別館の温泉は良かった。
しかし、行くまでの通路と外なので、下駄を毎回、フロントに言わないと出てこないのががっかりでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

スキーの前泊で一泊しました。
禁煙室を希望しましたが、ちょうどお部屋の棟の二階に宴会場があり、タバコは室外？となっていたようで、廊下に出るとすごい匂いで閉口しました。

あと、朝食時の配膳の女性が、うち以外のテーヌルにはご飯のお代わりを聞いたりしたいましたが、うちにはそれもなく、お茶のお代わりを求めると、面倒そうに・・・

赤ちゃん連れの家族が来て、そちらにも愛想は良いのに、うちには！？
男の子が嫌いなstaffさんだったのでしょうかね・・・

お風呂も適温で気持ち良かったですが、男女入れ替えの時間帯があるのは、やはり忙しなく・・・

素敵な宿だと思うのですが、リピーター増加にするには細かい配慮が必要かと・・・

年間、色んな宿に宿泊しますので、厳しく伝えさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

老舗の温泉旅館でお風呂も良かった。しかし…。
予約の際、「ファミリールーム。和室8畳。朝食なし（選択可）夕食なし（選択可）」ということで食事はないものと思っていました。しかし予約の際に食事代を加算した料金が表示されたので、宿に直接電話したところ「食事を選択した場合の料金なので気にしなくても大丈夫」と言われました。
念のため自分の名前を告げ、チェックインが遅くなりそうだから食事が要らない旨を重ねて告げました。

しかしながら、当日、申し送りはされていませんでした。
同じ日、僕らとは逆に、食事を予約したはずなのに予約されていない家族連れもいました。
こちらのミスもあるかもしれませんが、予約システム自体の改善が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

上田城桜まつりに行くのに別館「寿久庵」に宿泊しました。
相場的には高い宿で満足いく部分も多々ありましたがマイナス点もある宿でした。

■高評価
・徒歩10分で上田城公園。車は宿でいいので公園行くのに駐車場探さずOK。
・天然温泉。出来たばかりですごくキレイ。狭いですが雰囲気のあるいい温泉です。
・料理は美味しかったです。量も十分だと思います。
・部屋は昔懐かしい雰囲気のある部屋（山もみじ）。
・部屋の前に庭があって縁側でくつろぐ感じはいいですね。
・共用スペースにマッサージチェアが１台ある。

■マイナス点
・温泉あるも露天風呂はない。
・山もみじに宿泊しましたが洗面所がトイレの中にあるため共用できない。この部屋だけみたいですが朝とかすごく不便でした。
・部屋の赴きある家具はいいのですが、引き出しの中があまりキレイではなかった。
・部屋の前の庭は他の部屋と繋がっており隣の宿泊者も前を通れる。庭は往来を区切った方が安心して過ごせます。
・お会計の際、掃除で客室係がいなく料理人の方がお会計されましたが、車まで荷物持ちもなくお見送りもありませんでした。相場的に高い宿にしてはサービスいまいち。最後にちょっとがっかりしました。

まあ色々書きましたがトータルではまた泊まりたい宿です。もっと金額に見合うサービスを備えたらすばらしい宿になると思います。今後宿泊する機会があれば楽しみにしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食付プラン
別館「寿久庵」 和室

宿泊年月

2009年04月