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天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢（ドーミーイン・野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-10-04 23:16:27
天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢（ドーミーイン・野乃 グループ）（石川県）
3.0
投稿日：2021-11-16 16:26:30
4.0
投稿日：2021-10-18 19:02:46
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
HaNa1588さんの 天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢（ドーミーイン・野乃 グループ） のクチコミ
とにかく色々と待たされます。チェックイン時間の変更を連絡しようと電話しましたが中々出て頂けず、3回目かけてやっと繋がりました。お風呂に入りたくても23時時点でも混雑状況は「混雑」のままなので、脱衣所でロッカーが開くのを待たないと入れません。滞在中お風呂には3回入ったのですが、その内脱衣所に消毒済みの櫛があったのは1回だけでした。朝食も会場の混雑状況が「空」だったので、いざ行ってみたら順番待ち状態。その場で待っていなくてはいけないので貴重な朝の時間がもったいなかったです。「朝食は開始直後と終了前が空いている」と案内がありましたが、お風呂で寝るのが遅くなるうえに、朝かなり早起きしなくてはいけないとなると、ゆっくり寝ていられないですし、観光スケジュールもかなり狂うと思います。観光スポットへのアクセス、お風呂の設備や朝食の内容などハード面は素晴らしいのですが、ソフト面が値段に合っていない感じがして残念でした。もう一度泊まりたいと思いたいけれど、同じように小さなストレスが積み上がるのかもと思うと躊躇してしまいます。
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この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊前と滞在中に何度もお待たせしてしまうことになりまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のテレビ画面から混雑状況を確認するといった情報をご活用いただいたにもかかわらず、朝食時には異なる情報が表示され、貴重なお時間を頂いてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。同じことが起きないよう、改めてシステムの見直しを行います。また、速やかにご案内できるよう対策を講じ、混雑緩和に努める所存でございます。
ご不快な想いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉も賜りまして、誠にありがとうございます。またお客様がご利用いただく機会がございましたら、今回のようなことがないよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
御宿野乃金沢
橋本