この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

今後も皆様により一層ご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean　支配人

　　熱海Oceanのご利用および口コミへの投稿、誠に有難うございました。

　　清掃に関しましては、昨年のはじめ頃から比較致しますと、大分改善されてきてはいるのですが、ご指摘いただきましたように、まだまだ改善の余地が残されているのも現状でございます。
これからも気を付けて参りたいと思っております。
　　評価も大切な項目の一つではございますが、
何よりもお客様に快適に、お気持ち良く過ごしていただけるよう今後とも心掛けて参ります。
　　もし、またご利用いただける際には、前回よりもきちんと掃除が出来てると感じていただけるように。

　　今後とも当館をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

　この度は数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　当館ではすべての客室にお風呂がございますが、お部屋のタイプにより、檜のお風呂と陶器のお風呂の２タイプが御座います。
　今回ご利用いただきましたお風呂をお気に入りいただけたようでございますが、ぜひ檜のお風呂も、ご利用いただけたらと思っております。

　お食事につきましては、お客様のご意見を今後のメニュー作りのご参考にさせていただきます。

　またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お褒めの言葉を頂戴出来まして、スタッフ一同大変励みとなっております。
また、調度品の不備でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
改善し快適にご利用頂けるよう努力致します。
露天風呂の網カーテンにつきましても代替品を現在試案しております。
改善に繋がる貴重なご意見を頂けました事、誠にありがとうございます。
今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean　支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

露天風呂につきましては、突発的な水漏れにより
内湯しかご利用いただけなかったこと、私たちスタッフにとりましても残念であると共に申し訳なく思っております。
翌日からは通常通りの営業を再開できましたので
またご利用いただけました際には露天風呂からの絶景を楽しんでいただけたらと願っております。

当館のスタッフは日本人よりも外国人のスタッフの方が多い現状でございますが、日本語の勉強をしながら接客についても毎日精進しております。
お役様からの口コミは何よりもの励みとなり、より良いサービスのご提供へのエネルキーとなります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

リゾート熱海Ocean　　支配人
　　　　　　

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
日頃の疲れを癒す一助となれたのであればスタッフ一同喜ばしい限りでございます。

また、お風呂でご迷惑を掛けてしまい誠に申し訳御座いません。
現在対応策を協議し早急に改善できるよう努めております。
お忙しい中口コミを書いて頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより良いホテルを目指し努力して参ります。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リゾート熱海Ocean 支配人