立地4
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 08:26:29
-
レトロな雰囲気の建物の中でしばし日常を忘れて寛げました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ゆがわら風雅 2023年03月21日 17:17:53
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×カジュアル】直前のご予約応援プラン／軽めディナーで”今だけ”お得に＜ライトコース▼風＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉露天風呂付き和洋スイートルーム／95平米】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 19:17:05
-
一人でゆっくり過ごしたくてこちらのお宿にしました。
レトロな感じですが、掃除は行き届いていて綺麗です。
テレビがないので静かで非日常的なのがいいです。
カフェスペースで本を読んでコーヒーや紅茶も飲めるし、
だし醤油作りも自分で好きにアレンジできていいと思います。
スタッフは皆感じの良い方ばかりです。
少食なので食事の量もちょうどいい感じでお腹いっぱいになりました。
素材にこだわったもので、とても美味しくいただきました。
サイフォンで出汁を作るのもなかなかないことで、面白いです。
お風呂もほぼ貸し切り状態でゆっくり入れました。
予定より早く湯河原駅に着いて、早めに迎えに着ていただいたのもありがたいです。
のんびり過ごせリフレッシュできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ゆがわら風雅 2023年03月21日 17:08:14
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×カジュアル】直前のご予約応援プラン／軽めディナーで”今だけ”お得に＜ライトコース▼風＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室10畳】
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投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 16:13:00
-
オーベルジュだと山の上とか辺鄙な場所にあるところが多いが、ここは湯河原町の旅館街近くで辺鄙ではない。にもかかわらず、料理はオーベルジュ並みの繊細な感覚を地産生鮮に生かした赴きで、エスプリが利いていて美味。部屋にはテレビを置かず、１階のライブラリーカフェで芳醇なコーヒーや紅茶を片手に好きなだけ読書や漫画を見ていることができる。部屋と食事と風呂が満点なら言うことなし。リピーターになります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ゆがわら風雅 2023年03月10日 08:09:14
-
投稿者 様
この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ皆様でゆがわら風雅をご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】期間限定の特別価格／鉄板ダイニングで至福のグルメ旅を満喫＜特選コース■極＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉露天風呂付き和洋スイートルーム／95平米】
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投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 09:54:18
-
駅からは少し遠いですが、送迎もあるので安心。
お宿は少し古い建物でしたが、綺麗で風情があります。お部屋は綺麗で、部屋からの眺めも◎部屋のお風呂からは夜は月、朝は朝日が見えました。美人の湯と言われていて、お肌がつるつるになりました！ご飯もおいしく、ライブラリーで飲めるコーヒーも最高。クイズに答えて、鯉の餌やりができたり、写経ができたり…。大満喫できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ゆがわら風雅 2023年03月10日 08:11:15
-
投稿者 様
過日は、ゆがわら風雅にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。美人の湯も満喫していただけたようでとっても嬉しいです。
鯉は冬のんびりしていますが、温かくなると活発になりまたかわいいです。また機会がありましたら、是非ゆがわら風雅をご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉半露天風呂付きデラックスルーム／80平米】
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投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 08:23:17
-
27日に宿泊しました。温泉の湯は肌当たりが柔らかで良かったです。大浴場に使用済みのバスタオル、タオル入れがあると良いと思います。居室と大浴場の鏡はもう少し縦長だと良いと思います。屈まないと頭頂まで映らないものですから。一晩中、ポンプの音がゴーゴー聞こえるので気になりました。遮音したほうが良いと思います。スタッフのかたはみなさん笑顔でとても感じ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ゆがわら風雅 2023年02月28日 13:15:32
-
投稿者 様
先日はゆがわら風雅にご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
貴重なご意見賜りありがとうございます。
ゆがわら風雅 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】チェックインは22時・温泉は24時まで！歴史ある街で想いを馳せる大人の休日＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 08:12:10
-
26日に宿泊しました。送迎バスの運転手さんが親切に情報くれました。温泉の湯も肌当たりが良かったです。朝食がおかずの品数が多く、趣がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ゆがわら風雅 2023年02月28日 13:16:12
-
投稿者 様
この度はゆがわら風雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひゆがわら風雅をご利用ください。
ゆがわら風雅 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料プレゼント】素泊まり同価格！カフェ＆ライブラリーで温泉ワーケーションにも＜朝食のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
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nisimiz2627さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- nisimiz2627さん [30代/男性] 2023年02月27日 10:02:05
-
非常にきめ細やかなサービスでのんびり過ごすことができました。
部屋も広いのに掃除が行き届いていて寛げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ゆがわら風雅 2023年02月28日 13:14:09
-
nisimiz2627 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことにありがとうございます。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
nisimiz2627様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21×スタンダード】早期予約ならお値段お得！鉄板ダイニングで過ごす大人の休日＜基本コース★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉露天風呂付き和洋スイートルーム／95平米】
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めろんそうだちゃんさんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- めろんそうだちゃんさん [30代/女性] 2023年02月08日 16:30:15
-
口コミがひどいので不安でしたが、なぜこんなに悪く書かれているのかわからないぐらい良い旅館でした！！！
お部屋は2人じゃ広すぎるぐらい広いし、備え付けの露天風呂も気持ちよかったです。ご飯もおいしかったし、スタッフさんの対応も丁寧でした。また、こちらは何も言っていないのに妊婦だということに気づいてくれて、生ものやアルコールの対応を案内してくれたり、ご飯の時にはクッションやブランケットが既に用意されていて嬉しかったです。ありがとうございました！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ゆがわら風雅 2023年02月11日 10:45:28
-
めろんそうだちゃん 様
この度はゆがわら風雅にご宿泊、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り光栄です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様目線で確認し、ご満足頂くようにサービス強化して参る所存でございます。
どうぞくれぐれもお体ご自愛いただき元気な赤ちゃんが生まれてきますように一同祈念しております。
またの季節にも当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ゆがわら風雅 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】17室だけの静かな小宿で癒しの湯河原温泉旅＜基本コース★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉半露天風呂付きデラックスルーム／80平米】
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かさ9069さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- かさ9069さん [20代/女性] 2023年02月08日 15:54:01
-
朝食無料プレゼントというプランが謎でしたが、実際覗ってみると、他の方と一緒の朝食つきぷらん。
朝食なしのプランと同じ値段で、
こんなサービスあるのかと思いました。
味噌汁の器が大きく、他にトマトのスープがついており、汁物二つに器が大きくて、汁物は一個でいいかなと思いました。
ご飯も量が多いので一杯分で十分だと思います。でも美味しかったです。
古くからある建物とのことですが、家電などが新しく、古い宿という印象はなく、むしろ趣のある素敵な宿でした。
玄関には大きな花瓶と豪華なお花、カフェスペースにも素敵なお花が飾ってあり、心も癒されましたし、旅館のお客様に対してのあたたかさが伝わりました。
大浴場も露天風呂と内風呂大きいわけではないですが、他の方も口コミで書いていたとおり、私も3回入りましたが、たまたま被らなかったのか、一人で入れ、ゆっくり過ごせました。とても気持ちのいい温泉でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ゆがわら風雅 2023年02月16日 10:25:22
-
かさ9069 様
過日は、ゆがわら風雅にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
朝食無料プランはお日にち限定の見つけた方はラッキーなプランでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
かさ9069 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料プレゼント】素泊まり同価格！カフェ＆ライブラリーで温泉ワーケーションにも＜朝食のみ＞
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- 【【禁煙】バス付き和室10畳】
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mandarin2232さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- mandarin2232さん [50代/女性] 2023年01月29日 07:54:28
-
お食事がとても美味しくて可愛くて感動しました。
お品書きも手書きで可愛かったです。
お醤油作りも楽しかったです。
ただお部屋がかなり古いのか入り口のドアの鍵の開閉にかなり苦戦しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ゆがわら風雅 2023年02月11日 09:16:21
-
mandarin2232 様
日頃よりゆがわら風雅へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お品書きは季節によってスタッフが心を込めて描いている自信作でございます。
お客様にお楽しみいただけてなによりでございます。
部屋のドアに関しまして、設備の整備改善にも取り組んでまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】≪最大25％OFF≫17室だけの静かな小宿で癒しの温泉旅＜基本コース★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室10畳】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
5252サーフさんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 5252サーフさん [40代/男性] 2023年01月16日 02:48:38
-
湘南鎌倉小田原観光で利用しました。立地は湯河原の街中の奥になり少し狭い路地がありました。宿自体は古さはありますが綺麗にされており古さと新しさが良い雰囲気です。接客やサービス面、食事等は宿側からのおもてなしの気持ちが感じられました。部屋は２番目に広い部屋でテレビもない非日常感で、ベッドの寝心地も良く快適に過ごすことが出来ました。
部屋の件で唯一、残念なことは…客室にある温泉半露天風呂です。チェックイン時に湯槽に温泉が貯めてありますが、風呂に入って溢れたり使用して流れて半分位になってしまっても温泉の給湯がない！温泉が常に出ていない、出せない。「最初に貯めてある分の温泉のみです」とフロントスタッフ。給湯が出来るのは水かお湯のみで温泉が給湯出来ないので、薄まった温泉湯に入るという残念さ…終盤にはほとんどお湯という感じ…循環設備上？温泉温度が高いので仕方ない？という説明でしたが、湯河原という名湯でこれはない残念でならない…たぶん知らない方はお湯を給湯して温泉が出ていると勘違いしている方もいるのでは…
設備を温泉が常に給湯出来るようにして欲しいです。
妻が大浴場が苦手で、いつも温泉風呂付き客室を予約していますが、いままでにこのような風呂は初めてだったので困惑しました。宿、サービス、食事、接客は良かったので申し訳ないですが回答をお願い致します。
良くも悪くも旅行の良い思い出になりました。
ありがとうございます(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ゆがわら風雅 2023年01月28日 19:20:15
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。
この件に関しましてご説明させていただきます。
温泉は常に供給しているのですが、源泉の温度が比較的高温の為、吐水口より少量づつ常に供給しています。これを大量に流し続けますと、全体的に高温になり、やけどの危険性が発生してしまう為、源泉の供給量を適温を維持する量に調節をしております。また、高温になった場合、温度を下げる手段が冷水を供給する事になります。循環装置は加温することはできるのですが、温度を下げる事が出来ない仕組みになっております。急激に浴槽の湯量が減った場合、温泉水だけの供給ですと少々お時間が掛かってしまい、それを解消する為にはやはり給湯のお湯を供給しなければならない状況です。
長々と御説明をさせて頂きましたが、お客様にご満足を得られなかった事は真摯に受け止め、ご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を基に、社内でも検討し、なるべく早い時期に設備的な整備を行いたいと存じます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】一番人気コースをお得に！17室だけの静かな小宿で癒しの温泉旅＜基本コース★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉半露天風呂付きデラックスルーム／80平米】
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投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 15:30:11
-
素晴らしかったです。
料理、お風呂、部屋、全て素晴らしく、また泊まりたいです。マンガがたくさんあるカフェスペースも良かったです。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ゆがわら風雅 2023年01月28日 18:24:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】12/31～1/2限定／17室だけの大人限定宿で迎える特別なお正月＜お正月特別料理＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室キングベット+ワークスペース／30平米】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 16:39:40
-
門構えから価格以上の本当に素敵なお宿でした。期待値が上がったせいかフロント(女性の方)の方の言葉遣いや見える処での談笑、外出より戻った際またすれ違った際に会釈等挨拶がない事がとても残念でした。綺麗でとても美味しいコース料理でしたが、パエリアにスープを注ぐ際ドボドボと波々注がれ、台無しだなという印象でした。ヘアスタイル(ハイトーンのインナーカラー)から、お値段もリーズナブルですし、今時のお宿なのかな...と感じました。
お部屋もお風呂も良かったのですが、脱衣所一面に髪の毛がたくさん落ちていたのも残念でした。クイックルワイパー等置いて頂けたらな...と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ゆがわら風雅 2023年01月28日 18:21:35
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室ツインベット／60平米】
立地4
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 00:04:13
-
従業員の方が不慣れなようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ゆがわら風雅 2023年01月02日 19:50:03
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在で、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう、指導を徹底して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室ツインベット／60平米】
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ケイ20105510さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- ケイ20105510さん [50代/男性] 2022年12月27日 11:49:46
-
広い部屋でゆっくりとくつろぐことができました。
食事もおいしく品数も多かったのですが、1品１品の量が少なく感じたため、品数を少し減らしてでもメイン料理をたっぷり味わえるとさらに良いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ゆがわら風雅 2023年01月02日 19:28:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、概ねご満足いただけてなによりでございました。
頂戴いたしましたご意見を基にこれからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉半露天風呂付きデラックスルーム／80平米】
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投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 16:47:29
-
12月19日 １泊で利用しました、朝食は目玉焼きが冷めていました、目の前がキッチンだったので作り立てが食べられると期待しましたが残念でした、それ以外の食事内容には満足でした。
お風呂は、大浴場の湯の温度が熱くて入れませんでした、露天風呂の水温は少し温めの温度でしたのでそちらでゆっくりは入れました。でも塩素のにおいがきつく感じました。翌日の朝は大浴場の湯温は冷たくては入れませんでした残念。
部屋のエアコンの温調は障子を閉めてからは温度は上がりました、寝具の上布団はもっと薄いもので良かったのでは、夜中に暑くて目が覚めてしまいました。
いろいろ書きましたがそれ以外は快適でした、次回も縁がありましたらお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ゆがわら風雅 2023年01月02日 19:25:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
また、お朝食の件、料理長にも共有し、子の様な事が無いように努めます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人 村上
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投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 13:14:10
-
改善してほしい点としてはYouTuberなのかずっと食事中に動画を撮られている人がいて、落ち着けませんでした。せっかく素敵なお宿なので、撮影禁止にしてほしいです。
宿全体としては女性一人でこられている方が多く、人数も少ないのでほっとできます！
食事の際は一人同士がペアになっているため、もう一人の食事スピードで提供されるので焦りました。食事は基本的においしかったですし、工夫もされていました。
客室のシャワーは初めはお湯が出ますが、冷水でした。大浴場の利用が前提のようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ゆがわら風雅 2022年12月17日 18:42:19
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、ご不快の念、ご不便をお掛けいたしまして、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事、今後の検討事項とし協議してまいります。
また、施設的不具合について、常日頃、動作確認も行っておりますが、今後もこの度のような事が起こらない様、更にチェック体制を強化してまいります。
次回お越しの際、『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 16:19:44
-
11月下旬に2泊しました。
趣のある建物、内観でした。
お部屋は各所がふすまで仕切られており、静かな時間を過ごすことができました。
スタッフも爽やかでした。
アメニティは種類や質ともに良い物が備えられていると思いました。
醤油作りやクイズラリーなどのアクティビティも雨の日など楽しめました。
以下の点、改善していただけるとさらに満足できたと思います。
・お部屋の玄関の鍵の不具合。噛み合わせが非常に悪く、出入りするたびに煩わしさを感じました。
・内風呂の引き戸の不具合と浴槽の水漏れ。引き戸の滑りが悪く、開けるのに難渋します。浴槽も亀裂から漏れているため入浴中にかなりのスピードで減っていきます。
・大浴場にある冷蔵庫内の不潔さ。黒豆茶のサービスはとても良かったのですが、それを入れている冷蔵庫内がかなり汚れていたので、勿体無いと思いました。
・料理。朝食や夕食もそれなりの量はありました。味付けは良い物と悪い物の差が激しいです。また料理にもう少し統一感があって欲しいです。和なのか洋なのか、結局、口の中が混乱すると思います。
全体的に快適に過ごせたので、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ゆがわら風雅 2022年12月17日 13:40:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘を頂戴いたしました箇所につきまして、確認し、直ぐ改善いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】≪最大25％OFF≫17室だけの静かな小宿で癒しの温泉旅＜基本コース★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室キングベット+ワークスペース／30平米】
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投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 06:59:31
-
お宿の食事は量が多く途中で苦しくなる事が多いのですが、今回は最後まで美味しく頂けました。温泉も気持ちよく、滞在中に3回も入浴しました。機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ゆがわら風雅 2022年12月12日 17:23:38
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】≪最大25％OFF≫17室だけの静かな小宿で癒しの温泉旅＜基本コース★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室ツインベット／60平米】
立地4
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
夕食後追い立てられるように移動させられたのだけは辛かったです。あとはよかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御夕食の際、ご不快の念をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事、スタッフにも共有し、
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人 村上