この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させて頂きましたところご滞在にご満足いただけましたようで嬉しく思います。ご朝食につきましては、海鮮丼をはじめ、ホタルイカや加賀野菜を使用した天ぷらを直接スタッフが揚げて提供しております。また季節ごとに変わるメニューもございますので、また当館ご利用の際はお楽しみいただければ幸いです。

また、最上階にございます大浴場は無量寺温泉より天然温泉を運搬してきておりまして、冷え性や疲労回復に効能がございます。湯上りには5:00～10:00までは乳酸菌飲料、15:00～25:00まではアイスのサービスもございます。お時間の許す限りお楽しみいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
フロント　スヨン

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずは、大浴場にてご不快な思いをされたことにお詫び申し上げます。

現状では1時間に1回というホテルチェーン全体のルールに準じて巡回しており、
運営人数などを踏まえましても、現行通りで運営させて頂ければ幸いです。
しかしながら、お気付きの点がございましたら、すぐに対応させて頂きますので、
お手数ではございますが脱衣場内にある内線にてお知らせ頂けましたら幸いです。

また、夜鳴きそばの客室へのお持ち帰りにつきましては、
現在もご要望をお申し出下されば、テイクアウト容器にて提供させて頂いておりますので、
会場にてお申し付け下さいませ。

この度は貴重なお時間でのご投稿に感謝申し上げます。
お客様のまたの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
フロント　落合

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一応大変喜ばしく思っております。

まず、お部屋の設備につきましては、タイプによりクローゼット付きのお部屋もございます。今回のご予約は「お部屋タイプおまかせ」でございましたが、クローゼットのご要望と共にタイプ指定でご予約を頂けましたら幸いでございます。

また、駐車場につきましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。混雑時間のご案内はさせて頂いておりましたが、やはり皆様の入出庫時間は重なることが多く、せめてもロビーでお待ち頂けるよう順次お声がけしご案内をさせて頂く方法を取っております。

また、駐車場だけでなく各セクションのスタッフはシフト制にて勤務しており、タイミングにより男性・女性共に入れ替わりにて対応させて頂いておりご理解頂けましたら幸いでございます。

続きまして、朝食の米飯につきましては「ひゃくまん穀」という石川産のお米を提供しており、粘りの強い品種で炊いた後ももっちり感が保たれる品種でございます。お好みもあるかとは存じますが、地場産にこだわりを持って提供しており、ご了承頂けましたら幸いに存じます。

この度は貴重なお時間でのご投稿に感謝申し上げます。
お客様のまたの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
フロント　落合

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させて頂きましたところご滞在にご満足いただけましたようで嬉しく思います。ご朝食につきましては、海鮮丼をはじめ、ホタルイカや加賀野菜を使用した天ぷらを直接スタッフが揚げて提供しております。また季節ごとに変わるメニューもございますので、また当館ご利用の際はお楽しみいただければ幸いです。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢　　今川

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてもお褒め頂き、レストランスタッフも含め大変喜ばしく思っております。

当館は駅からは少し離れておりますが、その分近江町市場などへもアクセスしやすく、観光には利便性の高い立地かと存じます。

施設に関しましてはオープン間もないこともありますが、維持管理を徹底しサービスの質が低下しないよう努めて参ります。

また、スタッフのサービスについてもお褒め頂きスタッフの士気も高まりますが、これに慢心することなく精進して参ります。

この度は貴重なお時間でのご投稿に感謝申し上げます。
お客様のまたの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
フロント　落合

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてもお褒め頂き、レストランスタッフも含め大変喜ばしく思っております。

当館自慢の朝食は、地場産の能登豚・加賀蓮根・五郎島金時を揚げたての天ぷらで、ブリやいくら、甘えびやカニなどをお好きなだけ盛り込める海鮮丼にて、さらには能登牛コロッケ・金時草のお浸し・ホタルイカの墨造り等を提供しております。

次回お越しの際にはその季節に合わせた変化がお楽しみ頂けるかと存じます。
お客様のまたの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、貴重なお時間でのご投稿に感謝申し上げます。

御宿野乃金沢
フロント　落合

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の自慢の様々なサービスをお楽しみいただけた様子が伺えスタッフとして大変嬉しく存じます。
いつお越しいただいても、来てよかったと思っていただけるようなホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

御宿野乃金沢
フロント　小嶋

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させて頂きましてご家族の皆様にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館は4月28日にオープン致しまして、御宿野乃系列において7棟目のホテルでございます。当系列は全館畳敷きの仕様となっておりまして、素足でお過ごし頂けます。当館においても快適にお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
最上階にございます大浴場は無量寺温泉より天然温泉を運搬してきておりまして、冷え性や疲労回復に効能がございます。湯上りには5:00～10:00までは乳酸菌飲料、15:00～25:00まではアイスのサービスもございます。お時間の許す限りお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　今川

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
地元食材につきましては現在、能登豚・加賀蓮根・五郎島金時を天ぷらで使用しております。
メニューに関しては能登牛コロッケ・金時草のお浸し・ホタルイカの墨造り等を提供しております。
食材・メニュー共に季節によって変更がございますので更に地元要素を加味したものを提供できるよう努めて参りますので次回ご利用の機会がございましたら是非お召し上がりいただきたく存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

御宿野乃金沢
副支配人　篠崎

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また素晴らしいホテルとのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフの至らぬ接遇でお客様へご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、私自身含め全スタッフの接遇を見直し再度教育を行って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後はより一層皆様へご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また金沢にお越しの際には宿泊先のひとつとしてお選び頂ければ幸いに存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
支配人　山口

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒め頂きましたご朝食はご当地メニューでぶり・いくら・かにほぐし等をお好きにトッピングしていただける海鮮丼や地元食材を使用した揚げたての天ぷら等をご用意しております。ご満足頂けた様子で何よりでございます。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともお客様に、よりご満足頂けるよう館内施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　中川

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿より快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変安堵しております。
サウナはドーミーインチェーンの中でも最大級の大きさとなっております。また期間限定ではございますが、水風呂もシングル温度(8℃～9℃)となっております。サウナをご堪能いただけたようで幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
フロント　篠崎

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。また数あるホテルより当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿を拝読させて頂きましたところ、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変安堵しております。
お客様が仰います通り、当館は和空間となっております。素足で館内をお過ごし頂けると共に、畳の香りをご堪能いただけます。また、どのお客様にも“もっと”満足してほしいという気持ちから趣向を凝らした多彩な料理をご準備しております。お気に召されましたようで何よりでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
フロント　篠崎

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルより当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿を拝読させて頂きましたところ、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変安堵しております。今後も更に満足して頂けますようサービスの向上に努めさせていただきます。
朝食につきましてはぶり・いくら等をお好きにトッピングしていただける海鮮丼や地元食材を使用した天ぷら等をご用意しております。季節によってもメニューを変更しておりますのでお楽しみいただけるかと存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
フロント　篠崎

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させていただき、当館でのご滞在に満足頂けた様子が伺え、非常に嬉しく存じます。最上階にございます大浴場は無量寺温泉より運搬した天然温泉でございまして、冷え性や疲労回復の効能がありますので、お時間が許す限りごゆっくりとお入り頂き旅の疲れを癒していただければと存じます。
また朝食につきましては、約60種類からお選びいただけるバイキング形式となっております。ぶり、甘えび、ずわいがにほぐし、いくらの海鮮丼をメインに、その他石川県ならではの加賀野菜を使用した天ぷらや小鉢料理等もご用意しておりますので、金沢でしか味わえないメニューをお楽しみ頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後もご利用頂ける皆様に喜んで頂ける様、スタッフ一同努めてまいります。またの機会がありましたら是非ご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　今川

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂いておりますように、当館は近江町市場のバス停から徒歩1,2分程の距離に位置しておりまして、金沢市内の観光におけるアクセスが大変便利かと存じます。近江町市場のバス停からは、兼六園やひがし茶屋街といった観光地行きの周遊バスがございますので、そちらをご利用頂くことも可能でございます。
また、フロントにて近江町市場に関する簡単な案内マップや、近隣の飲食店を掲載したミニマップをご用意致しております。ご参考としてご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。
御宿野乃金沢　橋本

この度は御宿野乃金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「良いホテル」とお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当館は4月28日にオープン致しまして、御宿野乃系列において7棟目のホテルでございます。当系列は全館畳敷きの仕様となっておりまして、素足でお過ごし頂けます。当館においても快適にお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
まだまだ至らない点が多くございますが、今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、館内施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
御宿野乃金沢　橋本

この度は御宿野乃金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は4月28日に新築オープン致しました御宿野乃ブランド第7棟目のホテルとなります。「和」を基調とした造りとなっており旅館の雰囲気を味わって頂けるかと存じます。
また、夜鳴きそばにてお褒めの言葉を頂けましたこと嬉しく感じております。夜鳴きそばはお客様からの注文後、スタッフが一杯一杯心を込めてお作りしております。
無料サービスは他にもございまして、1Fロビーにて6：00-11：00・15：00-23：00にコーヒー、湯上り処にて15：00-25：00にアイス、5：00-10：00に乳酸菌飲料を提供しております。
今回のご宿泊につきましてご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同日々研鑽して参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。
御宿野乃金沢　喜多

先日は、数あるホテルの中より御宿野乃金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、態々当館にお越しいただいたにもかかわらず、清掃と点検の不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいました上に、チェックアウトの際もお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深く猛省しております。誠に申し訳ございませんでした。
本来は、お客様に快適にご安心いただきながらお過ごしいただくことが、然るべきでございますが、私どもに不足していたことが重なりお客様にご満足いただけなかったことが、非常に心残りでございます。
館内用のスリッパにつきましても、案内がお分かりづらく申し訳ございませんでした。
また、メールにて事前にお問い合わせいただきました件につきまして、私どもの見落としによりご返信をお送りできておりませんでした。お客様の信用を失うような管理をしておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様より賜ったお声に対し真摯に向き合い、清掃点検の強化、接客応対の再指導、お問い合わせメールの確認方法を一同で改め、徹底してまいります。
勝手な願いであることは重々承知でございますが、次回こそはお客様にご満足いただける環境づくりができるよう努め、お客様をお迎えするため精進いたしますので、また当館をお選びいただけましたら幸甚に存じます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、心より切望いたします。
御宿野乃金沢
支配人 鈴木

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見致しましたところ、大浴場・朝食・客室においてご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同非常に嬉しく存じます。お褒め頂いたご朝食につきましては、ぶり、いくら、甘えび、かにの４種類の海鮮丼をはじめ、能登豚や加賀野菜を使用した天ぷらを直接スタッフが揚げて提供しております。約６０種類のバイキング形式でございます。また館内は仰せの通り全館畳式となっており、わが家にいる様な寛ぎを感じて頂ける仕様となっております。スタッフの接客においてもお褒め頂きありがとうございます。まだオープンして1か月未満でして、少々ご不便をおかけする部分もあったかとは存じますが、これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
ご指摘いただきました浴槽の棒ですが、通称「つかまり石」と言いましてドーミーインチェーンで10年前から取り入れてるものになり、旅館の様な演出になるように設置しておりましたが、仰せの通りご年配の方には少々不便かと存じます。早々の改善は難しいですが、今後改修を行う機会の参考にさせて頂きたく存じます。
ご多忙の中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
御宿野乃金沢　村岡