この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは２０２１年９月１日にオープンしており、デザイナーズホテルとしてバーとフロントが併設されているなどおしゃれで落ち着きのある空間造りに力を入れております。

大浴場の鏡に関しましてお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後改善を行ってまいります。

スタッフに対する暖かいお言葉を下さり、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同精進して参ります。

改めまして貴重なお時間の中ご投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
町元

この度は数ある宿泊施設の中からすすきのグランベルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは地下鉄南北線「すすきの駅」より徒歩３分、地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」より徒歩１分ととてもアクセスが良く、ビジネス、観光など様々な目的でご利用いただけます。
また、2021年9月1日にオープンした為施設が新しく、さらにデザイナーズホテルとしてバーとフロントが併設していたり、ロビーには木のぬくもりを感じる疑似暖炉を設置したりと、おしゃれで落ち着きのある空間造りにこだわっております。

最上階にはフィットネスジムを備えており、ホテルに滞在しながら体を動かすことが出来ます。同じフロアには天空露天風呂もございますので、運動した後に汗を流すことで心と身体のリフレッシュにお役立ていただけます。

今後もさらに満足して頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして貴重なお時間の中ご投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
町元

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルへのご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルへのご感想へ充てて頂きまして誠に有難う御座います。

アクセス、当ホテルへの雰囲気についてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

アクセスは豊水すすきの駅4番出入り口から徒歩1分以内と好立地に位置している為、雨風に当たらずともホテルへ向かうことが可能で御座います。

当ホテルはデザイナーズホテルというカテゴリーになっております為、デザインにも力を入れております。
他ホテル様では珍しい形のチェックインカウンターとなっております為、よりお洒落且つ落ち着いた雰囲気をお客様に楽しんでもらえる形となっております。
また、外国の方が利用されても問題ないような高さに設計されております。

当ホテルの自慢でもある天空露天風呂に関しましてもご満足頂けましたようで幸いです。

最後になりますが、今後も有難いお言葉に慢心する事なく、更により良いサービスを提供していけるよう日々精進致しますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルに中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルへのご感想へ充てて頂きまして誠に有難う御座います。

露天風呂に関しましては、お客様のご期待に沿えない形となってしまい申し訳御座いません。
当ホテルの天空露天風呂は、都心にいながらも満点の星空を眺めながらお湯に浸かれることが特徴であります。
しかしながら、スモークガラスを採用しております為、札幌市の街並みを細々と見ることが出来ないものとなっております。
お客様のプライバシーを守るための仕様となっておりますので、大変心苦しいですがご理解の程頂けましたら幸いで御座います。

今後ご来館頂きました際には、お客様の満足のして頂けますサービスを提供出来ますよう日々精進致しますので、厚顔では御座いますが変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を気持ちよくお過ごし頂けた事に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ホテルの近くには便利なコンビニや飲食店も多く、地下鉄駅からも徒歩1分といった便利な立地にございますので、
様々な目的でご利用頂けます。

有難いお言葉に慢心することなく、今後ともお客様にご満足頂ける滞在となるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。

改めて、この度は当館をご利用頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中から私共すすきのグランベルホテルへご宿泊受け賜りまして、誠に有難う御座います。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルへのご感想へ充てて頂きました事大変感謝致します。

数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じますのと同時に、素晴らしい女子旅になったと想像致しますと勝手ながら自然と笑みが浮かび上がり、とても快い気持ちでいっぱいになりました。

当ホテルは、身分証確認等が無い場合のプランで現金以外での決済をご希望のお客様は自動チェックイン機をご利用可能で御座います。しかしながら、女性のお客様が大浴場ご利用の際は、セキュリティの関係上セキュリティカードが必要となっております。自動チェックイン機がシステムの都合上セキュリティーカードを発行出来ない為、本来でしたらスタッフの方からお渡しするのが理想では御座いましたが、お客様に余計なお手間を取らせてしまい申し訳御座いません。

お部屋に関しましては、外国のお客様がご利用されても不便ない高さで設計されております。
また、ベッドも下にお手荷物を収納できるよう高さが少し高めのものを採用させて頂いております。館内着、マグカップに関しましてもお褒めのお言葉有難う御座います。
テレビは、Hitsというシステムを採用しておりまして、周辺観光案内はもちろん、YoutubeやNETFLIX等をお楽しみ頂けます。
エアコンは、ご希望御座いましたらこちらでも調整が可能ですので、お気軽にお申し付けください。

当ホテル自慢の天空露天風呂を含みます、大浴場へのご利用も誠に有難う御座います。
虫の浮遊につきましては、現在こちら側でも確認出来ました為、巡回の際に必ず確認するようしております。
使用しているアメニティ類は全てのお客様に良いものを使用して欲しく、記載頂いたものをご使用しております。ご満足いただけた様子で嬉しく存じます。

アクセスも当ホテルの魅力の一つであるため、是非、次回ご利用の際もお気軽にご来館下さいませ。

最後になりますが、お客様のご滞在を更に満足させるべく尽力致しますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルへのご感想へ充てて頂きまして大変感謝致します。

ご滞在に大変満足されたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

アクセスに関しましては、札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分以内で御座いますので、ビジネス、旅行のどちらでも気軽にご利用が可能です。
また、客室清掃は細かいところまでこだわっております為、常に清潔感のあるお部屋を提供致しております。
フィットネスジムは、本格的なマシンを幾つか取り入れております為、ホテルに滞在されながらも体を無駄なく動かすことが可能です。汗を流した後のご入浴が私個人的にはとてもおすすめですので、是非次回ご来館された際はお試し下さいませ。

最後になりますが、これからもお客様にとって満足のいくご滞在を提供すべくよう尽力致しますので、何卒変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在に御満足頂けたご様子のようで大変嬉しく存じます。
当館はデザイナーズホテルというまだ日本国内では珍しいタイプのホテルとなっております。その為、まるで国外にいるようなご滞在をお楽しみ頂けます。
また、お部屋内は仰られました通り、天井が高いため、圧迫感を感じることなくご滞在をお楽しみ頂けます。
大浴場に関しましても、すすきのという繁華街にいながらも開放感のある天空露天風呂をご用意致しております為、お客様の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いで御座います。

この度のお言葉に満足せず、スタッフ一同サービスの向上に尽力を尽くして参ります。

最後になりますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

すすきのグランベルホテル

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を使い当ホテルへのご意見を述べて下さりました事御礼申し上げます。

まずは、当ホテルのサービスにおいてお客様を不愉快にさせてしまいました事お詫び申し上げます。
当ホテルでは、宿泊約款により原則予約時に頂いたご利用人数以外の方をお部屋内にお入れになりますと一定の追加料金を頂く事と致しております。
大変恐縮ですが、ご理解頂けますと幸いで御座います。
最後になりますが、お客様のご意見を基に心より寛げる空間を提供出来るよう日々精進致しますので、厚顔では御座いますが、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

　この度は、すすきのグランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

　数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただける滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。清掃に関しましては、確認項目を再確認し清掃基準を高め、お客様に安心してお過ごしいただける清潔感のある部屋作りに努めます。
　また、大浴場の電気がついておらずお手を煩わせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。確認を徹底し、今後このようなことがないようスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

　最後になりますが、貴重なお時間を割き、ご意見・ご感想をお寄せ下さりましたこと、心より感謝申し上げます。


すすきのグランベルホテル　蛯名

　この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　
　おっしゃる通り当ホテルはベット下にスーツケースが収まる収納スペースを設けておりますので、通常よりも高く感じられるかもしれません。
また、天井も高めにしておりますので、コンパクトながらゆったりとお過ごしいただける空間作りに努めております。ベットボード上の装飾はアイヌをイメージし、北海道らしさもありつつモダンな室内でおくつろぎ頂けたかと思います。
　
　最後に、貴重なご感想をお寄せ下さりました事、大変嬉しく思います。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


すすきのグランベルホテル　蛯名

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

アクセスや当館施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り、当ホテルは札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分以内に位置し、観光の際に大変便利でございます。
大浴場に関しましては、当ホテルの高さを生かし、星空が見える天空露天風呂をご用意しております。
デザイン性・雰囲気におかれましても、歓楽街のすすきのにいながらもどこか落ち着く空間を提供致しておりますので、お客様が快適にお過ごし頂けたら幸いでございます。
また、お客様が仰った通り、シャンプー類やスキンケア用品にも力を入れております。
是非、次回ご来館される際もお使い下さいませ。

ご指摘いただきましたティッシュの位置、鏡に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を基に、改善へ向け前向きに検討させて頂きます。

最後になりますが、いつもすすきのグランベルホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
これからもお客様にとって素敵なひと時をお過ごし頂ける様日々精進させて頂きますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれまして、お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
当館は日本三大歓楽街の「すすきの」まで徒歩3分と好立地であり、有名観光地へのアクセスが抜群でございます。また、17階の最上階には天空露天風呂をご用意しており、お寛ぎ頂ける空間をご提供させて頂いております。
またぜひ季節を変えて非日常のひとときをお過ごしにお越し頂けますと幸甚でございます。
最後になりますが、お忙しいなか貴重なコメントをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂けるよう日々精進して参りますので厚顔では御座いますが、ご愛顧の程宜しくお願い致します。