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湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-12-18 16:24:52
3.0
投稿日：2023-03-12 15:48:10
5.0
投稿日：2017-10-27 17:09:16
3.0
投稿日：2017-06-06 00:14:59
3.0
投稿日：2016-12-20 10:45:48
総合2
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busilさんの 湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテル のクチコミ
口コミまあまあ良かったので結婚記念日の旅行でお邪魔しました。
毎年九州の何処かにお邪魔していますが、備考欄に記念日と記入してるから大概おめでとう御座います。とか、食事処で飲み物が付いてきたりチョット嬉しい事があります。
でも、此方は何もなく、駐車場担当の人も居なく、遠くに停めたり、混んでる訳でもないのにチェックインに時間かかるし、夕食時のスタッフは私語ばかりで、スマホ触ってる人まで居るし。温泉だけは及第点…こまめに掃除されてないみたいで髪の毛埃多々ありました。
おもてなしを感じないお宿さんでした。
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この度は結婚記念日という大事な日に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応、清掃の不備等、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見をスタッフ間で共有いたしまして、今後の改善に活かして参ります。
これからもお客様満足の向上を私どもの業務と位置づけ、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう精進して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
霧島国際ホテル フロント