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投稿日：2021-10-07 21:48:00
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投稿日：2020-10-09 18:13:34
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投稿日：2020-07-27 23:34:35
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投稿日：2017-09-02 17:58:54
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投稿日：2017-03-21 14:21:21
総合2
ぴな011さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
禁煙ルームだったのに、部屋が異様な臭いだった。空気清浄機をずっと付けていたが、気持ちが悪くなるくらいの臭いでした。喫煙ルームのような臭いです。
大浴場の入り口からすぐ着替えるロッカーがあるので、服を脱いでる最中に人が入って来ると、外から見えてしまうのではないかと不安しかなかったです。先に入っていた女性が、まず湯船に入った後頭や身体を洗っていて、とても不快だったので、湯船にははいりませんでした。
接客はとても親切でした！
お部屋の臭いさえ無かったら、次も泊まるかもしれません…
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この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にて、お客様にはご滞在中ご不便ならびにご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋、そして大浴場の件に関しまして、お客様のお言葉を我々スタッフ一同真摯に受け止め、よりお客様に快適にお過ごしいただける空間づくり、改善に努める所存にございます。日頃より客室や関内設備の状態を把握し、管理することに努めます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をご寄稿頂きました事感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 菅野