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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-10-02 11:31:21
1.0
投稿日：2021-08-15 16:03:58
4.0
投稿日：2013-12-17 00:19:15
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
おんつぁん１１５５さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
wifiが使えるのを確認して選びましたが不能で部屋の移動を余儀無くされる。
カードキーがリセットされ使用不能となり、使用可能まで待たされる。
連泊のアメニティが足りなく持って来てもらう。
ソファーベッドの足元が危ない、何度も足指をぶつけて痛めてしまう、
宿泊される方は必ずぶつけるらしい痕跡(その部分が擦れてボロになっている)。
窓ガラスの下は長い間掃除されていない様に感じてしまう。
以上の様に宿泊者側からすると、かなり雑に扱われている(思われている)と感じざるを得ません。たまたま自分達だけだったとは思えないと感じました。
家族連れで宿泊致しましたが、ホテル宿泊も重要な楽しみの一つですが非常にガッカリです
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このたびは、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
お客様の声、拝見させていただきました。
せっかくのお泊りにご不快な思いをさせてしまいましたこと、また設備的なこと以上に私どもの心配りが行き届いてなかったことにつきましても大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け取り早速改善を進めさせていただきます
これからも、お客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、是非、また機会をいただけましたらうれしく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。