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東急ステイ新宿イーストサイド クチコミ・感想・情報

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東急ステイ新宿イーストサイドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.14
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.21
  • 食事4.77

総合3

ぴな011さんの 東急ステイ新宿イーストサイド のクチコミ

ぴな011さん [40代/女性] 2021-10-07 21:48:00

隣なのか上なのかわかりませんが、23時過ぎ頃までドスドスドンドンと凄い音がしておりました。
フロントへ連絡しようとすると静かになり、寝ようとするとまたドスドスドンドンと音がしておりました。
翌日母の病院だったので22時には寝ようと思っていたのですが、23時半頃ようやく寝ることが出来ました。
色々なところへ宿泊していますが、私達が部屋の中で動いている時、他の部屋も同じように騒音としてドンドン音がしてたら困るね…と、とても気を使いました。

タクシーを呼んで頂いたり、フロントの方々はとても親切で、チェックインもアウトも、素晴らしい対応だっただけに騒音だけ残念だなと思いました。
お部屋も広く綺麗で、とても良かったです!
朝食もとても美味しかったです!

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
東急ステイ新宿イーストサイド 2021-10-18 06:01:18

この度は東急ステイ新宿イーストサイドにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。

館内及び設備に関してもお褒めの言葉いただきありがとうございます。
しかしながら、騒音によりお客様様にはご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様のご要望に添えるよう
精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿イーストサイド
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】朝食無料サービスプラン・洗濯機完備のお部屋で身軽にステイ♪≪2名~≫(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン<23平米>】
ぴな011さん
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