この度は私ども御宿野乃金沢にご宿泊いただきましてありがとうございました。
しかしながら、清掃が行き届いておらず不快な思いをされた事、深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様に、清掃、客室のチェックの徹底をさせていただき、皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後は皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢　
総支配人　助實　真

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めいただきました当館の大浴場は、金沢港の近くの無量寺温泉からの運び湯でございます。筋肉痛、冷え性、疲労回復、健康増進などの効能がございます。ご滞在中は何度でもお入り頂けますのでごゆっくり旅の疲れを癒して頂ければと存じます。

また、同じく13階にございます湯上り処では、15時から深夜1時まではアイスキャンディー、早朝5時から10時までは乳酸菌飲料を無料サービスとしてご提供しております。
天然温泉と併せてご利用いただき、旅のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
中川

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご寄稿を拝見したところ、今回のご宿泊では、当館の天然温泉大浴場、朝食バイキング共にご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場内湯に使用されている天然温泉は、金沢港近くの無量寺温泉からの運び湯でございまして、塩度が高く湯冷めしにくいことが特徴でございます。だんだんと寒さが厳しくなってくるこの季節、しっかりお身体の芯まで温まっていただき、風邪などにお気をつけいただければ幸いでございます。

また、当館の朝食バイキングは時季に合わせてメニューを一部変更してご提供しております。
金沢ならではの食材を利用したお料理も沢山ございますので、次回お越しの際も是非お召し上がりくださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　巧

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館は客室やその他共用部も全て畳敷きでございまして、玄関にてお履き物を脱いでいただき、館内では素足でお寛ぎいただいております。
足袋は各お部屋にご用意させていただいておりますが、ご希望の方にのみ館内用の使い捨てスリッパをフロントにてお手渡しさせていただいておりますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

また、今回のご宿泊ではご家族で無料サービスもご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
13階湯上り処では、15時から深夜1時まではアイスキャンディー、早朝5時から10時までは乳酸菌飲料を湯上りサービスとしてご提供させていただいております。天然温泉と併せてご利用いただき、旅のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
気温差の激しい日々でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　巧

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食に関しまして「想像以上」とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

ご寄稿にもございます通り、当館では通常Mサイズ、またはLサイズの館内着をお部屋に置かせていただいております。
お部屋にあるものより小さいSサイズや、大きなLLサイズ、3Lサイズはフロントにてご用意しております。お手数ではございますが、ご入用の際はフロントにお越しいただくか、内線にてお電話を下さいますようお願い申し上げます。

また、湯上り処にお水が欲しいとのことで、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館1階ロビーと13階大浴場の脱衣所には冷水機がございます。
湯上り処には無料サービスのアイスキャンディーや乳酸菌飲料の他に、自動販売機も2台設けております。お風呂上がりに冷たいお飲み物がお楽しみいただけるかと存じますので、是非ご活用くださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
寒暖差の激しい季節でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　巧

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館は全館畳敷きになっておりまして、玄関にてお履き物を脱いでいただき、館内では素足でお寛ぎいただけます。
お部屋内に足袋のご用意はございますが、館内用の使い捨てスリッパはフロントにてお手渡しさせていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、今回のご宿泊ではご希望のお部屋ではなかったにも関わらず、当館をご予約いただき大変嬉しく存じます。
天然温泉大浴場や豊富な無料サービスで、楽しく快適にお過ごしいただき、旅のお疲れも癒していただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
朝晩の冷え込みが厳しい季節でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　巧

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご寄稿にもございます通り、当館は金沢駅より徒歩15分程の場所にございます。バスをご利用の際は、「武蔵ケ辻・近江町市場」という停留所で降りていただくと、徒歩3分程でお越しいただけます。
同じ停留所から、兼六園・金沢城方面やひがし茶屋街方面へもバスが運行しております。お子様連れの方や、雨の日のご観光に是非ご活用くださいませ。

また、この度は当館のお部屋や天然温泉大浴場、朝食バイキングに関しまして、数々のお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉で旅のお疲れを癒し、綺麗なお部屋でぐっすりお休みいただきまして、朝は美味しい朝食をお腹いっぱいお召し上がりいただき、元気にご出発いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
寒い日が続きますので、暖かくしてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　巧

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今回のご宿泊では、チェックインの際にお待たせしてしまったにも関わらず、フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
当館では、お客様にお待ちいただいている間に館内のご案内をご覧いただけるよう、フロントスタッフがご案内用紙をお配りさせていただく場合がございます。ご不明な点等がございましたら、順番が回ってこられた際にスタッフにお尋ねいただくか、内線にてフロントにお問合せくださいませ。
お時間帯によっては、お客様が集中しチェックイン等をお待ちいただく可能性もございますが、ご理解とご協力を賜れますと幸いでございます。

また、今回は天然温泉大浴場や朝食バイキングもご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
天然温泉大浴場は15時から翌朝10時まで、夜通しお好きな時間帯にご利用いただけます。お客様の仰る通りご滞在中は何度でもご入浴可能でございまして、新しいタオルもフロントにてお渡しさせていただいております。ご入用の際はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
当館自慢の朝食バイキングも、季節により食材が異なりまして、お楽しみいただけるメニューも少々変わってまいります。
次回ご宿泊の際も、是非お召し上がりくださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
寒さも本番といった天気になってまいりました。暖かくしてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　巧

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館にご期待いただいていたにも関わらず、スタッフが手元の処理作業に追われている印象で、目の前のお客様に対する配慮に欠けた対応をしてしまっていたとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ思いをされることのないよう、全てのスタッフにお客様のお声を共有させていただき、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

また、当館は街中にありながら旅館のようにお寛ぎいただける「和風ビジネスホテル」として、全国に13箇所店舗を展開しております。
館内は畳敷きで、全体的に和を基調としたデザインで統一されており、天然温泉をご堪能いただけますが、ブランドコンセプトとしてはビジネスホテルという枠に位置しております。
そのため当館は、ご夕食はなく朝食のみのご提供であったり、大浴場にはお客様ご自身でタオルをお持ち込みいただいたりと、何かとご不便をかける場面があったかと存じます。何卒ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
寒い季節でございますので、暖かくしてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　巧

この度は、金沢の数あるホテルの中から、ご宿泊先に御宿野乃金沢をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

当館自慢の朝食、また、大浴場についてもご満足頂けました様子で、大変嬉しく存じます。

朝食は旬の食材を季節替わりでご用意しておりまして、ただいまの季節になりますと、
鰤、イクラ、甘えび、蟹、ホタテを召し上がることができます。
大浴場は、金沢港近くの無量寺温泉から湯を運んでおり、
湯冷めしにくい特徴がございますので、寒くなる季節にはピッタリかと思います。

また、当館は和風ビジネスホテルであり、当館のコンセプトとして素足でもお寛ぎできるように、館内は畳敷きとなっております。
館内用スリッパのお渡しに関しましては、エレベーター内のポップやフロントにご案内も掲示しておりますので、ご覧いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また金沢にお越しになる際には、是非当館をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
フロント　関

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご寄稿にもございます通り、当館はシャワーヘッドやドライヤーにもこだわっておりますので、温泉で旅のお疲れを癒しつつ、髪や肌を労わっていただくことが可能でございます。
なお、女性大浴場には、4種類からお選びいただけるシャンプーバーもございますので、ホテルのシャンプーで髪が傷むなどのご心配もなくご利用いただけます。
快適にお寛ぎいただき、翌朝も気持ちよくご出発いただけますと幸いでございます。

また、今回のご宿泊にあたり、館内全てが綺麗で欠点が見当たらないとのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後とも皆様のご期待を超えていけるよう日々邁進してまいりますので、御宿野乃並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、嬉しいお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
朝晩の冷え込みが厳しい季節でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　巧

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、当館スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当館はチェックイン前とチェックアウト後にお荷物をお預かりすることが可能でございます。
皆様の旅の思い出をお手伝いさせていただくものとして、配慮に欠ける対応であったと猛省しております。
件のお声をスタッフ全員に共有させていただき、再発防止に努めてまいります。

ご滞在中残念なお気持ちになられたにも関わらず、当館のシステムに関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ご寄稿の通り、当館では客室テレビ画面より、13階大浴場と2階レストランの混雑状況がご確認いただけます。
是非ご活用いただき、快適にお過ごしいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
季節の変わり目でござますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

御宿野乃金沢　巧

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご寄稿にもございます通り、当館には無料サービスがいくつかございます。
13階湯上り処では、15時から深夜1時までアイスキャンディー、朝5時から10時までは乳酸菌飲料をご用意しております。天然温泉に浸かってゆったりリラックスしていただき、冷たい湯上りサービスでさっぱりとお疲れを癒していただけますと幸いでございます。
また、2階レストランでは21時30分から23時まで、夜鳴きそばという無料の醤油ラーメンをご提供しております。眠る前に小腹を満たして、夜はぐっすりとお休みくださいませ。

ドーミーインチェーンのご利用は今回が初めてということで、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、誠に光栄でございます。
御宿野乃は、街中にありながら天然温泉をご堪能いただける「和風ビジネスホテル」として、東は宮崎、西は大分まで全国に13箇所店舗を展開しております。どの店舗も主要の駅に程近くアクセスのよい立地にございます。
ご旅行先に御宿野乃がございましたら、是非ご検討くださいませ。

最後になりますが、本日はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
12月に入り冬の寒さも本格的になってまいりました。暖かくしてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　巧

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご寄稿にもございます通り、当館は金沢駅から二つ目の「武蔵ケ辻・近江町市場」の停留所で降りていただき、徒歩3分ほどでお越しいただけます。
香林坊・片町方面や兼六園・金沢城方面、ひがし茶屋街方面へもバスで行くことが可能でございます。当館フロントでは、市内の観光マップや、徒歩圏内にある飲食店のマップなどをご用意しております。ご入用の際は、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

また今回のご宿泊に関しまして、お部屋や館内が綺麗だったということで、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後とも日々の清掃に加え、こまめな館内巡回をさせていただき、お客様が安心してお寛ぎいただけるよう、清潔な館内を維持してまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
朝晩の冷え込みが厳しい季節でございます。暖かくしてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　巧

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は和風のビジネスホテルでして、足袋をはじめ、大浴場にお持ちいただける籠など、館内の装飾品も「和」を感じられるような造りが特徴でございます。

また「部屋呑み」にて、お連れ様とリラックスとした時間をお過ごしいただき、当館がお客様の思い出の一部になった事スタッフ一同、大変嬉しく思います。

最後になりますが、この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。また金沢へお越しの際は御宿野乃金沢を宜しくお願い致します。

御宿野乃金沢
フロント　魚住

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は、金沢の主要な観光スポットへのアクセスが良い立地となっておりましてお車でなくても、徒歩でさまざまな観光地へお出かけいただけます。

また、お客様のご投稿にある「金沢にくるときは必ず利用したい」というお言葉より、スタッフや施設のサービスにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また金沢へとお越しいただく機会がありましたら、お客様のご来館をスタッフ一同でお待ちしております。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。

御宿野乃金沢
フロント　魚住

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご投稿を拝見したところ、私共ドーミーイングループを御贔屓して頂いているようで大変嬉しく思います。

また、今回ご朝食付きのプランでのご予約ありがとうございました。当館自慢の朝食はいかがでしたでしょうか。ドーミーイングループは、各地域のご当地メニューを取り入れたスタッフ拘りのご朝食もご用意しておりますので、他の棟をご利用の際もご朝食付きプランをおすすめしております。

最後になりますが、この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。また金沢へお越しの際は御宿野乃金沢を宜しくお願い致します。

御宿野乃金沢
フロント　魚住

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインのお時間より前にご到着されたお客様や、今回のお客様のように、体調がすぐれないなどの状況でございましたら、臨機応変に可能な限り対応させていただきますのでスタッフまでお気楽にお声掛けくださいませ。

幸いなことに、ご滞在中にお連れ様の体調が回復し、翌日からは元気に周辺の観光を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。

また、当館の朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉を頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。

12月に入り、金沢の冷え込みも厳しくなってまいりました。風邪などにお気をつけいただき、暖かくしてお過ごしくださいませ。

御宿野乃金沢
フロント　魚住

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館スタッフの対応や天然温泉大浴場、朝食バイキングに関しまして数々のお褒めのお言葉を頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当館のタワー式駐車場は、通常15時から翌日12時までのご利用で、1台1泊1,200円別途にてご案内しております。
15時より前のお時間帯に関しましては、早くても13時からのご利用で、一時間200円の早着料金を頂ければ、お停めいただくことも可能でございます。
なお、ご滞在中の途中出庫は何度でも可能でございます。駐車券はフロントにてお預かりしておりますので、お車でお出かけの際はフロントにお立ち寄りいただきますようお願いいたします。

なお、当館は金沢市街地の中心にございますので、お車でなくても、徒歩でさまざまな観光地へお出かけいただけます。
すぐ近くの近江町市場へは徒歩3分程、兼六園・金沢城やひがし茶屋街、21世紀美術館などは徒歩15分ほどの場所にございます。
市内はバスもたくさん運行しておりますので、雨の日も安心してお出かけしていただけます。
当館フロントでは、市内の観光マップやおすすめの飲食店マップなどもございますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

また、当館の電子レンジに関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は1階と4階に電子レンジをご用意しております。
当館4階は喫煙ブースはございますが、客室自体は全室禁煙でございます。喫煙ブースの扉の開閉時にタバコの匂いが漏れてしまうのではないかと思われますが、出来る限り改善に努めてまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
寒さの厳しい季節でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　巧