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4.0
投稿日：2023-08-17 17:36:45
5.0
投稿日：2016-08-18 15:40:57
5.0
投稿日：2015-07-22 08:47:36
4.0
投稿日：2012-08-17 10:32:25
総合4
にぃやん０５１４さんの 白浜古賀の井リゾート＆スパ のクチコミ
8月14日から1泊させていただきましたが、天候は最悪でしたが充実した旅行ができました。
ホテルの設備や食事は申し分なく価格についても民宿に比べるとやや高めですが充実した
ホテルでの滞在を考えると安く思えました。次回、白浜に行く際には是非とも利用させて
頂きたいと思いますが、2点だけ従業員と対応について不満がありました。1つ目はチェック
インの際のフロント係りの口臭が少し気になりました。たばこを吸われることについては
個人いろいろとは思いますがかなり臭いは感じました。もう一つは依頼したことに対して
の対応。私が少し大きいため浴衣の特大サイズをフロント係りにお願いしたところ、部屋に
は届きませんでした。忙しい時期なので遅れているのだろうと思いましたが、結局持って
きていただけませんでした。とても居心地の良いいいホテルだけにこの2つの点だけが残念
に思えました。私もいろんな宿泊施設に泊まる事が多いのですが、リゾートホテルとしては
食事や施設はとても良いと思います。
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この度はコガノイベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
スタッフの教育につきまして今後はこのようなこのような事がございませんよう、再度徹底致します。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお言葉を励みにスタッフ一同、お客様によりご満足頂けます様サービスの向上に努めて参ります。その他の点につきましてはお褒めの言葉を頂いて大変嬉しく今後の励みとさせて頂きます。
今後ともコガノイベイホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。