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白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合4
今回は「アドベンチャーワールド」に行ったあと１泊利用させていただきました。部屋は洋間＋和室のファミリールームを利用しました。思ったより部屋は広く満足でした。ただ夜中に近くの宿泊者がベランダに出る時の窓の開閉する音が非常にうるさく安眠の妨害になりました。あと部屋にあるソファーが破れていました。翌日プールに入ろうとロッカーに向かいましたが、男湯の方に女子ロッカーがあり女湯の方に男子ロッカーがあり私達以外にも迷われている方々がたくさんいました。もう少し気遣い、心遣いが必要かな？？全体的には満足のいけるホテルでした。
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この度はコガノイベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご満足至らない部分が多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。まず、プールの更衣室の件ですが、大浴場の入れ替えと伴って更衣室も同じように入れ替えるようにし、看板も設置致しました。ベランダのドアの音ですが、施設の者に伝えドアの潤滑剤を塗り、騒音を軽減していく次第でございます。お部屋のソファーも取り替えるように手配致しました。お客様のお言葉を従業員一同真摯に受け止め、改善していく次第でございます。是非、また白浜にお越しの際は当館をご利用くださいませ。サービス、設備共に前回よりも必ずご満足頂けることをお約束致します。貴重なご意見ありがとうございました。piro_11232000様の又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。オペレーション部 坂本 祐輝
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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣（福井県）
4.0
投稿日：2015-09-02 06:04:16
白浜古賀の井リゾート＆スパ（和歌山県）
投稿日：2015-05-21 21:44:57
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総合4
piro_11232000さんの 白浜古賀の井リゾート＆スパ のクチコミ
今回は「アドベンチャーワールド」に行ったあと１泊利用させていただきました。
部屋は洋間＋和室のファミリールームを利用しました。
思ったより部屋は広く満足でした。ただ夜中に近くの宿泊者がベランダに出る時の窓の開閉する音が非常にうるさく安眠の妨害になりました。あと部屋にあるソファーが破れていました。
翌日プールに入ろうとロッカーに向かいましたが、男湯の方に女子ロッカーがあり女湯の方に男子ロッカーがあり私達以外にも迷われている方々がたくさんいました。
もう少し気遣い、心遣いが必要かな？？
全体的には満足のいけるホテルでした。
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この度はコガノイベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足至らない部分が多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。
まず、プールの更衣室の件ですが、大浴場の入れ替えと伴って更衣室も同じように入れ替えるようにし、看板も設置致しました。
ベランダのドアの音ですが、施設の者に伝えドアの潤滑剤を塗り、騒音を軽減していく次第でございます。
お部屋のソファーも取り替えるように手配致しました。
お客様のお言葉を従業員一同真摯に受け止め、改善していく次第でございます。
是非、また白浜にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
サービス、設備共に前回よりも必ずご満足頂けることをお約束致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
piro_11232000様の又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
オペレーション部 坂本 祐輝