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天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.84
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.97
  • 食事3.88

総合3

タコママさんの 天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

タコママさん [60代/女性] 2021-07-26 16:27:21

リニューアルオープンしたとの事で訪れました。ベッドも大きくエアコンも各部屋にありゆったり出来ました。ただ、コンセントの位置が??鏡台があっても其処にはコンセントは無くベッドサイトにもコンセントが…
延長コードが鏡台の引き出しに入ってはいましたが。
和室のポットが置いてある所にもコンセントは無く和室の角に。此処にポットを置いて使うせいなのか畳にシミが~せっかく新しい畳が汚れてしまいます。朝食のバイキング、品数も少なく内容もどうなのかなぁと。寂しかったです。今回は、お風呂 混むことなく入れたのは良かったのですが…朝、行ってみたらジャグジーは止まってるし、樽風呂と小さいジャグジー風呂にはお湯が抜かれていてビックリ。朝は2時間しか入れないですが。日帰りの方を主に考えられているとしか思えません。夜も泊まりの人と同じ時間使えますしね。
あと、あの枕どうにかなりませんか?ペシャンコ過ぎますよね~貸出しが使えたので良かったですが、もし、無かったらと。
チェックアウトの際には驚きました!ワクチン接種会場になっていて、次から次から人が…駐車場は車が一杯。
チェックインの時に一言あっても良かったのではないでしょうか?
色々と愚痴りましたが、せっかくリニューアルしたので、これからも気持ち良く利用したいと思いましたので。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ) 2021-07-27 20:58:06

この度は佐久一萬里温泉ホテルをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは築30年以上の古いホテルでございます。
その為、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても今後さらにご満足頂けるごはんをご提供できる様に検討して参ります。
リニューアルオープン当初から朝の利用できる浴槽は限られたものでご案内しておりました。
こちらのご説明もなく申し訳ございません。
ワクチン会場の前日宿泊のお客様にお声がけなかった事、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中多数の貴重なご意見、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
阿部