京都シティガーデンズホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ロビーのコーヒーサービスは嬉しかった○
お部屋は…音が丸聞こえのレベルなので壁が薄すぎるんだと思います。会話、テレビ、夜の…全部聞こえます。余りにもうるさいと隣の壁をコンコンてやって大人しくしてもらったり、逆にコンコンされたり。夜は全員大人しく寝たので睡眠は無事取れたのは安心しました。
お風呂上がりは少し肌寒く、暖房を入れようと思ったらキュルキュルと音はするけれど2時間経っても全く暖房が運転しなかったので(冷房は動いた)お部屋のエアコンのガスが抜けている気がします

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年05月

京都シティガーデンズホテル 2022年05月27日 10:44:07: 数あるホテルの中から京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際にはお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。早急に見直していきます。今後ともお客様のご期待に応えられるように精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン: 【定番◆人気プラン】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆セミダブルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 20:49:59

部屋の壁が薄すぎます。隣の会話内容を全て聞こえました。露天風呂の水も流れていなかったし、風呂に虫が浮かんでいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

京都シティガーデンズホテル 2022年05月27日 10:41:44: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。上のものに伝え早急に改善できるように努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【貸切露天風呂プラン】広いお風呂で日々の疲れを癒やしてください♪
ご利用のお部屋: 【◆セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年04月12日 13:20:32

大浴場が別料金で無ければもっと良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

京都シティガーデンズホテル 2022年04月22日 10:46:35: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。検討して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】58％OFF！お得に素泊り♪JR・地下鉄へ10分→出張・旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆ツインルーム(禁煙)】

総合1

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にゃんこ6133さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

にゃんこ6133さん [20代/女性] 2022年03月30日 11:12:39

京都駅近くで露天風呂も楽しめるというところに強く惹かれて、京都観光だけでなくここでの宿泊もとても楽しみにしておりました。
しかしながら、露天風呂のせいでとても最悪なホテルステイになりました。

宿泊した日は雨が降っておりました。
予約していた露天風呂(洋)に行くと、【風呂や着替え場、シャワーの部分に雨水がポタポタ降ってました】。露天風呂には【屋根がなく、雨が垂れてくる仕様】です。レジャーシートのようなものが屋根代わりとして掛けられていますが、全く防水性がなく、普通に雨水が降ってきます。大雨に打たれながらでは風邪をひきそうなため、風呂に入るわけには行かないだろうとフロントに確認したところ、露天風呂(和)も同じ【雨水が垂れてくる】仕様だがそっちを使ってもいいと言われました。

フロント側も雨水が滴る仕様であると把握しているなら、客に事前にこのような仕様であると教えてくれればよかったのにとも思いました。(そしたら予約も利用もしなかった...)

また、【雨水のせいで露天風呂をキャンセルするなら、その分返金します】とフロントに言われました。露天風呂(和)を確認したところこちらも雨水がポタポタ垂れてくる仕様で入れないと諦め、利用キャンセルの電話をしました。

翌日返金をお願いしたところ【昨日は返金できると言ったが、上の者に確認したら返金しなくていいと言われたので返金しません】と言われました。がっかりを通り越して呆れました。

露天風呂のためにここを予約して、ホテル側の仕様のせいで使うこともなく、返金対応してくれると言ったのに...何も言葉が出ません。そもそも雨が普通に降ってくる仕様であるとフロントも把握してるのに、事前に教えてもくれないんだとがっかりしました。

また、露天風呂を拝見する際、屋根なし仕様のため、地面が雨水で浸水しており、スリッパが濡れてしまいました。フロントにお願いするとすぐに持ってくると言われましたが、全く届きそうになかったため30分後に再度連絡を掛けたら、やっぱ取りに来てと言われました。接客対応にもがっかりしました。

露天風呂はおすすめできません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年03月

京都シティガーデンズホテル 2022年04月22日 10:45:02: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同改めて設備の確認情報共有を徹底し改善できるように努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン: 【貸切露天風呂プラン】広いお風呂で日々の疲れを癒やしてください♪
ご利用のお部屋: 【◆ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年03月25日 00:20:15

安く泊まれて、きれいなホテルでした。駅からは少し歩きますが、道路に面している部屋の窓側で寝ても、うるさいとは感じませんでした。ただ、洗面所内にコンセントがなく、ドライヤーをするために姿鏡の近くのコンセントを利用しましたが、遠くてやりにくかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年03月

京都シティガーデンズホテル 2022年03月28日 10:04:43: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。コンセントの位置が悪くご不便をおかけして申し訳ございません。見直していきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【定番◆人気プラン】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 16:03:45

プライベートな露天風呂が格安で利用できたことが良かったですが、前の人が捨てたであろうゴミが洗面台に残ているなど、利用した跡が残っていたのが気になりました。それ以外は全体的に満足しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年02月

京都シティガーデンズホテル 2022年02月17日 16:15:42: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。申し訳ございません。スタッフ一同徹底して点検してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【貸切露天風呂プラン】広いお風呂で日々の疲れを癒やしてください♪
ご利用のお部屋: 【◆セミダブルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年01月14日 16:10:53

駅からは少し歩きますが部屋はとても綺麗でした。
洗面所にコンセントがないので、鏡を見ながらドライヤーすることができないので、部屋に折り畳みでもいいので鏡があれば良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年01月

京都シティガーデンズホテル 2022年02月17日 16:14:30: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご不便おかけし申し訳ございません。対策を考えます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【定番◆人気プラン】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆ツインルーム(禁煙)】

総合5

mikina2267さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

mikina2267さん [20代/女性] 2022年01月05日 15:23:11

とても清潔でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年12月

京都シティガーデンズホテル 2022年01月14日 11:49:04: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 17:09:23

2人で3000円ととても安く利用させていただきました！コンビニも近くてよかったです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

京都シティガーデンズホテル 2021年12月23日 15:52:20: 数あるホテルの中から京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。利便性や価格対にも力を入れております。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】58％OFF！お得に素泊り♪JR・地下鉄へ10分→出張・旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年12月15日 16:39:33

部屋は狭いけど落ち着く

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

京都シティガーデンズホテル 2021年12月23日 15:58:30: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけて嬉しい限りです。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】58％OFF！お得に素泊り♪JR・地下鉄へ10分→出張・旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆シングルルーム(禁煙)】

総合4

hiro-chan25さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

hiro-chan25さん [40代/男性] 2021年12月02日 20:25:22

事前に分かってた事ですが、やはり、部屋がちょっと狭かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

京都シティガーデンズホテル 2021年12月14日 10:02:23: 数あるホテルの中から京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年12月02日 14:58:59

かなり安く泊まれました。
全体的にシンプルですが、綺麗なホテルです。
目の前にコンビニとパーキングがあって便利でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

京都シティガーデンズホテル 2021年12月14日 10:01:05: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉スタッフの励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【定番◆人気プラン】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年11月30日 13:32:59

仕事先が近いので便利ですし、新しいホテルなので綺麗です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

京都シティガーデンズホテル 2021年11月30日 16:44:44: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当館は２０２１年の3月にオープン致しました。至らない点あるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。