この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながら大浴場が混雑していたため、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
仰る通りお時間帯により大浴場やご朝食会場が混み合い、ゆっくりとお寛ぎ頂けない場合もございます。お部屋のテレビモニターからリアルタイムの混雑状況を確認することが出来ますので次回ご宿泊の際にはご参考にしていただければと思います。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の維持やサービス向上に従業員一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
スヨン

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見致しましたところ、「またぜひ泊まりたい」とお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
チェックインでございますが、通常は15時よりチェックインを承っておりますが、混雑緩和の一環として、お部屋のご準備が整っておりましたら順次ご案内致しておりました。結果としてご満足頂けたようで幸いでございます。
また、当館は畳敷きでございまして、素足で館内をご利用頂くことが出来る仕様となっております。ご希望のお客様には、フロントにて足袋もしくはスリッパをお渡ししております。ご入用の際はフロントにお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢　橋本

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

長旅でお疲れの所、チェックイン時に大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お待たせしたにも関わらず、ホテルスタッフの対応に関しまして温かいお言葉を頂きありがとうございます。
お客様が気分良く、当館でお寛ぎ頂けた事とても嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

今回は、観光でのご宿泊でございましたが、再度金沢へご旅行の際には、再び当館をお選び頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
山崎

　この度は「御宿 野乃金沢」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　当館は本年4月にオープンしたばかりのホテルでございますが、お客様から清潔とのお言葉をいただきました事は大変嬉しく思うと同時に、これからもお客様に安心・安全をご提供出来るホテルでいられるよう、日々努めて参る所存でございます。
　また、当館のサービス内容にお褒めの言葉をたくさん頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　当館は13階の湯上り処にて15時から25時までアイスクリーム、朝の5時から10時までは乳酸菌飲料を提供しておりまして、ご宿泊のお客様皆様にご好評いただいております。
　「夜鳴きそば」はあっさり醤油ベースのハーフサイズラーメンでございまして長年に亘り多くのお客様にご好評いただいるドーミーインオリジナルサービスでございます。
　この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後とも当館並びに、全国のドーミーイン、御宿野乃をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。　

御宿　野乃金沢
フロント　高橋　

この度は数あるホテルより御宿野乃金沢へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

チェックインの際に大変お待たせ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

ただいま石川県では「五感にごちそうキャンペーン」、「県民向け県内旅行応援事業」
が大好評でございまして、館内のご説明を簡略化を行ったり、
繁忙時のチェックインカウンター増設により混雑の解消に取り組んでおりますが、
まだまだ至らぬところがございました。申し訳ございません。

その一方で朝食や大浴場につきましてお褒め頂きまして恐縮しております。

お客様よりお寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、
更なるチェックインの速度向上に努めて参りますので、
甚だ勝手なお願いではございますが、次回金沢方面へお越しの際は
挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　加賀の宝泉
御宿　野乃　金沢
副支配人　茂木　崇

この度は御宿野乃金沢へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また館内の清掃状況につきましてもお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。

コロナ禍により衛生面に関心を持たれる方も多く、
当館でも細心の注意を払い日々の清掃を行っております。

いまだ予断を許さぬ状況でございますので、
日々の清掃につきましても常に情報収集に気を払い
安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参りますので、
今後とも御宿野乃金沢をご愛顧賜れますようよろしく願い申し上げます。

お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。

御宿野乃金沢
フロント　茂木

この度は御宿金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お部屋とご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
お褒め頂きました事を励みにより良いサービスの提供に努めて参りますので、御宿野乃金沢を末永くご愛顧賜れますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿　野乃　金沢
フロント　道前

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用いただく予定とお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
お客様がまたご満足していただけるよう、充実したサービスの提供に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
橋本

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は突然の申し出にも関わらず、お部屋替えの件ご了承くださいまして誠にありがとうございました。しかしながらお部屋が狭く感じられたとのことでご不便をおかけしてしまい誠申し訳ございませんでした。
大浴場ではご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思います。
大浴場は無量寺温泉より運搬した天然温泉でございまして、冷え性や疲労回復の効能がありますので、お時間が許す限りごゆっくりとお入り頂き旅の疲れを癒していただければと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約支配人
山口

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、日頃からのドーミーインチェーンのご愛顧誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけた様子が、ご投稿から拝見でき嬉しい限りでございます。
当ホテルではダイソン社製のドライヤーや、女性大浴上にはシャンプーバーなどご準備しておりまして、お客様により一層、ご入浴をお楽しみいただけます様、創意工夫を致しております。
また、金沢にお越しのご機会ございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

御宿野乃金沢
前川

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は比較的、ご満足いただけた様子が、ご投稿から拝見でき嬉しい限りでございます。
しかしながら、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいました事この場を借りて改めてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けます様、今一度全スタッフに指導、改善させていただきます。
ご不便な点があったにも関わらず多くのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
また、金沢にお越しの際は当館をお選びいただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

御宿野乃金沢
前川

数あるホテルの中より御宿野乃金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎできましたでしょうか？
お客様の仰います通り当館は近江町市場徒歩1分と観光に非常に便利な好立地にございます。
チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりを無料で行っておりますので手ぶらで金沢散策も可能でございます。
また、サービス面でのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
現状に満足することなく、より快適なサービスを提供出来るよう心がけて参ります。
次回も金沢にお越しの際はご用命賜りますと幸いでございます。

フロント　稲葉

この度は御宿野乃金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様連れで快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思います。
当ホテルではお子様用シャンプーやベビーバス・絵本・館内用ベビーカーをご用意しております。
今回のご滞在でご利用頂いていらっしゃれば幸いでございます。
いただいた評価に恥じぬよう今後もお客様満足向上のため、スタッフ一同励んで参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

御宿野乃金沢
中川

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。湯上り処でのサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。
15:00～25:00まではアイス、朝5:00～10:00までは乳酸菌飲料を無料にてご用意しておりますので、またのご利用の際にもどうぞお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいりますので、是非また金沢へお越しの際には当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢　
フロント　今川
　

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは金沢駅より15分ほどの近江町市場の近くにございます。ひがし茶屋街や兼六園、金沢城公園、21世紀美術館等、観光地が周辺にございます。観光でのお疲れを当館の温泉やサービスでお癒し頂ければ幸いでございます。
ご朝食は海鮮丼や天ぷら、小鉢料理など和食メニューが多くなっておりますが、パンや洋食メニューもございますのでどちらもお楽しみ頂ければと存じます。
是非お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
御宿野乃金沢
フロント　小嶋

この度は御宿野乃金沢に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿を拝見させて頂きましたところご滞在にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
朝食は石川県ならではの加賀野菜を使用した天ぷらや小鉢料理、４種類の海鮮がかけ放題の海鮮丼をメインにご用意しております。季節によってもメニューを変更しておりますのでまた機会がございましたらお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後もより快適にお過ごし頂けますよう、施設面・サービス面でスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢　今川

この度は御宿野乃金沢をご利用頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は全て畳敷きでございまして、館内を素足でお過ごしいただけます。お寛ぎいただけたご様子をお伺いする事ができまして、大変嬉しく思います。
しかしながら枕が合わなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
お客様のお好みに合わせて様々な種類の低反発枕もご用意しておりますので、どうかお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様にすべての面でご満足いただけるよう今後もスタッフ一同精励してまいりますので、また金沢へお越しの際には是非ご朝食付きのプランでご宿泊いただけますと幸いです。
この度は、ご多忙の中貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。
お客様にまたお越しいただけますことを、心より切望いたします。

御宿野乃金沢　
フロント　新井

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見致しましたところ、大変ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
当館の大浴場の内湯は、無量寺温泉より運搬した天然温泉でございまして、ストレス解消や疲労回復に効能がございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、幸いでございます。
また、当館は近江町市場から徒歩1，2分の距離に位置しておりまして、お買い物やお食事において大変便利でございます。近江町市場前のバス停からは、兼六園やひがし茶屋街といった観光地行きのバスがございますので、観光のアクセスも大変便利でございます。
ご朝食につきましては、ご投稿にてご好評頂きました天ぷらのほか、お好みでチョイスすることのできる海鮮丼や小鉢類をご用意致しております。また当館にご宿泊頂く機会がございましたら、是非ご堪能下さいませ。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、館内施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　橋本

この度は御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、日頃よりドーミーインチェーンをご贔屓下さり重ねてお礼申し上げます。

お客様よりお声を頂きました水風呂の温度設定に関しまして、野乃金沢では「強冷水風呂」として8～9℃にて温度設定をさせて頂いております。
こちらの設定に関しては安心・安全面を十分に考慮し営業を行っておりますが、ご不安な場合は洗い場のシャワーの冷水設定でのかけ流しにてご利用下さいますようお願い致します。
また、檜風呂がついているお部屋のご質問につきまして、野乃金沢ではご用意しておりません。
お客様の仰る通り、お部屋での檜風呂は野乃ブランドでは富山のみとなっており、自家源泉で温泉の湧出量が多い為、お部屋にも配湯可能となっております。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
また、夜鳴きそばにてお褒めの言葉を頂けましたこと嬉しく感じております。
常日頃よりお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとしてこれからも従業員一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　水澤

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中から、御宿野乃金沢をお選び頂いたにもかかわらず、数々のご不便と不快なお気持ちにさせ、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を一つ一つ必ず改善し、お客様により満足いただけるよう、設備の管理を強化しスタッフ一同精進して参ります。

大変恐縮なお願いではございますが、今後も御宿野乃金沢ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

御宿野乃金沢
田原