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1.0
投稿日：2021-11-18 07:03:58
4.0
投稿日：2021-11-18 06:55:46
2.0
投稿日：2021-11-18 06:36:48
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）（富山県）
2.0
投稿日：2021-07-13 20:33:07
総合4
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ponyo5915さんの 相鉄フレッサイン広島駅前 のクチコミ
立地や設備も良くて高評価なのですが、朝食について苦言があります。当日は高校生の団体があり、午前6時30分からの朝食が午前6時に変更になっていました。私も朝早い出発だったので嬉しい対応だと思ったのですが、行ってみると凄い混雑状況で延々と並んでいる状況でした。会場の人の動線も入口で受付し奥に入ってから配膳するもので、並ぶ人で多くの席を塞いでいる状況でした。この動線はまったく有り得ないもので、是非とも改善していただきたいものです。また、高校生の団体は早朝出発だったようで、このような団体の方は他の客とは個別に時間設定していただけたら良かったと思います。臨機応変な対応をしていただけたら、全ての評価が「5」になっていました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場の件に関しまして大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の感じられた通り動線や団体のお客様の対応は喫緊の課題ととらえております。限られたスペースで、感染症対策も考えながらいかにさわやかな朝を迎えていただけるか、レストランスタッフと連携して改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前 猪狩