Baaabyyy 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
イルアズーリではお客様とつかず離れずの接客と笑顔のおもてなしを大事にしており、日常から逃避できる環境を提供しています。

ラウンジではアルコールやソフトドリンク、スナック等はすべてフリーフローでお楽しみいただけます。
お酒をよく飲まれるお客様も楽しんでいただけるように、種類豊富なリキュール等もご用意ございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
齋木

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様にとって快適な滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。

イルアズーリはオールインクルーシブで、宿泊中の追加費用は一切かかりません。
またラウンジではアルコールやソフトドリンク、スナック等をご用意しており、ゆったりとしたホテルステイをお楽しみいただけます。
当ホテルから徒歩5分ほどのところにコンビニもございますので、急な買い物なども不便はございません。

プールがあればさらに良かったとのご意見、ありがとうございます。今後の改善点として、しっかりと検討してまいります。

またの機会にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

イルアズーリ
齋木

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

イルアズーリは二年前にイタリアのカプリ島をイメージしてリノベーションしたホテルでございます。
全室オーシャンビューのお部屋で用意しており、エントランスをくぐると西伊豆に広がる駿河湾の景色がお客様をお出迎えします。

ラウンジではお酒好きのお客様も、お酒を飲まれないお客様も楽しんでいただくため、アルコールやソフトドリンクを種類豊富に取り揃えております。
またおつまみやスナックも用意して、ゆったりとした時間を過ごすお手伝いをしています。

イルアズーリは西伊豆の観光名所である「天窓洞」や「トンボロ現象」まで歩いて行ける立地のため、観光拠点として最適なホテルでございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ
廣野

投稿者 様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様への対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。当ホテルでは、なるべくお客様だけの時間を大切に、且つおもてなしの心をもった付かず離れずのサービスを心掛けております。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋、露天風呂、フリーフローにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

イルアズーリではラウンジのアルコールやソフトドリンク、スナック等をフリーフローでお楽しみいただけます。
雨の日でも、お部屋にドリンクやスナックをお持ちいただきゆったりとした快適なホテルステイを過ごせる空間作りを心掛けております。

また「アルコールに焼酎があるといいです」という貴重な意見をありがとうございます。要望につきましては社内で検討して参ります。

全体的にとってもいいホテルであるとのお言葉、心より感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

イルアズーリ
廣野

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、西伊豆に来訪され当ホテルをお選びいただけたことを心より感謝申し上げます。

イルアズーリはイタリアのカプリ島をイメージしたリノベーションホテルでございます。ホテルの雰囲気などは青や白を基調とし大人のリゾートホテルを目指しており、エントランスやお部屋、ホテルのどこにいても駿河湾の景色をお楽しみいただけます。

レストランはビュッフェでご用意しており、イタリアの郷土料理やシェフ自慢の創作料理でお客様をお待ちしております。
また、レストランのメニューは三ヵ月に一度変更し、リピーター様にもご満足いただけるよう努めております。

ラウンジではアルコール、ソフトドリンク、スナックはすべてフリーフローで、お部屋にもお持ちいただけます。
お部屋にお持ちいただく際はカラフェやバスケットをご用意しており、ゆったりと快適に過ごしていただく工夫を凝らしております。

三度目のお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊頂きありがとうございました。

イルアズーリ
廣野

charman 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

2023の1月に初めてサウナ部屋としてリニューアルさせて頂きました。当館ではバレルサウナを導入しており、室内が110℃まで上がりますため、皆様にご好評いただいております。ご滞在中はお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

ラウンジはご宿泊の皆さまがフリーフローでご利用いただけます。アルコールをはじめとしたドリンクから、リキュールやスナックをご用意してお待ちしております。
ディナーはシェフのこだわりが詰まったイタリアンをご用意しており、常時30種類以上の料理をご用意しております。またドルチェにも力を入れておりますので、少しお腹に余裕を持たせて頂くことをお勧めします。
朝食は和洋のビュッフェとなり、地元の料理などをお楽しみ頂くことが出来ます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きましたことお礼申し上げます。
お客様に感動するサービスをご提供できたことは大変光栄なことでございます。今後もスタッフ一同お客様に感動を与えられるよう日々努力してまいります。

お部屋にセーフティーボックスがないことにつきましてはご迷惑をお掛けいたしました。皆様のお声をもとに設置を検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

イルアズーリ
清水

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのご夕食はイタリアンのビュッフェでご用意しており、お食事中のお飲み物もすべてフリーフローでございます。
お魚やお肉に合うイタリアワインもご用意ございます。
日の入りのお時間には駿河湾に沈む夕日を眺めながらお食事いただけるレストラン会場ですので、記念日やデートなどのご利用にもぴったりなリゾートホテルでございます。

コンビニエンスストアはホテルから徒歩5分圏内にござますので、素泊まりプランのお客様や、急な買い物があるお客様にも大変便利な立地でございます。

「人に勧めたいホテル」とのお言葉大変光栄でございます。次回もお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

イルアズーリ
廣野

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルはイタリアのカプリ島をイメージしたリノベーションホテルで、まるでリゾートにいるようなゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、一同努めております。
お客様におかれましても、日々の喧騒から逃れ、ごゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いです。

また、館内から望む駿河湾と、そこに沈む夕陽は、西伊豆ならではの絶景でございます。
季節や時間帯によって様々な表情を見せますので、是非またお越しいただければと思います。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族の皆様とご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、私どもといたしましても嬉しく思います。
当ホテルはイタリアのリゾート地・カプリ島をイメージしたリノベーションホテルで、駿河湾の景色を眺めながらゆったりとお寛ぎいただけるよう、日々館内の環境づくりに努めております。
中でも、全室オーシャンビューのお部屋とレストラン・ラウンジのお食事は、当ホテルも自信を持ってご提供している2点です。西伊豆ならではの絶景と美食をご堪能いただけたなら何よりでございます。

一方で、ご滞在中にご不便をおかけしてしまった点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
館内着や着替えスペースについてご提案をいただき、ありがとうございます。今後の改善点として検討し、お客様のご意見をもとにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また何かお困りの際や、ご要望・お手伝いできること などがある場合にはお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、私どもといたしましても大変嬉しく思います。
西伊豆の美しい海や夕陽の沈む風景など、思い出に残るひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。

お部屋のバブルバスやフリーフローでお楽しみいただけるラウンジ、駿河湾の海を見ながらの足湯など、お客様にご満足いただけるような施設やサービスを提供できるよう日々努めております。

次回ご来館時にもご期待に応えられるよう、日々精進してまいります。
またお会いできることを心待ちにしております。
時節柄、どうぞお体ご自愛ください。

イルアズーリ
岩村

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子と拝察し、私どもといたしましても大変嬉しく思います。

当ホテルでは、なるべくお客様だけの時間を大切に、且つおもてなしと気遣いの心を持ったつかず離れずの接客を心掛けております。ご滞在の間、少しでも 投稿者 様の思い出づくりのお手伝いができたなら幸いです。

館内から望む駿河湾の景色とレストランのお料理は、私どもも自信を持ってご提供している2点です。どちらも季節によって違った魅力がございますので、次回西伊豆にお越しの際も是非またイルアズーリをご利用いただければと思います。

また、トイレの流れに関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘に感謝いたします。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

この度は、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

サトチン0502 様

この度はイルアズーリにお宿泊いただき、誠にありがとうございました。

景色やお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ホテルから望む駿河湾は、天候や季節によって様々な表情を見せますので、次回西伊豆にお越しの際も是非またイルアズーリをご利用いただければと思います。
レストランでは、イタリアンのご夕食と和洋のご朝食を、どちらもビュッフェスタイルにてご提供しております。一品一品こだわって丁寧にお作りしたお料理をお気に召していただけたなら幸いです。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在がお客様にとって素敵な思い出となったなら何よりでございます。

ご夕食の特製イタリアンビーフカレーをお気に召していただけたとのこと、私どもといたしましても大変嬉しく思います。黒毛和牛のすじ肉をじっくりと煮込み、トマトの酸味とバジルの爽やかさが他にはないオリジナルカレーでございます。是非お好みのトッピングでアレンジをお楽しみくださいませ。

ラウンジのフリーフローサービスや露天風呂、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

イルアズーリ 須田

投稿者 様
この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様とつかず離れずの接客と笑顔のおもてなしを大事にしており、お客様が気分よく滞在できたことを大変嬉しく思います。

レストランでは地元の食材をふんだんに使った料理やイタリアの郷土料理を提供しています。
三か月に一度メニューを更新しており、リピーター様でも新鮮な気持ちでご宿泊いただけます。

また、イルアズーリではオールインクルーシブシステムを採用しており、宿泊中の追加費用は一切かかりません。
お好みのドリンクやスナックをお部屋にお持ちいただき、駿河湾に沈む夕日をゆったりとご覧いただけます。

次回西伊豆にお越しの際はイルアズーリをお選びいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

イルアズーリ
廣野

投稿者 様

この度はイルアズーリにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お褒めいただいた点について、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に、お部屋からの景色については、私たちも自信を持ってお勧めしております。また、アルコールやソフトドリンクのフリーフローについても、お客様に喜んでいただけて、私たちもとても嬉しく思っております。

一方で、ご不満な点については、大変申し訳ございません。食事の時間帯については、お客様のご希望に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
繁忙期は大変レストランが混雑しており、ご予約状況に応じてご利用時間に制限を設ける場合がございます。予めご了承ください。
また、ノンアルコールビールについても、頂いたご意見をもとに社内で検討してまいります。

11月に再度のご宿泊予約をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様により良いサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。お客様の笑顔を見ることができる日を楽しみにしております。

イルアズーリ
齋木