この度は、御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

金沢にお住まいのところ、幾度もご利用頂きまして重ねて感謝申し上げます。

施設内の清潔感や和洋室を喜んで頂け、駅前や片町から飲んだ後でも、翌午前１０時まで天然温泉をご利用頂いております。

朝食も品数豊富にて、大変喜んで頂いていることにつきまして、レストランスタッフも喜んでおります。素材の塩分調整は今後、検討させて頂きます。
また、アメニティーを含め設備に大浴場、食事に接客などもご満足頂けたことに感謝致しまして、またのお越しを心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
高橋

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

おもてなしが最高とのお言葉を頂戴しまして、重ねて感謝申し上げます。
お部屋も綺麗で、廊下の金沢らしいデザインを気に入って頂け、コミックコーナーやアイスサービスも喜んで頂きまして、うれしく読ませて頂きました。

翌、朝食の天ぷらも大変喜んで頂けて何回もおかわりして頂き、サウナでも最高と感じて頂けたことに私共もうれしく感じております。

しかしながら、椅子につきまして足りない状況にご心配をおかけ致しました。
まだ、コロナ禍でもございますので間隔を開けてのご利用になりますことをご理解お願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
髙橋

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回は12時チェックアウトのプランでご滞在でしたが、お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今回、ご滞在いただいた中で、サービスが行き届いていないと感じられたとのご指摘を頂きまして、ありがとうございます。せっかくのご家族でのご旅行に水を差すこととなってしまったことを心よりお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、全国旅行支援の影響もございまして、当館は毎日たくさんの方がお泊りになられております。それに伴い、チェックイン時のフロントや大浴場、レストランなどの共用部が大変混雑し、ご家族連れの方にはご不便なことも多々あったかと存じます。
もちろんすべてのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同全力で努めておりますが、今回残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
そのようなことがあったにもかかわらず、星4つのご評価を頂き、ありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、星5つのご評価を頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
寒い日が続きますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

御宿野乃金沢
巧

この度は、御宿野乃金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

洋風旅館と感じて頂けたことや色々と館内を楽しんで頂けた様子を伺えまして、重ねて感謝申し上げます。
私共のコンセプトとしまして、靴を脱いで頂いて和テイストを感じて頂いております。

荷物につきましては、なるべく施設衛生上、スーツケースのキャスターを拭かせて頂いております。多くのお客様がご来館頂いた際に対応が追い付かない場合もございます。ご不快に思われたことにつきまして、ご心配をおかけ致しました。

また、お部屋に落ちていた毛につきましても今後さらなるチェック体制強化に努めて参ります。
ご不満の残る滞在になりましたことをお詫び致します。

次回、またお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
高橋

この度は、御宿野乃金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食をとても美味しいと感じて頂けたことや、夜食の夜鳴きそばにアイスや乳酸菌飲料、コーヒーなどのサービスを大変喜んで頂けて、多くのお客様に好評を頂いております。

大浴場での洗顔フォームではご迷惑をおかけ致しました。今後検討をさせて頂きたいと思います。

三連休にて多くのお客様にご利用頂いておりましたが、テレビ画面にて混雑状況を確認頂けます。
朝食やお風呂など、時間に余裕を持ってご利用頂けますようお願い申し上げます。
快適にお過ごし頂けたことに感謝致しまして、またのご利用を心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
高橋

この度は、御宿野乃金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食が最高とのお言葉を頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。
当館は一日のスタートの大事な食事を大切に思い、ご提供させて頂いております。

数種類の小鉢から海鮮丼に作り立ての天ぷらと約50種類からお好きな物をお好きなだけ、お召し上り頂いております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
高橋

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、ご宿泊に関してご満足頂けた様子が伺え、また、朝食に関しましても、美味しかったとのお言葉は大変嬉しく日々の励みとなります。

季節によってメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます、次回ご宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの見直し、および向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
橋詰

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、ご宿泊に関してご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら、チェックイン・チェックアウトに関してご不便な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
橋詰

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、ご宿泊に関してご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら、大浴場ご利用時に関してご不安な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

感染症における対策でございますが、配慮が行き届かず申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの見直し、および向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
橋詰

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のサービスに大変ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場ご利用時の不備、またチェックインイン時の混雑に関してご不安な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの見直し、および向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
橋詰

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食時の混雑面に関してご不安な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。可能な限り、皆様がスムーズにご朝食をお召し上がれるよう、オペレーションの改善を図って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
橋詰

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、スタッフの接遇に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のお声に真摯に向き合い、お客様のお気持ちに寄り添った接遇が出来る様、頂きましたお声を共有し、再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、金沢へお越しの際は再度当館へご宿泊頂き、挽回の機会を与えて頂ければ、幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
山崎

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

この度、御宿野乃金沢を初めてご利用いただいたとの事でございましたが、和テイストの館内や天然温泉、館内随所にある無料サービスなどご利用いただき、ご満足いただけましたでしょうか。御宿野乃は当館を含め全国に11店舗展開しております。もしお気に召してくださいましたら、是非他の御宿野乃もご利用いただけますと幸いでございます。

お客様の仰る通り、只今は全国旅行支援の影響で、チェックインのお手続きにかなりのお時間を頂戴しております。通常4つの窓口を一つ増やし、お並びいただいている間に書類等のご記入もお願いするなど、出来る限りの時間短縮は行っているのですが、素早くご案内することが少々難しい状況でございます。何卒ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。

連日たくさんのお客様にお越しいただいておりますので、大浴場や朝食会場など、共用部に関しましても大変混雑しております。お部屋のテレビ画面にて混雑状況もご確認いただけますので、併せてご利用いただければと存じます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、クチコミ投稿にご協力までいただきまして誠にありがとうございました。
寒い日が続きますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　巧

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご寄稿を拝見いたしましたところ、金沢での観光を楽しむお手伝いができたようで大変嬉しく存じます。
当館は近江町市場や兼六園、21世紀美術館などの金沢の主要観光地に位置しており、金沢観光にはぴったりの立地かと存じます。

これからもお客様にご満足いただくために試行錯誤を重ね、従業員一同尽力してまいりますので金沢へお越しの際にはまた当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
山岸

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族でのご旅行に於きまして、大変満足とのお言葉、とても嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館より歩いて直ぐ近江町市場があり、兼六園やひがし茶屋街も徒歩圏内の距離にございますので、立地面でも好評を頂いております。
ご朝食に関しましてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食は石川県の名物を取り入れた約50品目をバイキング形式で提供しており、目の前で揚げる天婦羅や、ブリ・甘エビ・いくら・カニをお好きなだけお取りいただける『海鮮丼』は大変好評を頂いております。
季節によってメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます、次回ご宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

御宿野乃金沢
山崎

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋へご案内するまでにお時間を頂いてしまった事。本当に申し訳ございませんでした。
現在、全国旅行支援の影響もあり、チェックインの際の申請手続きにお時間を要してしまう事もございます。
可能な限り、皆様がスムーズにお手続き出来ます様、オペレーションの改善を図って参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
山崎

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
先ずは、長旅でお疲れの所、お部屋へご案内するまでにお客様の貴重なお時間を頂いてしまった事。
本当に申し訳ございませんでした。
現在、全国旅行支援の影響もあり、申請手続きにお時間を要してしまう事もございます。
可能な限り、皆様がスムーズにお手続き出来ます様、大浴場や朝食も含めオペレーションの改善を図って参ります。
客室や朝食のご当地食材に関しましては、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
文面よりご満足頂けた様子が伺え、とても嬉しく思います。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善・館内設備の維持に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
山崎

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーンミーインチェーンをご愛顧賜り重ねまして御礼申し上げます。
先ずは、ホテル名の表記が分かりづらく金沢駅前にあるドーミーイン金沢と間違えてしまった事。
ご旅行中のご予定があったにも関わらず、御宿野乃金沢までのご移動のお時間も頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテル表記名の記載の変更は直ぐに対応出来ませんが、今後検討して参ります。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善・館内設備の維持に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
山崎

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、大変光栄に存じます。

お客様の仰る通り、全国旅行支援の影響もございまして、沢山のお客様にお越しいただいており、館内は込み合っております。至らぬ点ございましたこと大変申し訳ございません。

これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、いつまでも皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテルとなりますよう誠実に努めて参りますので、今後共変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
安達

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。

混雑時の対応では至らぬ点がございまして、申し訳ございませんでした。再度混雑時のオペレーションの徹底を図ってまいります。

これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、いつまでも皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテルとなりますよう誠実に努めて参りますので、今後共変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

御宿野乃金沢
安達