記念日に利用させて頂きました。
駐車場は広くアクセスしやすかったです。
お部屋も貸切風呂も◎。ただお食事の時に配膳してくれた方に数名ネイルをしてた方がいて気になってしまいました....お食事も普通かなー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食材でアレルギーがある旨を事前に電話で伝えていましたが、考慮されずにその食材が出てきたので少し驚きました。それ以外は満足です。部屋は綺麗でお風呂も気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

若いスタッフが多く
とても親切で良かったです
ゆっくりと過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

料理が美味しかったです。
ただ量が少なく、満腹感を得られなかったのが残念でした。
また、瓶ビールがぬるく、美味しくありませんでした。
フリードリンクのソフトドリンクだけで良いので、食事の際に飲めるようにした方が良いと思います。
サービスが悪く感じてしまいます。
朝ご飯は、ご飯とお味噌汁がおかわりできるので満足でした。

建物や部屋は新しく綺麗です。
温泉も肌がさらさらで気持ち良いです。

全国旅行支援のおかげで安く泊まれたので良いですが、正規の値段では高いと感じます。
また、これは仕方ないことですが、宿泊日が近くなると値段が下がっており、12000円損した気分になってしまいました。
またお安く泊まれる時があったら来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

建物が新しくとても綺麗です。小さい子供と宿泊しましたが露天風呂付き客室にグレードアップして下さったので周りを気にせずゆっくりお風呂に入ることができとても嬉しかったです。部屋内もバリヤフリーで歩き回りやすかったです。
ただ、建物が綺麗な分、接客・サービスなどソフト面がそれに見合っていないように思いました。他の方の口コミにもあったので多少は覚悟していましたが、温泉宿ならではの温かく心のこもったおもてなし、というよりもマニュアルに沿った接客という印象でした。楽しみにしていたお料理も今ひとつで物足りず残念でした。アメニティや設備、湯上がり処も普通です。
大浴場は内風呂が一つと露天風呂が一つとシンプルな造りでしたが平日ということもあり空いていてゆっくり楽しめました。私は熱いお風呂が苦手なのですが湯温もそれほど高くなく長湯できたので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋が広く綺麗で子連れステイも快適に過ごせました。
食事処も個室形式で安心できました。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2022年05月

先週、宿泊させていただきました。新しいという事でお部屋などの施設はキレイでした。
まだ慣れていないところもあるのか若い方たちはもてなすのが必死な感じでした。
夕食の時もバタバタ感があったように感じます。
消毒液もはいっていなかったり、トイレットペーパーの補充やこのご時世でハンドソープ的なものもなく、、
持ってきていただきました。
部屋の手洗いのところにちょっとした椅子があれば便利かな、と思いました。
全体的にキレイでそこは満足しております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

２０２１年８月１８日に宿泊。湯の花温泉は初めてで、オープンしたてと個室食というところに惹かれて宿泊しました。

４階建てで、１階に大浴場があり、内湯が１つと露天風呂が１つ、４階には貸切風呂があります。
ゆのはな京和室の客室で手配しましたが、露天風呂付き客室にグレードアップいただきました。
眺望は壁があったので見えませんでしたが隙間から空が見えました。

＊オススメな点＊
・浴衣とセパレートパジャマの２つ用意があった
・料理の盛り付けが綺麗。少量ずつ品数多め
・新しく綺麗
・お部屋ロビーともに壁紙が和風で可愛い
・アメニティが充実。クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液のセット。マウスウォッシュ、ヘアゴム、ヘアブラシ、ウォッシュタオル
・客室にＤＶＤプレーヤーがある
・ベッド横にコンセントがある
・ウェルカムサービスでお芋の大福が用意されていた
・苦手料理の差し替えに対応してくれた

＊改善点＊
・クーラーの元栓が切られており、スイッチを押してもクーラーがつかなかった。フロントへ連絡したらすぐ対応はいただけたが、８月にクーラーをつけるのは想定内だと思うので配慮してほしい
・何も設定していないのに６時にテレビが大音量で付いた
・ＤＶＤプレーヤーの接続が悪く、使い方が分からなかったので説明書がほしい
・フリードリンクのラウンジにてお酒を自由に作れるのだが、どのように配合していいのか分からなかった。オススメの味や、美味しい飲み方の説明ボードがほしい
・滞在中ずっと同じ方が対応してくださったが、最初に名前を名乗って欲しい。名札もなかった（と思う）
・身長１６０ｃｍ女性ですが、部屋の浴衣がＭサイズを置かれていて、大きかった。交換希望をしたらＳサイズをいただけたが、チェックインの際に浴衣サイズを聞くべき
・館内のお土産屋さんが分かりづらかった。結局、フロントの奥なので入りづらく寄れなかった

主観的な意見でしたが、１つでも声が反映されればもっと満足の行く滞在ができると思い声をあげさせていただきました。コロナ禍で厳しい状況が続きますが頑張って欲しいです。

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宿泊年月

2021年08月

部屋食専用で夫婦、娘3名で当日予約させてもらいました。
予約後お電話があり
お食事処での食事になりますが露天風呂付きのお部屋に変更しませんか？との事
もちろん有難い事なのでお願い致しました。
とてもキレイなお部屋でした。
大浴場女風呂1番右のシャワーが嬉しいぐらい水圧が高くシャワーが立てれないほどでした。（大浴場には1度しか入りませんでした）
部屋の露天風呂は、24時間温泉に入れるのでゆっくりできましたが、虫が多くあと2回ほど入りたかったですが合計蜂を3匹も見てしまったので諦めました。（2匹は従業員の方が捕獲してくれました）それは、とても残念でした。
1階にあるドリンクバーは魅力的な物がなく朝コーヒーを頂こうとしたら紙コップに溢れて熱くて持てません。お部屋の冷蔵庫の飲み物は、とても豊富で無料で嬉しかったです。
アメニティもすごく豊富です。
お食事は、夏らしいお料理で夕食も朝食も美味しかったです。量が多すぎて食べれませんでした。
接客については、オープン間もないからか少し不慣れな感じがしましたがモニタープランの為想定内でした。
お部屋自体は広くない部屋だったのかな？夫婦又はカップルで行くのがベストかな？と思いました。
食事が済み部屋に戻ると
ベット2つの隣に布団が敷かれていて、そこはかなりショックで
これで同じ値段？とは思いました。
何十回と旅館に泊まっていますが
時期もあるかと思いますが
全体的に
値段の割に高く感じました。

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家族

宿泊年月

2021年08月

0歳未満の子どもを連れて泊まらせてもらいました。部屋食の部屋を予約し、人目を気にせず過ごせてとても良かったです。

スタッフは若い方が多く、
接客対応は悪くないですが、
メリハリがなく不慣れ感が気になりました。
段取り良く、自信を持って話せるようになるといいと思いました。

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家族

宿泊年月

2024年04月

部屋風呂温泉はよかったが　室外機が丸見えでもったいない
どうにかすれば　最高と思うが・・・・・
　

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2024年03月

綺麗な館内と部屋です。
チェックインのフロントスタッフの方々の人数が多すぎる感じがしました。
そう広くないフロントなので余計にそう感じたのかもしれません。
皆さんお若いスタッフが多いですが
丁寧な話し方できちんと教育されているのが伝わります。新世代温泉旅館といった所でしょうか？？

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家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋、お料理、お風呂ともにとてもよかったです。
大阪市内からも1時間ほどで来ることができました。
スタッフさんによって、対応にムラがあるのが気になりました。

ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年01月

良い点
・内装良し
・風呂良し
・食事良し(少々多し)

改善して欲しい点
・スタッフ間連携
・配膳タイミング
　(おしぼり含め)
・大浴場の足拭きが小さい
　(冷たさを感じる)

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年12月

建物は最近改装されたようで、とても綺麗でした。
（口コミを書くと1000円の利用券がもらえます。利用条件として書いた口コミを見せる必要があります。）

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月13日に宿泊しました。
部屋に、露天風呂がありましたが、外を見ると景色が全くよくなくてがっかりしました。

夕食は、かれい吟醸酒粕焼きとか、薩摩利休や蕪の霙仕立て等難しい名前がついていましたが、
食事に関しては本当にがっかりしました。
特にひどいのは、朝食でした。
丸い籠の中には、冷たいおから、ひじきと大豆等真ん中に温かい南京のようなもの、
火をつけてくれた鍋は中の葱の色が変わっていて、硬いかしわ？のようなもの私はこれは
残しました。
味噌汁の中は、具らしきものは少しばかり入っていて、何か思い出せないです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年12月

館内綺麗でお風呂が良かったです♪
フリードリンクにビールもあればなお最高でした。

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友達

宿泊年月

2023年12月

全体のサービスは普通。
隣の部屋のノック音に反応してしまう。チャイムを設置したら？
トイレのドアのところに綿ぼこり、中で使わないと気づかない。
大浴場の着替える所の下の奥に綿ぼこり。館内の案内表示が少なく迷ってしまう。大浴場のトイレも表示が無い。以上です。
いろいろと有難うございました。

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家族

宿泊年月

2023年11月

友達と温泉に行く時、旅の思い出に帳面に日にちと宿名を入れてもらうのですが、ここでは断られました。再度、スタンプでもいいのでとお願いしても、していませんとピシャリと言われました。チェックインの時で、最初にテンションが下がり残念でした。フロント以外のスタッフの方々は丁寧でしたし、お料理はとても美味しく頂きました。欲を言えば、最後のご飯に付く京漬物が3種ほどあれば、なお良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10月26日に利用させていただきました。家族風呂、露天風呂共に可もなく不可もなくと言った感じでした。露天風呂からの景色が特に魅力的ではないことがが残念でした。大浴場については、内風呂も露天風呂のみでサウナがなかったことが残念でした。
温泉の質については非常によく、肌がスベスベになりしま。
夕食朝食共に部屋食のプランを予約しましたが、味は薄味で出汁が効いており美味しかったです。スタッフの対応は若いスタッフの対応は良かったですが、フロントの中年のスタッフについてはあまり良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月