ユーイチロー1933様
イルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適な滞在を提供できたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルは2年前にイタリアのカプリ島をイメージしたリノベーションホテルでございます。
ホテルのエントランスをくぐれば、目の前に広がる駿河湾の景色がお客様をお出迎えします。

宿泊中のラウンジ利用はすべてフリーフローでお楽しみいただけます。
ラウンジのアルコールやソフトドリンク、スナック等はお部屋にお持ちいただいてゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
また、リキュールを使いご自身でお好みのカクテル等もお作りいただけ、お酒好きなお客様でもお楽しみいただけます。

お食事はイタリアの郷土料理や地元の食材をふんだんに使ったビュッフェ形式でご用意してます。
三か月に一度メニューを変更しており、リピーター様にも新鮮なホテルステイを提供できるように心がけております。

次回西伊豆にお越しの際もイルアズーリをお選びいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
廣野

Virro 様
イルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

イルアズーリがある西伊豆は夕日の町として有名で、一年を通して観光客が訪れる観光地です。
観光地である「天窓洞」から徒歩3分と「トンボロ現象」まで徒歩10分という立地にあるイルアズーリは伊豆観光に適したホテルでございます。

当ホテルはイタリアのカプリ島をイメージしたリノベーションホテルでございます。
全室オーシャンビューのお部屋や、オールインクルーシブシステムでお客様が日常から逃避できる環境を提供しています。
お客様とつかず離れずのサービスを心がけており、ゆったりと快適にお過ごしいただけます。

また西伊豆にお越しの際はイルアズーリをお選びいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

イルアズーリ
廣野

投稿者 様
この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に楽しんでいただけたこと、そして当ホテルのサービスや設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

イルアズーリではオールインクルーシブのシステムを採用しており、宿泊中の追加費用は一切ございません。
ラウンジ利用もすべてフリーフローでお楽しみいただけ、お部屋に持ち帰ることも可能です。
お風呂上りにはアイスキャンディーの用意や夜にはエントランスでプロジェクションマッピングとお客様を日常から逃避できる空間作りを心掛けております。

一方で、海辺に位置するために自然の影響を受けることもございます。ベランダにはホースを用意しており、客室露天風呂に入る前にシャワーで簡単に清掃も可能です。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の清掃や対策を行ってまいります。

西伊豆にお越しの際はイルアズーリをお選びいただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

イルアズーリ
廣野

投稿者 様

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
繁忙期はお客様がゆったりと過ごせるよう、2部制とさせていただいております。ご予約状況に応じてご利用時間に制限を設ける場合がございます。予めご了承ください。

イルアズーリのエントランスをくぐると、西伊豆に広がる駿河湾の景色がお客様をお出迎えします。
また、館内の清潔さや落ち着いた雰囲気にもご満足いただけたようで、大変うれしい限りです。

当ホテルはオールインクルーシブシステムを採用しており、宿泊中の追加費用は一切ございません。
ラウンジではアルコールやソフトドリンク、スナック等がすべてご自由にお楽しみいただけます。
またお部屋のお持ちいただき、ドリンク片手にゆったりとした時間をお過ごしください。

最後に、素敵な夏旅行となったとのお言葉、心より嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
齋木

トモマミマハ 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様のお誕生日のご旅行に当ホテルをご利用いただきましたこと、大変光栄でございます。
ご滞在中、西伊豆の食材や駿河湾の景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、ドリンクなどのフリーフローサービスについてもお気に召していただけたなら幸いです。
季節に合わせて随時メニューの入れ替えも行っておりますので、是非またご利用いただければ幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しいところご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事やフリーフローサービスについて、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
レストランのお料理は、地元の特産をふんだんに使用し、シェフの手で一品一品丁寧に調理してご提供しております。季節ごとに旬の食材をお楽しみいただけるよう、随時メニューを更新してまいりますので、是非またご利用ただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、ありがとうござました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

Baaabyyy 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
イルアズーリではお客様とつかず離れずの接客と笑顔のおもてなしを大事にしており、日常から逃避できる環境を提供しています。

ラウンジではアルコールやソフトドリンク、スナック等はすべてフリーフローでお楽しみいただけます。
お酒をよく飲まれるお客様も楽しんでいただけるように、種類豊富なリキュール等もご用意ございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
齋木

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

イルアズーリは二年前にイタリアのカプリ島をイメージしてリノベーションしたホテルでございます。
全室オーシャンビューのお部屋で用意しており、エントランスをくぐると西伊豆に広がる駿河湾の景色がお客様をお出迎えします。

ラウンジではお酒好きのお客様も、お酒を飲まれないお客様も楽しんでいただくため、アルコールやソフトドリンクを種類豊富に取り揃えております。
またおつまみやスナックも用意して、ゆったりとした時間を過ごすお手伝いをしています。

イルアズーリは西伊豆の観光名所である「天窓洞」や「トンボロ現象」まで歩いて行ける立地のため、観光拠点として最適なホテルでございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
廣野

この度はイルアズーリをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在の間、お楽しみいただけたご様子と拝察し嬉しく思います。
当ホテルのロビーテラスやお部屋から眺める駿河湾は、西伊豆ならではの絶景でございます。サービス、設備面につきましても、お褒めの言葉をいただきましたこと大変光栄でございます。
今後も、お客様にご満足いただけるおもてなしが提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた、西伊豆へお越しの際はイルアズーリをご利用くださいませ。
当ホテルへのご来館を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
予約 喜多見

投稿者 様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様への対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。当ホテルでは、なるべくお客様だけの時間を大切に、且つおもてなしの心をもった付かず離れずのサービスを心掛けております。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

sakurawan7910 様

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきありがとうございます。

イルアズーリではお客様とつかず離れずの接客と笑顔のおもてなしを大事にしており、日常から逃避できる空間をお客様に提供しています。

また、お食事についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、地元の食材を使用したお料理やイタリアの郷土料理などを提供しております。メニューも三か月に一度更新して、リピーター様でもご満足いただける努力をしております。

客室露天風呂のバブルバスは細かい泡で体の汚れを落とすため、とてもお肌がツルツルになり女性に大変人気がございます。
二階の大浴場は疲労回復、健康増進の効果もあるため、旅の疲れを癒す最高の環境です。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
廣野

はまみぃ☆彡 様

この度もイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。2度目のご利用とのこと大変光栄でございます。

ラウンジは6月よりラインナップを増やしており、思う存分お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。お好きな物を好きなだけ楽しんでいただくことが私たちの願いでもございます。
また、定期的な巡回と補充を行っており、みなさまに不便なくご利用いただけるよう努めております。

朝食もご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しい限りです。地元の漁師めし「まご茶漬け」がおすすめです。お刺身を白米の上に乗せ、お好みの薬味とお出汁で召し上がっていただきます。あっさりしているので、朝からいっぱい食べることが出来ます。元気をつけてイルアズーリをご出発頂ければ幸いでございます。

スタッフの元気な対応がお客様に届いたこと、嬉しい限りでございます。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また西伊豆でお会いできることを楽しみにしております。

イルアズーリ
清水

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋、露天風呂、フリーフローにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

イルアズーリではラウンジのアルコールやソフトドリンク、スナック等をフリーフローでお楽しみいただけます。
雨の日でも、お部屋にドリンクやスナックをお持ちいただきゆったりとした快適なホテルステイを過ごせる空間作りを心掛けております。

また「アルコールに焼酎があるといいです」という貴重な意見をありがとうございます。要望につきましては社内で検討して参ります。

全体的にとってもいいホテルであるとのお言葉、心より感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

イルアズーリ
廣野

クミミン0714様

この度はイルアズーリにお越しいただき、誠にありがとうございます。

お部屋やロビーからの景色は当ホテルの自慢の一つでございます。
日本一とも言われる夕陽や、大変珍しいトンボロ現象をご覧いただくことができます。
クミミン0714様もお楽しみいただけましたでしょうか。
館内はイタリアのリゾート地をイメージしており、イルアズーリという名にもそぐわないよう、青や白を基調としたインテリアでまとめております。
もちろん、清掃も力を入れておりますが、清潔感やさわやかさを感じて頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
大変励みになります。

ラウンジのラインナップにつきましては、お酒の苦手な方にもお楽しみいただけるよう、ソフトドリンクやシロップなどを用意しておりますので、お好みのノンアルコールカクテルをお作りいただけるのですが、ご案内が足りず十分にお楽しみいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
シロップとリキュールが分かりにくいかと思いますので、スタッフの案内やポップを用意して、お酒の苦手な方にもお楽しみいただけるように努めてまいります。
また、ノンアルコールワインなどもラインナップに追加するよう検討いたします。
貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。ぜひ参考にさせていただきます。

また西伊豆にお越しの機会がございましたら、是非イルアズーリにご宿泊ください。
更にご満足いただけるよう、日々精進をしてまいります。

イルアズーリ
大島

himazin9910 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館では、1階サンセットテラス下において一部岸壁の崩れが確認されたことにより、ただ今修繕工事をさせていただいております。
また、翌年1月～5月にかけても下記の通り工事を予定しております。

2024年1月20日～2月29日（足場組立）

2024年3月1日～5月31日（修繕工事）

※3月から5月は平日のみ休館、金曜日・土曜日・日曜日・祝日は営業
※工事期間の進捗により、日程は変更になることがございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご滞在の間、お部屋やレストラン、ラウンジにてごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもといたしましても大変嬉しく思います。
当ホテルは、イタリアのリゾート地・カプリ島をイメージしたリノベーションホテルで、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日ごろより館内の環境づくりに努めております。お部屋から望む駿河湾とそこに沈む夕陽は、我々も自信を持っておすすめする西伊豆ならではの絶景です。
レストランでは、イタリアンのご夕食と和洋のご朝食を、どちらもブッフェスタイルにてご提供しております。地元で採れた季節の食材をふんだんに使用し、一品一品こだわってお作りしておりますので、是非またご利用くださいませ。
また、ラウンジのフリーフローサービスもお気に召していただけたご様子と拝察し、何よりでございます。シーズンごとにイベントも開催し、特別メニューをご用意してお待ちしておりますので、次回もお越しいただければ幸いです。（イベント情報の詳細については公式ホームページをご参照ください。）

ルームキーについては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご提案をもとに、今後の改善に努めてまいります。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルはイタリアのカプリ島をイメージしたリノベーションホテルで、まるでリゾートにいるようなゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、一同努めております。
お客様におかれましても、日々の喧騒から逃れ、ごゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いです。

また、館内から望む駿河湾と、そこに沈む夕陽は、西伊豆ならではの絶景でございます。
季節や時間帯によって様々な表情を見せますので、是非またお越しいただければと思います。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックインの際には15：00までお待ちいただいたとのこと、ご協力に感謝いたします。また、せっかくのご旅行の始まりにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルでは基本的に全てのお客様に対してチェックインのお時間を15：00～とご案内させていただいております。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、当ホテルのweb会員にご登録いただきますと、14：00～のアーリーチェックインが可能になりますので、是非ご検討ください。（詳しくは当ホテルの公式ホームページをご覧ください。）

レストランスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。地元の旬の食材をふんだんに使用したお料理とともに、気遣いとおもてなしの心を持ったサービスをご提供できるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。

また、フリーフローのラウンジや露天風呂でもお楽しみいただけたご様子と拝察し、私どもといたしましても嬉しく思います。
ラウンジのメニューは季節に合わせて随時入れ替えも行っておりますので、是非またご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきあ、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田