スタッフの方の対応が気持ち良かったので、次回はプライベートで利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

部屋は眺めも良く、広い！食事も良く工夫されていて満足です。スタッフも良く教育されていました。カフェの別室対応もグッドです。難点は登り道が狭過ぎて車で行きましたが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

家族でリフレッシュの一泊。部屋は回り廊下が広くゆったり。洗面所の鏡のライトがお洒落！温泉ものんびり楽しめました。カフェ・ライブラリーは雰囲気が良いですね。夕食はシェフのエスプリ溢れる内容で、皆で完食。とりわけレア気味のお肉を、自分で岩盤の上で焼き具合を決められるのが楽しい。カフェでのデザートも気に入りました。息子は「また来たい食事だね」とのこと。ただ、部屋のトイレに手を拭くペーパーやタオル掛けがないのは不便。大浴場の露天風呂への入口はちょっと危ないかな。部屋風呂の浴槽にお湯が溜まらないのは残念！朝食は、期待し過ぎたのか工夫の要あり。白味噌とチーズはシュールだけどミスマッチ。とまれ女性スタッフがニコニコ、きびきびサーブして下さり、好感が持てました。送迎バスも安全運転で良かった。テレビがないのも、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月