この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿を拝見させて頂きましたところ、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

当館の無料サービスもご利用いただき、お喜びいただけたご様子で、嬉しく存じます。21時半から2階レストランにてご利用いただける夜鳴きそばと13階湯上り処にて15時から深夜1時までお召し上がりいただけるアイスキャンディーはいかがでしたでしょうか。13階湯上り処では、朝5時から10時までは乳酸菌飲料も無料でご用意しておりますので、こちらも是非お召し上がりくださいませ。

当館の朝食バイキングはご満足いただけたようで、何よりでございます。当館では金沢らしいメニューをたくさんご用意いたしておりますが、他棟の御宿野乃でも、その地の美味しいご朝食がお召し上がりいただけます。ご旅行先に御宿野乃がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。

本日はお忙しい中、温かいお言葉をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
スヨン

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂き改めてお礼申し上げます。
当館は「和」をコンセプトにお客様がゆったりとお寛ぎいただけますよう全館畳敷きでございます。エレベーターホールの装飾や、客室の手鏡、大浴場へお持ちいただけるカゴバックなど、館内で日本らしさを感じて頂けるかと存じます。

当館無料サービスとしましてウェルカムフルーツやウェルカムドリンク、１３階最上階にある大浴場の湯上り処ではアイスクリームや乳酸菌飲料をご用意致しております。ドーミーイン名物「夜鳴きそば」のサービスも行っております。ご宿泊頂くお客様が少しでも当館のサービスで楽しんで頂けるととても嬉しく存じます。

この度はお忙しい中投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント
中川

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の設備や大浴場にお褒めのお言葉を下さり大変嬉しく存じます。

ご投稿の通り、当館は近江町市場のほか、兼六園や金沢城などの観光地が徒歩圏内にございます。

大浴場は無量寺温泉からの運び湯でございまして、15：00～10：00までのお時間で何度でもご利用いただけます。

ご滞在中は大変ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お時間によっては大浴場が大変混雑致しますので、また機会がございましたらお部屋のＶＯＤ画面から混雑状況も確認出来ますのでこちらのご活用もよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三門

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場にご満足頂けた様子を伺え大変嬉しく思います。当館の大浴場は金沢港近くの無量寺温泉の運び湯でございます。ナトリウム塩化物泉でサラリとした茶褐色のお湯で、疲労回復や冷え性に効果があります。日々の疲れを癒して頂けましたら幸いに存じます。

朝食も自慢のサービスの一つとして、加賀野菜や能登豚を具材にした天ぷらや、イクラやカニ・ブリや甘海老などを好きなだけ盛り込める海鮮丼など、50品以上をバイキングにてご用意しております。季節ごとにメニューを変更しておりますので、是非次回ご宿泊時はお召し上がりいただければ幸いです。

お客様にすべての面でご満足いただけるよう今後もスタッフ一同精励してまいりますので、また金沢へお越しの際には是非ご朝食付きのプランでご宿泊いただけますと幸いです。
この度は、ご多忙の中貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　
山岸

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また御宿野乃松本もご利用いただいたということで重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当館を含めた御宿野乃、ドーミーイン系列では、その土地ならではの食材を用いた朝食を提供させていただいています。季節やイベントごとに異なるメニューを提供させていただいておりますので、次回ご利用の際お楽しみいただければ幸いです。
しかし大浴場ご利用の際に異臭がしたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。清掃時及び大浴場巡回時の確認を徹底して参ります。
今後もご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
稲田

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。
当館は系列のドーミーインとは異なり、全館畳敷きの和風プレミアムブランドでございます。
また無料サービスといたしましてウェルカムフルーツ、湯上り処ではアイスクリームや乳酸菌飲料をご用意致しております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう、サービスの維持、改善に努めて参りますので、御宿野乃金沢をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント
稲田

前回に続きまして、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークと言う事もあり、多くのお客様にご宿泊頂いており、ご滞在中ご不便お掛けした事もあったかと思いますが、概ねご満足頂けたとの事でとても嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際のフロントスタッフに元気がなく、声も小さかったとの事。
本当に申し訳ございませんでした。
大切なご家族でのご旅行に於きまして、お客様をお出迎えするチェックインの際のフロント対応はとても大切な役割を担っております。
頂いたお声を真摯に受け止め、いつでも笑顔でお出迎え出来るフロント造りを目指して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
山崎

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
部屋の広さについてはご期待に沿うことが出来ませんでしたが、大浴場やご朝食等にご満足頂けた様子を伺え大変嬉しく思います。
各種サービスといたしまして、湯上り処にて15:00～深夜1:00まではアイスのサービス、5:00～10:00の間は乳酸菌のサービスも行っておりますがそちらはご利用頂けましたでしょうか。次回ご宿泊の際や、他県のドーミーインチェーンご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。
今後も皆様にご満足頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度は数あるホテルの中から御宿野乃金沢をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見いたしましたところ、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食も自慢のサービスの一つとして、加賀野菜や能登豚を具材にした天ぷらや、イクラやカニ・ブリや甘海老などを好きなだけ盛り込める海鮮丼など、50品以上をバイキングにてご用意しており、ご堪能頂けたようで何よりでございます。
季節により一部メニューの変更をしておりますので、次回ご宿泊時もお楽しみいただけるかと存じます。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント
橋元

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の広さについてはご期待に沿うことが出来ませんでしたが、大浴場や各種サービス等にご満足頂けた様子を伺え大変嬉しく思います。
当館の立地につきましてもお褒めいただき重ね重ね御礼申し上げます。金沢の主要観光地の近江町市場、尾山神社、金沢城公園や兼六園の徒歩圏内でございますので、金沢観光にはぴったりの立地かと存じます。
また、当館の朝食は石川や北陸地域の名物であるブリなどの魚介類や加賀野菜の天ぷらなども取り揃えております。
季節によってメニューは随時変更させていただておりますので、次回ご来館の際にも是非お召し上がりいただだけますと幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の維持やサービス向上に従業員一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
橋元

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場でお寛ぎ頂けたご様子が窺え大変嬉しく思います。
しかしながらカードキーの不具合がありご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、カードキーの再発行に関しましても不適切な対応となりご不快な思いをおかけしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添った接遇を行えるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント
山口

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

金沢駅からですと、バスも出ておりますので、雨天時にはそちらのご利用をおすすめしております。

ご投稿にもございます通り、近江町市場や兼六園といった観光地にもすぐでございます。

金沢駅近くには系列のドーミイン金沢もございます。

また、4月14日に天然温泉 あづみの湯 御宿 野乃松本のオープンを予定しております。機会がございましたらご利用くださいませ。

引き続き今後ともドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

御宿野乃金沢
河野

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
先ずは、駐車場に関しましてチェックアウトが集中した事もあり、出庫にお時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
少しでも駐車場の混雑緩和を図る為、通常のチェックアウト時間は11時でございますが、駐車場利用時間を13時迄とさせて頂いております。
チェックアウト後の荷物預かりも行っておりますので、近隣観光地の散策などに活用頂けると幸いでございます。

朝食や大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂ける朝食やゆっくりと浸かって頂ける大浴場のご提供を行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊お待ち致しております。

御宿野乃金沢
山崎

この度は御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご投稿を拝見いたしました所、特にサービスのご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同嬉しく思います。

ワンドリンクサービスやフルーツサービスの他に湯上りサービスとして15時から25時まではアイスを朝5時から10時までは乳酸菌飲料をご提供しております。ご利用の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お部屋の清掃とフロントスタッフの態度に重ね重ね不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、お部屋の二重確認や態度の再教育を徹底いたします。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

御宿野乃金沢
岩田

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご投稿を拝見いたしましたところ、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子でスタッフ一同嬉しく思います。

当館の朝食はお客様ご自身でお作り頂く海鮮丼や、ご当地メニューである加賀野菜を用いた揚げたての天ぷら、能登牛コロッケ、金時草のお浸しなど約60種類のメニューがございます。またご利用の機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

大浴場に関しまして、ご案内不足でご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。防犯上の為、女性のお客様は暗証番号の入力は必要となりますので予めご了承くださいませ。また、フロント直通のインターホンがありますのでそちらからお気軽にご連絡頂ければと存じます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
岩田

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

当館ではすべての客室にペットボトルの飲料水とウェルカムフルーツをご用意しておりまして、１階ロビーではコーヒーと加賀棒茶、１３階湯上り処ではアイスキャンディーと乳酸菌飲料をご用意しております。ただいまご紹介したものはすべて無料でご利用いただくことができますので、ぜひご利用くださいませ。

当館には今回お泊りいただいたお部屋タイプ以外にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、是非ご検討いただければ幸いです。
今後とも機会がございましたら当館をご利用下さいますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
山岸

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿を拝読させていただきましたところ、ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。

当館では、ウェルカムフルーツやウェルカムドリンク、１３階最上階にある大浴場の湯上り処ではアイスクリームや乳酸菌飲料をご用意致しております。
ご宿泊頂くお客様が少しでも当館のサービスで楽しんで頂けるととても嬉しく思います。

お寄せ頂いた応援のお言葉を励みに、いつご来館頂いてもご満足頂けるホテル運営ができますよう、スタッフ一同更なる精進に行って参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。


御宿野乃金沢
山岸

◆━━━２０２２年２月２３日開業━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
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皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝見いたしましたところ朝食に大変ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

当館を含めたドーミーイン系列並びに御宿野乃系列では、その土地ならではの食材を用いたご朝食を提供しております。当館では、イクラやカニ・ブリや甘海老などを好きなだけ盛り込める海鮮丼と、加賀野菜などを用いた天ぷらを提供しております。その他に小鉢など60品以上をバイキングにてご用意しております。

お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
岩田

◆━━━２０２２年２月２３日開業━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
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この度は、御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝見いたしましたところ大浴場に大変ご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館のサウナは下段で95℃程、上段は100℃程の温度でございます。水風呂は12℃前後でございますのでサウナで整うにはぴったりだと思います。
また、大浴場は、内湯のみでございますが天然温泉でございます。少し茶色の濁りが特徴の塩化物泉でございまして、筋肉痛や冷え性などに効能がございます。毎日15時～翌10時まで営業しておりますので、ごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
岩田

◆━━━２０２２年２月２３日開業━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
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静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
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皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度は数あるホテルの中から御宿野乃金沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場では、私どもの不手際によりご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬよう、予約内容のチェック体制を強化して参ります。

また、今回のご宿泊プランにつきましてはワクチン接種の証明を必要としないプランでございました。
ご説明不足があったかと思われます。
こちらにつきましても重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
寺澤

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
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