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投稿日：2018-11-28 01:31:41
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投稿日：2018-11-28 01:30:19
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投稿日：2017-12-20 10:40:46
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投稿日：2017-07-26 23:56:45
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投稿日：2017-06-02 01:22:54
総合2
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yuki19860104さんの 赤穂谷温泉 のクチコミ
5月に友人の誕生日にお泊まりしました。前回とても良かったので友達は初めてでした。ただ、部屋に入るととても臭くて臭いが染み付いてるのか、鼻に付く臭いな事と冷蔵庫がとても汚かった。料理の女性も、決して私からしたらお金をかけたつもりが、前回と違う料理だったのでただ質問しただけが、前はもっと豪華だったからでは…と言われ、値段を友達に言わずサプライズだったのでそれがとてもテンション下がった。冷蔵庫の件の人だけとても親切でした。もう少し綺麗にしてほしい。前回とのギャップにびっくりした。
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yuki19860104 様
この度は赤穂谷温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にお泊り頂くお部屋は常に清潔に保っており
冷蔵庫も臭いがこもらないよう使用されていないときは
扉を開けて置く等、万全を期しているつもりでしたが
何か不備があったのようでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
また食事の件でもスタッフの配慮が無い発言がありyuki19860104 様のみならず
ご友人にまで迷惑をかけてしまい深くお詫び申し上げます。
私の方でスタッフに厳しく指導しておきます。
ただ食事はプランごとでもちろん違いはございますが同プランであれば
四季で少し出る料理は違うものの常にお客様に満足いただけるよう質の高い料理を
出すように努めておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
貴重なご意見有難うございました
私が責任をもって改善させていただきますので
yuki19860104 様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
赤穂谷温泉 主人