総合3
水澤篠歩さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 水澤篠歩さん [40代/女性] 2021年07月21日 22:49:59
-
フロントのスーツ姿の女性は接客100点でした。
ただ、お客さんが少ない?中節電なのかもしれませんがエレベーター出たらホールが真っ暗でびっくり…。
また最初に通されたお部屋は空調が効かず、見た感じからしてエアコンのお掃除がされてない感じだったので部屋を変えていただきました。
変えて頂いたお部屋は空調は問題なかったのですが、翌朝掛け布団をはいで見たらシーツにいくつも虫食いのような穴が。
足元側だったので朝まで気づかなかったですが、お掃除のスタッフさんが気づかない訳はないという位置で、確信犯で使っていたのだろうなと思うと少しがっかりしました。
応対してくださったフロントの女性は部屋を変わった時の対応にしてもとても気持ちの良いもので、他にもとても親切にしていただいたのであまり言いたくないのですが、宿屋の運営面（清掃面）に少し疑問が残りました。
逆に言えば、そこさえ改善されればまた上田に行った際はお世話になりたいと思える宿です。頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2021年07月22日 20:31:32
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお部屋及びお布団の件につきましては、至らぬ点が多々ありましたこと心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました課題を、全従業員で受けとめ改善に努めてまいりますので、是非またご利用頂けますことをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン【本館】【大正ロマン離れ寿久庵】
- ご利用のお部屋
- 【本館-SumiRoom-ダブル◆【禁煙】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 23:48:33
-
温泉を目的に宿泊しました。
立地は抜群ですし本館のお風呂も別館のお風呂もとても良かったです。
色々な浴槽に入りたいので別館のお風呂も男女交替にして欲しいと感じました。
お料理は信州牛の炙り寿司プランを選択しましたが、炙り寿司を含めて正直...
お蕎麦だけはとても美味しかったです。
次回はお昼にお蕎麦と温泉を楽しむか、素泊まりにして上田の居酒屋を巡りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2020年12月27日 10:56:53
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。温泉につきましては、お客様のご意見などを参考にさせていただき、25日より本館温泉と別館温泉という分け方をし男女別時間制に改善しましたので、これからは全ての温泉をお楽しみいただけます。是非またご利用下さいませ。また、お食事につきましては頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。またのお越しを心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＼信州牛の炙り寿司／夕食グレードアップ！＜1泊2食＞【本館】【大正ロマン離れ寿久庵】
- ご利用のお部屋
- 【本館-ツイン◆3F【禁煙】】
総合3
keihan3505さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- keihan3505さん [30代/男性] 2020年08月07日 16:47:51
-
立地は上田駅から徒歩で3分程と最高の場所です。
本館の大浴場は温泉でした。浴槽はそこまで大きくはなかったですが、1日の疲れを十二分に取ることができました。
館内には無線LANを使えるが、渡される館内案内にはパスワードしかなく、どれに繋いだら良いのかが少しわかりづらかった。また始発列車に乗らないといけなかったため、朝の5時20分くらいにチェックアウトをしましたが、フロントに設置していたベルを鳴らしてもスタッフは出てこず、危うく乗り遅れるところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2020年09月02日 20:51:05
-
この度は、祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
朝のチェックアウトの際には、大変ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
以後気を付けさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】素泊りプラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館-SumiRoom-ダブル◆【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月01日 14:42:06
-
大浴場が男女で1つなのが残念でした。しかも女性が２時間のみで朝風呂も入れなかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2020年06月04日 17:52:24
-
この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
大浴場は男女交代でお入りいただいておりますので、女性の方にはご不便をおかけいたします。
朝風呂も、女性の方は別館のみとなります。
これから色々検討させていただいて皆様にご不自由をお掛けしないように努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】1泊朝食付プラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館-別棟和室8畳◆【禁煙】】
総合3
熊のノバさんさんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 熊のノバさんさん [50代/男性] 2020年03月16日 14:11:41
-
トイレのウォシュレットが壊れていて水が出ないのには困った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2020年06月04日 17:46:32
-
この度はせっかく祥園にお泊りいただきましたのに、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう気を付けてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】素泊りプラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館-ファミリールーム◆3F【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 08:22:43
-
部屋寒く、風呂温度微妙な温泉でした。とにかく寒かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2020年03月03日 18:47:31
-
この度は折角祥園にお泊りいただきましたのに、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】素泊りプラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館-別棟和室8畳◆【禁煙】】
総合3
isao1301492さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- isao1301492さん [40代/男性] 2020年02月08日 16:50:31
-
部屋はきれいでしたが風呂がぬるい、部屋が寒い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2020年03月03日 18:46:02
-
この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お風呂は源泉が温度が低いので加熱しております。
41度には設定してあるのですが、お客様お一人づつのお好みもございますので、むずかしいところではございます。
お部屋の件は申し訳ございませんでした。
おっしゃっていただければファンヒーターもお入れ出来ましたのに、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】素泊りプラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館-別棟和室8畳◆【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月25日 19:30:43
-
レトロだね！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】1泊朝食付プラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館-和室8畳◆【禁煙】】
総合3
ranpo2004さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- ranpo2004さん [60代/男性] 2019年12月19日 19:06:08
-
風呂の時間が限られていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2020年02月17日 17:45:45
-
この度は祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
大浴場は秘湯しかございませんので、男女交代でお入り頂ております。
別館には小さいですが、男性用、女性用とございますので、本館にお泊りのお客様もお入りいただいております。
下駄をご用意させていただいて、ご案内させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】1泊朝食付プラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館-和室6畳◆】
総合3
マニアどんぶりさんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- マニアどんぶりさん [50代/男性] 2019年11月23日 17:03:48
-
昭和感があり、落ち着いた佇まいですが、温泉がぬるすぎ。38度くらいかな・・
部屋風呂に入りなおしました。
宴会場に近い部屋でにぎやかでした。へやの清掃は普通ですが壁紙やふすまなど手直しされるとよいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】1泊朝食付プラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館-和室10畳◆】
総合3
30DHさんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 30DHさん [30代/男性] 2019年09月03日 23:48:39
-
お盆休みに家族で利用しました。エアコンの効きが悪いのと、WiFiが弱いのを改善してほしいです。
家族風呂の予約の仕方を分かりやすくしてほしいです。事前に予約が可能なのかがわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2019年09月25日 21:56:55
-
この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
エアコンは早速点検いたしました。
WiFiの環境も整備いたしました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご家族風呂はお時間がおわかりでしたら事前にご予約も承ります。
次回ご利用頂ける機会がございましたらご予約下さい。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】素泊りプラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館-ツイン【禁煙】◆】
総合3
投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 15:42:21
-
部屋に入った瞬間臭いが気になった
また洗面に髭剃りがないのも不満- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2019年07月28日 20:22:48
-
この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
髭剃りはフロントでお渡ししております。
お部屋の臭いですが、お掃除の際に確認をするよう気を付けたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】1泊朝食付プラン【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館-和室6畳【禁煙】◆】
総合3
投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 18:03:35
-
お風呂がとても良かったですが。トイレのレバーが取れそうになっていたのでちょっとガッカリしましたがお部屋については満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2019年06月02日 14:29:55
-
この度は祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
トイレのレバーはネジが緩んでおりました。ご連絡いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館-和室8畳◆】
総合3
投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 15:01:57
-
真田祭りに合わせ宿泊しました。別館に泊まったのですが、まず古さにびっくりし、部屋に入ると角にクモの巣があり、はっきり言って本館にした方が良かったかなぁとおもいました。食事はいたって普通で、Wi-Fiはあって無いようなもの。外の庭は草ぼうぼうでした。映画の撮影によく使われているようですが、もう次は泊まりません。レトロな旅館好きにはおすすめです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2019年05月31日 20:28:52
-
この度はせっかく祥園の別館にお泊りいただきましたのに、清掃等行き届かずに大変申し訳ございませんでした。
早速、点検をいたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＼大正ロマン離れ寿久庵／1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【寿久庵-山もみじ◆】
総合3
nemo5158さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- nemo5158さん [50代/女性] 2018年10月16日 23:21:58
-
良くも悪くも古くからの温泉旅館。
本館の入浴時間帯が完全に男性優先。
夕食時間の最後が７時というのは早すぎだと思います。質と量は値段相応。
朝食がバイキングでなかったのは好感が持てました。
部屋の設備は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2019年01月05日 18:08:03
-
この度は、祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
本館の大浴場のご入浴時間の件は、申し訳ございません。1つしかありませんので、交代制にさせて頂いております。別館のお風呂もお入りいただけますので、次回ご利用いたきましたらお入り下さい。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館-SumiRoom-ダブル 【禁煙】◆】
総合3
イイトコドリマクリドリさんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- イイトコドリマクリドリさん [30代/男性] 2018年09月13日 16:32:48
-
総評としては普通かな。可もなく不可もなく。良かった点は、風呂が貸し切り状態だった事。平日だったこともあり、一時間近く入っていたが誰も入って来なかった。部屋の広さ、設備も悪くなかった。冷蔵庫もあったし、トイレもあった。残念だったのは、風呂場にも部屋にも剃刀が無かったこと、クシが無かったこと。あと、朝飯は口コミほど良く無かったかなぁ。納豆のネギと牛乳が欲しかった。でも、値段を考えると妥当かな。たまたまと思うが、会社の団体が食事場で会議のような話をしていたのが気になりました。朝からは辞めてもらいたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2018年12月02日 21:39:46
-
この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
カミソリとクシはフロントでご希望のお客様にお渡ししております。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館-SumiRoom-ダブル◆】
総合3
投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 21:30:45
-
ホテル自体が古いのは仕方ないけど、カーテンが破れている上に、下の方がカビていました。
せめてカーテンは新しい物に替えて欲しいです。
連泊の対応等、フロントの方の対応はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2018年12月02日 21:51:03
-
この度は祥園にお泊りただきまして、ありがとうございます。
ご指摘いただきましたカーテンは、至急取り換えました。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館-SumiRoom-ダブル 【禁煙】◆】
総合3
投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 19:39:59
-
ちょっと古めかしい感じでした。温泉が一人で入れたので気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館-SumiRoom-ダブル◆】
総合3
投稿者さんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月03日 22:50:57
-
朝食時、スタッフがいなくて、声かけても雰囲気悪く、印象良くありませんでした。又、階段での部屋までは高齢者には不向きかと感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 上田温泉祥園 寿久庵 2018年01月28日 20:42:01
-
この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご気分を悪くなさったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無いよう改善してまいります。
当館の3階のお部屋はエレベーターが2階までしかまいりませんので、2階から階段をご利用いただくようになります。インターネットでのご予約の場合、2階のお部屋をお選びいただければと思います。申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
さべひろさんの 上田温泉祥園 寿久庵 のクチコミ
お手頃な価格で宿泊させていただきました。丁寧に応対いただき、お風呂も手頃でよい大浴場でした。部屋は一般的な宿泊施設のもので、ユニットバスの部分のタバコのニオイが残っていたのが残念でした（部屋は問題ありませんでした）。仕方がなかろうと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様の声には感謝しております。ご指摘の点改善して参ります。ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。