この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備によりご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室清掃後、フロントスタッフにより点検も行っておりますが、確認不足でご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。今回の件を清掃スタッフ及び、フロント全スタッフへ共有し、今後同じようなことないよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また金沢にお越しの際には挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

御宿野乃金沢
予約支配人　山口

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドーミーインチェーン自慢の夜鳴きそばをお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
21時半から23時まで無料提供しておりまして、おかわり・テイクアウトも可能でございます。お時間が許す限りお楽しみくださいませ。
またのご宿泊の機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿野乃金沢　小嶋

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの手続きにお時間がかかり、お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。県内旅行向けのキャンペーンの手続きなどもあり、お時間がかかってしまっておりますが、館内案内の方法などチェックイン手続きの流れを見直し、少しでもスムーズにご案内を行えるよう改善して参ります。
また夜鳴きそばのご提供方法を見直し、提供時間の短縮や、混雑緩和を行えるようにし、皆様が安心してご利用頂けるよう努めて参ります。
この度は折角当館にお越し頂いたにも関わらず、快適な時間をご提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後はより皆様にご満足頂けるようサービス向上に努める所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また金沢にお越しの際には挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

御宿野乃金沢
予約支配人　山口

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忘れ物を無事にお渡しできまして幸いでございます。
当ホテルのご滞在で日々のお疲れをお癒し頂けましたでしょうか。
天然温泉大浴場や湯上り処のアイス・乳酸菌の無料サービス・ウェルカムドリンクサービス・夜鳴きそば等無料サービスを多くご用意しておりますので、どうぞお時間が許す限りお楽しみ頂ければと存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
御宿野乃金沢　小嶋

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル内には軽食の自動販売機はございませんが、２階のレストランにて21時30分から23時まで夜鳴きそばと申します
ハーフサイズのしょう油ラーメンを無料でご提供しております。また23時に間に合わなかったお客様には無料のカップ麺をフロント
にてお渡ししております。ご希望の場合はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
金沢でＮＯ1、とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。お客様よりいただいたお言葉に恥じない様サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
御宿野乃金沢　小嶋

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスやご朝食をお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
大浴場のブラシ回収ボックスにつきまして、お客様の貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。頂きましたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃金沢　小嶋

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は今年の4月28日にオープンしたばかりになります。設備の面で「素晴らしい」とお言葉頂け大変嬉しく思います。
天然温泉大浴場にお気に召されたご様子が伺え安堵しております。サウナはドーミーイン系列の中でも最大級の大きさとなっており、水風呂は強冷水でございます。サウナ好きのお客様より大変好評得ております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠崎

この度は御宿野乃金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様連れで快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思います。
当ホテルではお子様用シャンプーやベビーバス・絵本・館内用ベビーカーをご用意しております。
今回のご滞在でご利用頂いていらっしゃれば幸いでございます。
いただいた評価に恥じぬよう今後もお客様満足向上のため、スタッフ一同励んで参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

御宿野乃金沢
中川

この度は御宿野乃金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角のご利用にも関わらず数々のご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
チェックイン対応につきましてお待たせする事となり重ねてお詫び申し上げます。
お客様をスムーズにお部屋にご案内できるようご案内内容の見直し、及びトレーニングを重ねて参ります。
宿泊税・入湯税につきましては記載をさせていただいておりますが分かりづらく申し訳ございません。
入湯税につきましては現状の大浴場の利用率を鑑みた結果、原則全てのお客様から入湯税を徴収させていただいております。
しかしながら、大浴場をご利用にならないとお申し出があった際は徴収致しておりません。
ご不便をお掛け致しますが何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
館内のスリッパ及びキャスター付きのスーツケースにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
館内を全て畳敷きとしてお客様に我が家にいるような寛ぎを感じていただくため、基本的には素足でのご利用を推奨させていただいております。
その為、スリッパはご希望のお客様のみにお渡ししております。
こちらにつきましてもご理解賜りますようお願い申し上げます。
スーツケースにつきましてはご到着のお客様にお声がけしキャスターの拭き上げを行っております。
衛生面を配慮し塩素を希釈したものを使用しておりますのでご安心いただければと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

御宿野乃金沢
篠﨑

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スリッパに関しましてご案内不足でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館は全館畳敷きとなっており、館内は全て素足でお過ごし頂けますが、使い捨てのスリッパと足袋をフロントにてご準備しておりますので次回ご宿泊の際にはご用命頂ければ幸いに存じます。
朝食に関しましてもご満足頂ける内容ではなかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様が安心してご利用いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
予約支配人　山口

　この度は御宿野乃金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
和の心を感じることができる畳敷きの和風プレミアムホテル「野乃」シリーズをお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
　スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉を原動力とし、今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努める所存でございます。　
　この度は、朝食の待ち時間の際にエレベーターホールで密になる時間があり、不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　朝食会場オープン前には感染症対策の観点からも、レストラン入り口の混雑解消のために、レストラン内への入場していただく等の対策を講じて少しでもお客様の不安を取り除けるよう努めて参ります。
　この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。今後ともも当館並びに、全国のドーミーイン、御宿野乃をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
御宿野乃金沢
フロント　高橋

　この度は御宿野乃金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が当館にて快適にお寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　当館は13階の湯上り処にて15時から25時までアイスクリーム、朝の5時から10時までは乳酸菌飲料を提供しておりまして、ご宿泊のお客様皆様にご好評いただいております。
　「夜鳴きそば」はあっさり醤油ベースのハーフサイズラーメンでございまして長年に亘り多くのお客様にご好評いただいるドーミーインオリジナルサービスでございます。
　また、ご朝食に関しても、新鮮な海鮮丼や揚げたての天ぷら、種類の豊富な小鉢など、品ぞろえが豊富なバイキングになっておりまして、こちらも当館の自慢となっております。
　この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。今後ともも当館並びに、全国のドーミーイン、御宿野乃をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。　
　
御宿野乃金沢
フロント　高橋

　この度は御宿野乃金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　当館は今年の4月28日にオープンいたしまして、館内には落ち着きのあるデザインを多数取り入れておりますので、内観にはご満足頂けたかと思います。また、アイスや乳酸菌飲料、夜鳴きそばなど多数のサービスをご用意致しておりまして、特に、夜鳴きそばはドーミーインオリジナルサービスで無料でしょうゆラーメンをご提供する自慢のサービスでございます。ご朝食に関しても、新鮮な海鮮丼や揚げたての天ぷら、種類の豊富な小鉢など、品ぞろえが豊富なバイキングになっておりまして、こちらも当館の自慢となっております。
　「また利用したくなる」とのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。お客様を再びお迎え出来ますようにスタッフ、サービスの質の向上に尽力いたしますとともに、スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。最後になりますが、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見いたしましたところ、大変ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もお客様が安心してご利用いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢　橋本

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。湯上り処でのサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。
15:00～25:00まではアイス、朝5:00～10:00までは乳酸菌飲料を無料にてご用意しておりますので、またのご利用の際にもどうぞお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいりますので、是非また金沢へお越しの際には当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢　
フロント　今川
　

この度は御宿野乃金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読したところ、ご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
立地につきましては仰るように商業施設や市場、飲食店舗がいずれも徒歩圏内でございます。
ご滞在中は便利にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
当ホテルの大浴場は男女別でどちらも100℃近い高温サウナと12～13℃のキンキンに冷えた水風呂を完備しており、サウナ—のお客様よりご好評いただいております。
しっかりと「ととのう」事ができましたでしょうか。
朝食につきましてのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
地元食材を使用した揚げたての天ぷらやいくら・甘エビが乗せ放題のお好み海鮮丼が自慢でございます。
夜食の夜鳴きそばはお客様からのご注文を受けてからスタッフが一杯一杯、心を込めてお作りしております。
その他のサービスにつきましてもご堪能いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、精進して参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
フロント
中川

この度は御宿野乃金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは近江町市場より徒歩1分、兼六園も徒歩圏内の立地で観光地へのアクセスが至便でございます。
ごゆっくりとご観覧されたとの事でお役に立てました事、嬉しく存じます。
館内につきましては全館畳敷となっておりまして、我が家にいらっしゃるような寛ぎを提供させていただいております。
いただいた評価に甘んじることなく、今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同、努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
フロント　小嶋

この度は数あるホテルの中から御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「素晴らしい」とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
蔓延防止措置が解除され当ホテル近隣の観光地や飲食店も徐々に営業を再開しております。
また御来県の際は是非当ホテルにご宿泊頂ければと存じます。
また行きたいとお客様に思っていただけるようなホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
御宿野乃金沢　
フロント　小嶋

　この度は御宿野乃金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

　当館は様々なサービスをご用意いたしておりまして、それらをご満喫いただけましたようで何よりでございます。

　今後ともさらなるサービスの向上を図るべく、
清掃やサービスのご案内にも注力・工夫を行い、
再びお客様を気持ち良くお迎え出来るよう努めて参ります。

　末筆ではございますが、お客様の貴重な時間を割いてのご投稿に感謝申し上げるとともに、またの機会のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宋


　

　この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝見いたしましたところ、これほど多くのお褒めの言葉お頂き、当館のサービスや設備にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

　大浴場は、サウナ・水風呂はもちろん、天然温泉を利用した浴槽など様々な種類の設備があり、ご満足頂けたかと思います。ご朝食は、食べ放題となっておりまして、新鮮な海鮮丼、揚げたての天ぷらが自慢となっております。

　コーナーツインルームは各階に一室ずつございまして、ほかのツインルームよりも広めでご用意致しております。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで幸いでございます。

　「お気に入りのホテルになりそう」とのお言葉を頂けましたこと、感謝申し上げるとともに、今後とも更なるサービスの向上を図るべく、従業員共々、一層注力し、再びお客様をお迎え出来るよう努めて参ります。

　この度は、お客様の貴重な時間を割いてのご投稿に感謝申し上げるとともに、またの機会のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宋