投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 07:02:34
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ホテルのコンセプト？説明等周知を分かりやすくしていただきたい。
アメニティがどこまで揃っているのが分からなかったので事前に直接確認をしたのですがチェックイン事クレンジングまでは無く外食時購入。部屋にTVが無くレコードプレイヤーが有り同伴者がプレイヤーにbt付と気付き自分の携帯に入った音楽を聴きながら過ごしました。レンタル品も何度かフロントの方とアポを取りながらお借りしました。フロント前の雰囲気はとても素敵でしたがせっかくの僅かな時間だっただけに宿泊先選択は失敗かと思え残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園 2021年10月14日 21:02:13
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この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧にご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お客様へのご案内が行き届かず、大変ご迷惑をおかけ致しました。
私共のホテルではSDGsへの取り組みの一環として、客室内のアメニティ類を削減し、お客様が必要なものを必要な分だけご利用いただけるよう、フロントロビーに「ピックアップアメニティ」をご用意しております。
また次回ご利用いただける際には、是非ご活用いただければ幸いでございます。
ご迷惑をおかけした中でも、フロント前の雰囲気をお褒めいただけました事、また、お部屋のレコードやお持ちのデバイスを利用し、「トドマツ」のスピーカーでゆったりとした時間をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様からいただく貴重なご意見を参考にさせていただき、みなさまにおくつろぎいただけるホテルを目指して参ります。
また、お会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人 神田 典子
- ご利用の宿泊プラン
- 北海道民割≪ロイヤルパークホテルズ北海道初出店 開業記念プラン≫CANVAS STAY 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ギャラリーフロア スーペリアツイン パークビュー】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園 のクチコミ
オープンを楽しみにしておりました。ロイヤルパークの気品さとビジネスホテルの便利さを掛け合わせたような新しいタイプのホテルでした。内装はさすがロイヤルパークといったところで、細かなところまで北海道の温かさを感じられて嬉しかったです。
ラウンジもお部屋もゆっくり出来て、とても素敵な時間を過ごすことが出来ました。
ひとつだけ困ったのは、部屋に加湿器が欲しいと思い４階のレンタルルームへいったところ
いわゆる家庭用の空気清浄機が置いてあり、それ以外に加湿器は無かったので
それを持っていくしかなかったのですが、女性一人で運ぶのは難しくて断念しました。
確認すればよかったです。
今後女性客に向けてポータブル加湿器も置いて欲しいです、切にお願いいたします…！！
ホテルマンの方もきさくで対応が良かったです、特に女性従業員さんの気配りはさすがでした。
ありがとうございました、また伺います。
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この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在のご意見やお褒めのお言葉をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
当ホテル自慢の北海道の温かさを感じて頂き、当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご意見頂いた空気洗浄機、加湿器に関しては、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
お客様より頂いたお声を真摯に受け止め、より快適な客室提供をご提供できるよう今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。