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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ･お客さまの声
総合2
夫婦二人で宿泊しました。お風呂は部屋にある露天風呂も、館内にあるお風呂もとても気落ち良かったのですが、食事ががっかりでした。部屋食で美味しく食べていたのに冷えた天ぷらがでてきました。それなりの部屋でそれなりの料金をとっているのに冷めた天ぷらは気持ちの良い食事が台無しです…厳しいかもしれませんがバイキングとますので改善をお願いします。
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この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、当館の温泉にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。ただ、それだけにお食事の天ぷらの件は誠に申し訳ございませんでした。“温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいままに”お召し上がり頂けるよう、お出しするタイミングにつきましても、常に気を配っている点でございますが、至らない点がございました。今後は客室係と調理係の連携を課題とし、再度徹底することで、本来のおもてなしを続けてまいりたいと思っております。貴重なご意見、有難うございました。今後とも、月光園をどうぞよろしくお願いいたします。月光園 西城
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有馬温泉 月光園 鴻朧館（兵庫県）
2.0
投稿日：2018-04-19 20:34:05
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総合2
VANJIさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
夫婦二人で宿泊しました。お風呂は部屋にある露天風呂も、館内にあるお風呂も
とても気落ち良かったのですが、食事ががっかりでした。
部屋食で美味しく食べていたのに冷えた天ぷらがでてきました。
それなりの部屋でそれなりの料金をとっているのに冷めた天ぷらは気持ちの良い食事が
台無しです…厳しいかもしれませんがバイキングとますので改善をお願いします。
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この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、当館の温泉にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ただ、それだけにお食事の天ぷらの件は誠に申し訳ございませんでした。
“温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいままに”お召し上がり頂けるよう、お出しするタイミングにつきましても、常に気を配っている点でございますが、至らない点がございました。
今後は客室係と調理係の連携を課題とし、再度徹底することで、本来のおもてなしを続けてまいりたいと思っております。
貴重なご意見、有難うございました。
今後とも、月光園をどうぞよろしくお願いいたします。
月光園 西城