この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
アメニティについての説明がなく、場所もわかりづらかったとご指摘いただきありがとうございます。チェックイン時スタッフの案内不足によってお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことは、誠に申し訳ございません。今後POP作成し案内するようスタッフ内お話合いをし、改善していきたいと思います。お客様にとってわかりやすく、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
また、ホテルのアクセスの良さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にとって便利な立地であることは、私たちにとっても大変重要なポイントです。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
何かご不便やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、楽しみにしております。
フロント　翠花（すいか）