値段が安いため、サービルには期待しない方が良いです。
・人がいない→宿泊者10組程に対して従業員が2人(内一人は外国人)
・大人2名・子ども3名での予約だったが、子ども分のタオルが用意されていない→タオルを依頼すると追加料金が発生する。
・室温がある程度の温度まで上がったら自動的に適温に調整される→やっと暖かくなったと思ったら寒くなり温度を上げるのいたちごっこ状態

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

　高台に立地していますので、富士山や芦ノ湖が見えました。周りに建物もなく、きれいな夕日も見え、静かな一夜を過ごすことができました。
　客室も多くなく温泉もゆっくりと入ることができました。
　宿泊のコスパもよく、ドリンクのハートランドビールが３３０円とは他の施設ではない価格だと思います。
　また、ゆっくりと伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

事前に口コミを見て、期待せずに泊まりました。
安い宿と認識して泊まりましたが、室内が介護施設のような作りでお風呂付きでしたが…正直、引いてしまいました。
唯一良かったのは、早朝に赤富士が見れたことでした。
これは本当に嬉しかったです！星評価の大半です(笑)
家族で翌朝すぐ移動する、ほぼ泊まるだけの宿として取った部屋なので納得していますが、泊まって楽しむ宿ではないので気をつけてください。

古い施設でも多少なりとも修繕してほしい気持ちになる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

場所はだいぶ山奥で、コンビニなどが周りに無いですが格安で泊まれて、朝食もあったので満足です！

お部屋も広く綺麗で、お風呂も露天風呂まであって大満足です！
子ども用浴衣もあり、喜んで着てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

以前、保養所の時に利用していました。四季倶楽部となり、懐かしさから泊まりましたが、以前のようなサービスとは程遠く悲しくなりました。安く泊まれる宿として仕方がないのかもしれませんが、部屋に内線電話はない、宅配は受け付けていない（なんとかお願いしましたが）、食事が出てくるのは遅い、従業員の方は皆外国の方々で日本的なおもてなしは皆無です。あくまで安く泊まり一切サービスは要らないという方には部屋も綺麗ですしいいと思います。外は昔は手入れされていましたが今は草が生い茂っているだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

立地はあまり良くないですが、富士山や湖が見れて、景色がすごく良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

朝日に照らされた富士山が窓越しに見え、大変美しい瞬間でした。
のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋の窓から富士山がきれいに見えたのが良かったです。コスパはとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

サービスゼロ
非常時用懐中電灯の電池が無かった
客の安全を考えようともしていない
薄めた温泉は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

建物は広い敷地に少ない客室のゆとりのある作りで、部屋から富士山
を望める景観も素晴らしく満足。
ただ経費削減のためか従業員が少なく、サービス面、食事は残念。
また立地が山の中で近くにコンビニもなく、ホテル内の売店も自販機
のみなので、事前準備は必要。
全体的なコストパフォーマンスとしてはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

小学生と未就学児の子供を連れての家族旅行。
卵アレルギーの子がいて、予約時備考欄にその旨記載。チェックイン前（当日お昼）に
女性スタッフに確認したら、「キッズプレートにオムレツが乗るけど取り除けます」との事。が、チェックイン時（夕方）に男性スタッフに言われたのが、「アレルギー対応はしてません」と言われた。それなら予約完了後に個別に電話やメールにて対応してくれと思った。ホテル側アンケートにも同じ内容を書き残してきた。

＜立地評価＞
ロープウェイ姥子駅より歩いて５分もしないくらい。ホテルに相談して、チェックイン前に車を駐車させてもらい、ロープウェイを利用して行動しました。観光シーズンだっただけに大変助かりました。

＜部屋＞
和室。右手に富士山、左手奥には芦ノ湖が見切れながらも見れて良かった。

＜食事＞
上記の通り、基本アレルギー非対応らしい。味付は全体的に普通。米が固すぎ。おかずの量は申し分ないけど米が多すぎ。大家族ならいいのかな？しかし、朝食に出たぶり照りは絶品！身は柔らかく、味付け最高！過去一美味しかった！！

＜風呂＞
私自身が風呂好きでないので普通評価です。ただ、洗い場のシャワー数が５つしかなく、混むと洗えない人が出ると思う。

＜サービス＞
他の方の口コミ通りの感じです。

＜設備・アメニティ＞
普通かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

宿としての、おもてなしが全くない。チェックイン時に、受付カウンターに散々並んで、やっと順番が来たかと思えば、初めて、宿泊者カードを、記入の上再度並べと言われるも、何の感情もなく、事務的に簡単な案内をされるが、今度は、食事の時間帯に、食堂に行ってみると、食堂の案内係もいないので、テーブル席は自由なのか、部屋番で決められているのかも分からず、食事会場を、見渡しながら、フロントへ、足を運んで、部屋番号と分かるが、テーブル席が、何処にあるか、食事会場を、探し歩く始末である。
食事のメニューは、夕飯、朝食は普通で、白米だけは、美味しいです
温泉は、規模としては、大きいですね
部屋は、すべてお任せ予約でしたが、高い料金にも関わらず、大型設備機器のロケーションと、その音が、部屋に伝わってなのか、うるさく、気になり、すべてが災厄である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

箱根にいるのをわすれてしまうほど、静かで、森に抱かれ落ち着いた雰囲気です。
部屋からは、芦ノ湖がちらっと、富士山がどーんと見え、いつまでも眺めていたくなります。
コスパを考えれば、お食事も納得、豪華絢爛にしたい向きは高級宿へどうぞ（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

1月7日に雪の為、急遽宿泊しました。
露天風呂が最高に気持ち良かったです。
部屋は和室で綺麗でした。お布団を自分達でひくシステム？はチェックイン時に説明もなく部屋に記載もないので、改善された方が良いかと思います。
食事はお値段通りの内容、味です。お酒は安いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋から、富士山　芦ノ湖が見えて素敵でした。
ただＮＨＫ総合　BSが映らす、ニュースや、朝ドラも見れず、残念でした。
お風呂はよかったのですが、露天は源泉でなく、年配には危なかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋や設備は綺麗でしたが食事とサービスがいまいちでしたs。
値段相応といえばその通りですが、コストダウンが酷すぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

従業員のマナー、部屋からの眺め、温泉、大変良かったです。
料理は、量が少なかったので、追加注文出来るメニューが、有ると良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

３月２７日、オープンの日に宿泊致しましたが、まさか到着も第一位になってしまうで大変嬉しいでした。残念ですが、オープンの準備があまり整いていないのままにオープンしたそうに感じされた。部屋の清掃、部品のメンテナンスもスッキリではなく、天井もまた埃が残ったり、リモコンもまた汚れがついたり。一番不思議はレストランの植木は全て枯れたままに演出している、すごく印象的になりました。また、食事のサービスも料理の出しの順番が乱れていて、みなさま結構バタバタしている様子がわかりました。
あまり過酷なコメントが控えたいですが、これから調整しながらうまく接客できるように祈ります。

１０点だと、５点だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

経費削減のため全てにおいてカットしている印象でした。特にお食事は電子レンジで解凍しただけ(温め)と思われます。特にご飯、全てのお米が潰れ、かたまりになっていて残念でした。お風呂は内外ともに風邪をひきそうなほどぬるかったため、水温を上げていただきました。マンパワー的に、かなり無理があると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

温泉は、露天もあり少しとろっとしていて良かったですが、ご飯がイマイチでした。
お肉は硬く、魚もあまり美味しくなかったです。
お米が美味しかったと書いてあった口コミを見たので期待していたのですが、お米もパサパサであまり美味しくなかったです。
スタッフの方は、皆さん感じがよく良い人でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月