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湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
土日宿泊だったので高い宿泊料金でした。その割に朝夕のビュッフェはごった返して、すぐに料理もなくなり食べたいなぁという料理にはさらに子供から大人まで並んですぐに無くなる。部屋もランクの高い部屋を予約したつもりだったが、HPの画像ほど良い雰囲気ではなかった。大浴場で荷物がなくなり、結果見つかったので良かったですが、スタッフの人に「こういうことはよくあるのですか？」と尋ねたら、「よくあります（笑）」との返答。ではなぜもう少し改善しようとしないのか？対応も「警察にいうことはできないですから、夜12時以降に探します」と、こちらの不安を宥めるというより、大ごとにしないとする姿勢に不信感を持ちました。価格などを考えても高すぎる設定だと思います。大人だけが利用するというより、ファミリーが利用するという意味では良いのかもしれません。
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この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お料理の提供方法につきましては、ご不便な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。関係箇所に、提供方法について混雑状況を監視しながら補充を行うよう改善事項として取り組んで参ります。また大浴場でのスタッフの対応にてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまう対応でありました事、心より重ねてお詫び申し上げます。お客様よりいただきました意見を今後の改善に活かして参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。どうぞ寒さます候、お体をご自愛頂き益々のご活躍をお祈り申し上げます。霧島国際ホテル 総支配人 佐藤
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総合1
投稿者さんの 湯けむりとにごり湯の宿 霧島国際ホテル のクチコミ
土日宿泊だったので高い宿泊料金でした。
その割に朝夕のビュッフェはごった返して、すぐに料理もなくなり
食べたいなぁという料理にはさらに子供から大人まで並んですぐに無くなる。
部屋もランクの高い部屋を予約したつもりだったが、
HPの画像ほど良い雰囲気ではなかった。
大浴場で荷物がなくなり、結果見つかったので良かったですが、
スタッフの人に「こういうことはよくあるのですか？」と尋ねたら、
「よくあります（笑）」との返答。
ではなぜもう少し改善しようとしないのか？
対応も「警察にいうことはできないですから、夜12時以降に探します」と、
こちらの不安を宥めるというより、大ごとにしないとする姿勢に不信感を持ちました。
価格などを考えても高すぎる設定だと思います。
大人だけが利用するというより、ファミリーが利用するという意味では
良いのかもしれません。
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この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理の提供方法につきましては、ご不便な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
関係箇所に、提供方法について混雑状況を監視しながら補充を行うよう改善事項として取り組んで参ります。
また大浴場でのスタッフの対応にてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまう対応でありました事、心より重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました意見を今後の改善に活かして参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
どうぞ寒さます候、お体をご自愛頂き益々のご活躍をお祈り申し上げます。
霧島国際ホテル 総支配人 佐藤