この度はホテルビジネスイン上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではキャンセル料はいただいておりません。ただし、他のお客様をお断りしている場合もございますので、早急のご連絡をいただけると幸いです。
【※11様以上の団体様はご料金が発生します】
再度上越にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄り下さい。
スタッフ一同又のお越しをお待ちしております。

フロント　田中

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりで御座います。また次回ご利用の際にも遠赤外線サウナ付き大浴場でゆっくりお寛ぎいただけ幸いに存じます。
ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

フロント　田中

この度はホテルビジネスイン上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。今後とも従業員一同精進して参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

ホテルビジネスイン上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして御不快な思いをお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食内容は今後の検討課題とさせていただきます。今後、お客様にご満足頂けるような朝食メニューを目指して参りますので何卒宜しくお願い致します。

フロント　田中

この度はホテルビジネスイン上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
また、お客様にご満足頂ける様更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテルビジネスイン上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘がありましたシングルルームの２名様利用に関しまして、スリッパは通常２つご用意させていただいております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。当日のルームメイク担当者に厳重に注意し再発防止に努めさせて頂きます。今後このような事のないよう、フロントスタッフ・ルームメイク共々再教育を行い、より良いサービスを心掛けお客様に満足していただけますよう精進して参ります。
また、枕に関しましては柔らかい枕もご用意しておりますのでご要望をいただければ交換をさせて頂きます。
これに懲りませず今後ともホテルビジネスイン上越をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント　田中

この度は、ホテルビジネスイン上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉と貴重なご意見頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
浴衣ですが、当ホテル1階エレベーター脇にてお客様のサイズに合ったものを、ご自由にお取りいただくシステムとさせていただいております。
しかしながら、フロントの説明不足によりお客様にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後その様な事が無い様、対応には十分の配慮を心がけて参ります。
これからもどうぞご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテルビジネスイン上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
建物の防音設備につきまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
過去3度に渡り客室の防音工事を施してきましたが、これ以上の防音効果は期待出来ないのが恥ずかしながら現状でございます。もし、隣のお客様のお部屋の開閉音が頻繁である、もしくは話し声が騒がしく眠れないなど問題がございましたら、すぐフロントへご連絡下さい。ルームチェンジなどフロントより適切な対応を取らせていただきます。
今後ともお客様のお言葉を真摯に受け止め、改善すべく面は早急に対応して参りたいと存じます。
これに懲りず、また当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。
　
フロント　田中

いつもホテルビジネスイン上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル内【番屋】にてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。お客様のお声を早速レストランスタッフに伝えましたところ、とても喜んでおりました。
今後も上越で愛されるホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はホテルビジネスイン上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後も従業員一同お客様に快適にお過ごし頂けます様、日々邁進して参ります。
上越にお立寄りになる機会が御座いましたら、是非またホテルビジネスイン上越にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

フロント　田中

この度はホテルビジネスイン上越をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、この度のご宿泊に際しまして客室設備ならびに朝食メニューに大変なご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早速、朝食に関するご指摘につきまして調理責任者をはじめ調理スタッフ全員に申し伝え、今後このような不手際がないよう注意・指導を促した次第でございます。
また、客室の荷物スペースにつきましても今後の検討事項として取り組んで参る所存でございます。
お客様のご期待に添えますようスタッフ一同努力して参る所存でございますので、この度の件につきましては何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
次回ご宿泊の機会を賜りますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

ご利用ありがとうございました。
大浴場は女性の宿泊が少なく、なかなか時間帯をもうけるなどの実現にはいたらず申し訳ありません。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

この度はホテルビジネスイン上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したご意見は今後のサービス運営の参考とさせていただきます。
次回ご宿泊の機会を賜りますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご感想お寄せ下さいましてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして過去に禁煙室の割合を増やして参りましたが、更なる禁煙室の増設は今現在未定となっております。お客様のご要望にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございません。
しかしながら、お客様の貴重なご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
より良いホテルを目指して参りますので今後ともホテルビジネスイン上越を宜しくお願い致します。

フロント　田中