この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、数あるホテルより当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。ご当地朝食として提供しております、お客様ご自身で自由に作れる海鮮丼や揚げたての天ぷらだけでなく、季節によってメニューの変更を行っております。次回ご宿泊の際にも是非ごお召し上がりいただけますと幸いです。
しかしながら、お部屋や大浴場に関しましてご満足いただけなかったようで、大変心苦しく存じております。
また、スリッパに関しまして、ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館は、お客様に木のぬくもりや香り、靴を脱いで歩く畳敷きの心地よさを感じながらお寛ぎ頂ける和を基調とした御宿をコンセプトにしております。
来館時にお申し付け頂ければ、お渡しさせて頂きますので、お気軽にお声がけ頂けると幸いでございます。
これからもご利用頂く皆様に気持ちよくお寛ぎ頂ける御宿を目指して参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊お待ち致しております。

フロント
橋元

この度は数あるホテルの中から御宿野乃金沢をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見いたしましたところ、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食も自慢のサービスの一つとして、加賀野菜や能登豚を具材にした天ぷらや、イクラやカニ・ブリや甘海老などを好きなだけ盛り込める海鮮丼など、50品以上をバイキングにてご用意しており、ご堪能頂けたようで何よりでございます。
季節により一部メニューの変更をしておりますので、次回ご宿泊時もお楽しみいただけるかと存じます。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント
橋元

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場混雑により大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご不安な思いをされたかと思います。この場をお借りしお詫び申し上げます。
特に大浴場は22時から24時頃まで混雑が見込まれております。
大変お手数ではございますが、お部屋のテレビモニターからリアルタイムの混雑状況をご確認頂くことが出来ますので参考にしていただければ幸いに存じます。
今後は皆様が安心してお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
橋元

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の広さについてはご期待に沿うことが出来ませんでしたが、大浴場や各種サービス等にご満足頂けた様子を伺え大変嬉しく思います。
当館の立地につきましてもお褒めいただき重ね重ね御礼申し上げます。金沢の主要観光地の近江町市場、尾山神社、金沢城公園や兼六園の徒歩圏内でございますので、金沢観光にはぴったりの立地かと存じます。
また、当館の朝食は石川や北陸地域の名物であるブリなどの魚介類や加賀野菜の天ぷらなども取り揃えております。
季節によってメニューは随時変更させていただておりますので、次回ご来館の際にも是非お召し上がりいただだけますと幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の維持やサービス向上に従業員一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
橋元

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場でお寛ぎ頂けたご様子が窺え大変嬉しく思います。
しかしながらカードキーの不具合がありご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、カードキーの再発行に関しましても不適切な対応となりご不快な思いをおかけしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添った接遇を行えるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント
山口

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

金沢駅からですと、バスも出ておりますので、雨天時にはそちらのご利用をおすすめしております。

ご投稿にもございます通り、近江町市場や兼六園といった観光地にもすぐでございます。

金沢駅近くには系列のドーミイン金沢もございます。

また、4月14日に天然温泉 あづみの湯 御宿 野乃松本のオープンを予定しております。機会がございましたらご利用くださいませ。

引き続き今後ともドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

御宿野乃金沢
河野

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
先ずは、駐車場に関しましてチェックアウトが集中した事もあり、出庫にお時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
少しでも駐車場の混雑緩和を図る為、通常のチェックアウト時間は11時でございますが、駐車場利用時間を13時迄とさせて頂いております。
チェックアウト後の荷物預かりも行っておりますので、近隣観光地の散策などに活用頂けると幸いでございます。

朝食や大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂ける朝食やゆっくりと浸かって頂ける大浴場のご提供を行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊お待ち致しております。

御宿野乃金沢
山崎

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝見いたしましたところ、ご満足いただけた様子が窺え、スタッフ一同心から嬉しく存じます。

朝食ではご当地ならでわの食材を取り揃えており、加賀野菜を用いた揚げたての天ぷら、能登牛コロッケ、金時草のお浸しなど約60種類のメニューがございます。ご満足頂けたようで安心致しました。

当館の大浴場はチェーンの中でも最上級の大きさでございまして、露天だけでなくサウナでは最大で20名様はご利用いただくことが出来る広さでございますがコロナウイルス感染予防対策の一環といたしまして入室制限や一定の距離を開けてのご利用のご協力をお願い致しております。夜間はアイスを朝方は乳酸菌飲料を入浴後のお客様方のひとときとして無料提供しております。

最後にこの度お客様の貴重なお時間を割いてご投稿していただき誠にありがとうございます。今後もサービス向上だけでなく、設備の管理等をスタッフ一同尽力していく所存でございます。またのご利用お待ちしております。


御宿野乃金沢
由井


◆━━━２０２２年２月２３日開業━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝見いたしましたところ朝食に大変ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

当館を含めたドーミーイン系列並びに御宿野乃系列では、その土地ならではの食材を用いたご朝食を提供しております。当館では、イクラやカニ・ブリや甘海老などを好きなだけ盛り込める海鮮丼と、加賀野菜などを用いた天ぷらを提供しております。その他に小鉢など60品以上をバイキングにてご用意しております。

お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
岩田

◆━━━２０２２年２月２３日開業━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見致しましたところ、「またぜひ泊まりたい」とお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
チェックインでございますが、通常は15時よりチェックインを承っておりますが、混雑緩和の一環として、お部屋のご準備が整っておりましたら順次ご案内致しておりました。結果としてご満足頂けたようで幸いでございます。
また、当館は畳敷きでございまして、素足で館内をご利用頂くことが出来る仕様となっております。ご希望のお客様には、フロントにて足袋もしくはスリッパをお渡ししております。ご入用の際はフロントにお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢　橋本

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は数あるホテルより御宿野乃金沢へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

チェックインの際に大変お待たせ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

ただいま石川県では「五感にごちそうキャンペーン」、「県民向け県内旅行応援事業」
が大好評でございまして、館内のご説明を簡略化を行ったり、
繁忙時のチェックインカウンター増設により混雑の解消に取り組んでおりますが、
まだまだ至らぬところがございました。申し訳ございません。

その一方で朝食や大浴場につきましてお褒め頂きまして恐縮しております。

お客様よりお寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、
更なるチェックインの速度向上に努めて参りますので、
甚だ勝手なお願いではございますが、次回金沢方面へお越しの際は
挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　加賀の宝泉
御宿　野乃　金沢
副支配人　茂木　崇

この度は御宿野乃金沢へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また館内の清掃状況につきましてもお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。

コロナ禍により衛生面に関心を持たれる方も多く、
当館でも細心の注意を払い日々の清掃を行っております。

いまだ予断を許さぬ状況でございますので、
日々の清掃につきましても常に情報収集に気を払い
安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参りますので、
今後とも御宿野乃金沢をご愛顧賜れますようよろしく願い申し上げます。

お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。

御宿野乃金沢
フロント　茂木

この度は御宿金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お部屋とご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
お褒め頂きました事を励みにより良いサービスの提供に努めて参りますので、御宿野乃金沢を末永くご愛顧賜れますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿　野乃　金沢
フロント　道前

数あるホテルの中より御宿野乃金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の最上階大浴場、ご朝食を満喫されたご様子で私共も嬉しく存じます。
客室や共用部には金沢の雰囲気を感じれる様々な仕掛けがあり、お喜び頂けたご様子が拝見でき何よりでございます。
しかしながらフロントが混雑していたとの事で大変申し訳ございません。
早急に対策を実施し、混雑緩和に努める所存でございます。
また、客室からフロントへ内線することが出来ますのでよろしければご活用下さいませ。
ご不便な点があったにも関わらず多くのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
また、金沢にお越しの際は当館をお選びいただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

フロント　稲葉

この度は数あるホテルの中より御宿野乃金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿内容よりご満足頂けたご様子が拝見でき私共も嬉しい限りでございます。
仰います通り当館の大浴場は夜通しご利用いただけます。最上階大浴場より金沢の夜景がご覧いただけますのでお愉しみ頂けると何よりでございます。
引き続きお客様のご期待に応えることのできるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　稲葉

この度は御宿野乃金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉大浴場、地元の食材をふんだんに取り入れたご朝食をご満喫して頂けたご様子が拝見でき、私共も安堵しております。
チェーン最大級のタワーサウナはご利用になられましたでしょうか？今話題の「ととのう」を体感して頂ければと存じます。
「また行きたい」とのご期待に沿えることが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　稲葉

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館のサウナは、他のドーミーインと同じようにサウナ内床全体に布のサウナマットを敷いております。
しかし、当館サウナの大きさがチェーン内でも広く設計されており、多くのお客様にご利用頂いても、快適性・絶熱性・衛生維持を保てるよう、サウナ入り口にご自由にお使いいただけるサウナマットを別途ご用意しております。スタッフが大浴場巡回時に点検・洗浄も行っておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
当館のご朝食をお客様にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。当館の朝食がお客様の1日の活力になれば大変幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
フロント　小嶋

この度は、数多のホテルより当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当時の駐車場での対応について振り返りましたが、
お客様のお車を誘導させて頂く際の言動などに配慮が足りず、
ご案内なども不足していたと猛省しております。

それにも関わらず貴重なお時間を割いて寛容な評価を賜り、
また大浴場などもお褒め頂き大変恐縮致しております。

これからもサービスの向上のため、
設備の維持管理だけでなく、接遇についてさらに磨きをかけ、
再びお客様をお迎え出来るよう努めて参ります。

お客様のまたの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢　
フロント　落合

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルより当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿を拝読させて頂きましたところ、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変安堵しております。今後も更に満足して頂けますようサービスの向上に努めさせていただきます。
朝食につきましてはぶり・いくら等をお好きにトッピングしていただける海鮮丼や地元食材を使用した天ぷら等をご用意しております。季節によってもメニューを変更しておりますのでお楽しみいただけるかと存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
フロント　篠崎

この度は数あるホテルの中から御宿野乃金沢に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角の御宿泊にお部屋の景観の件で不快な思いを抱かせてしましいましたこと、この場をお借りいたしまして心より深くお詫び申し上げます。
今回ご予約いただきましたキングルームですが、全て駐車場の壁側に位置しており、大通りの反対側へのご案内となってしまいました。ご説明が欠けており大変申し訳ございません。キングルーム以外のお部屋でしたら大通り沿いのお部屋もございます。できる限りお客様のご要望にお応えしたく存じておりますので何なりとお申し付けくださいませ。
ご迷惑おかけしたのにも関わらず、お褒めの言葉も頂戴し恐縮するあまりです。お客様にご満足いただける素敵なひとときをお届け出来ますように日々精進致します。この度はご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢　副支配人　篠崎