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天然温泉 富士桜の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ富士山御殿場（ドーミーイン・御宿野乃グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-03-12 23:08:26
クインテッサホテル東京羽田 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ（東京都）
4.0
投稿日：2022-11-14 18:18:27
4.0
投稿日：2022-09-26 13:47:24
4.0
投稿日：2022-07-30 15:16:13
天然温泉 富士桜の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ富士山御殿場（ドーミーイン・御宿野乃グループ）（静岡県）
5.0
投稿日：2022-03-28 21:11:50
総合5
子宝８８さんの 天然温泉 富士桜の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ富士山御殿場（ドーミーイン・御宿野乃グループ） のクチコミ
仕事、観光とドーミーインを愛用しています。
御殿場にオープンと知り家族旅行に予約。
温泉、朝食とも楽しめ、コロナ対策を随所にしていて工夫されていると感じました。
２点気になった事です。
・チェックイン、アウトとも部屋の周りにハウスキーパーの方が多数。台車やシーツを廊下に出して（置いて）挨拶もしてくれず、見栄えも残念でした。
・お風呂（特に露天風呂）換気扇下からタバコか？何かの焼けた匂いがしてとても気になりました。他のお客さんも『何か臭くない？』と家族で話していました。
オープン間もなく、繁忙期と思いますが今後も利用したいと思っていますので記載します。
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この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当館ではリネン類の保管場所に限りがあり、清掃の際は一時的にリネン類を廊下に置いております。今後はリネン類を廊下に置く場合であっても、お客様にご不快な思いをさせないように設置することを清掃スタッフに共有致します。
またご挨拶が出来ていなかったことについては清掃スタッフに再度指導するとともに、フロントスタッフ、レストランスタッフにも共有し挨拶の重要性を再認識し今一度徹底致します。
換気扇からのタバコ臭ですが、現在調査中でございます。まだ原因は判明しておりませんが、判明次第早急に対応して参ります。
お客様にご迷惑をお掛けしていながら甚だ勝手なお願いとはなりますが、また御殿場にお越しの際は当館に挽回の機会をいただければ幸いでございます。
今回はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 多田