この度はエスペリアホテル福岡中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想やお写真を「お客さまの声」へのご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室の設備面やご朝食に関して、いろいろと詳細なご意見をいただけて、ありがたく思っております。

アメニティに関しましては「プラスチック資源循環促進法」に基づきまして、必要な分だけお客様にお取りいただく方針でございます。

髭剃りはこの度剃り味、剃り心地のより良い品にリニューアルいたしております。

朝食に関して貴重なご意見ありがとうございます。
レストランスタッフとともに一考させて頂く所存です。


これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エスペリアホテル福岡中洲　谷口

この度はエスペリアホテル福岡中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
ベッドに関しましては、お客様には柔らかく合わなかったとの事で残念に思いますが、ドイツ製シェララフィアを採用させて頂いております。

また機会がありましたらぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

エスペリアホテル福岡中洲　武内

この度はエスペリアホテル福岡中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中クチコミへのご投稿に心より感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。

今後もお客様方に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。次回のご来館をこころよりお待ち申し上げております。

エスペリアホテル福岡中洲　平田

この度はエスペリアホテル福岡中洲に御宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中、「お客さまの声」にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用ありがとうございます。
アメニティは3月中旬より『プラスチック資源循環促進法』及びSDGs
の活動として、歯ブラシ等のアメニティを、お部屋ではなくロビーに設置させていただくこととしました。
入浴剤に関しましてはお客様の貴重なご意見参考にさせていただく所存でございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エスペリアホテル福岡中洲　平田

この度はエスペリアホテル福岡中洲に御宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中「お客さまの声」にご投稿いただき心より感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
朝食に関しましてはお客様の貴重なご意見参考にしスタッフ一同これからもお客様に満足していただけますようより精進して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけるとありがたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エスペリアホテル福岡中洲　平田

この度はエスペリアホテル福岡中洲に御宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多忙中「お客さまの声」にご投稿いただき大変貴重なご評価をいただきましたことを心より感謝申し上げます。
換気扇の騒音、また加湿器につきましては大変ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回いただきましたお声を真摯に受け止め、今後とも改善に繋げるべくより良い環境設備を構築してまいります。
またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

エスペリアホテル福岡中洲　佐伯

この度はエスペリアホテル福岡中洲に御宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中「お客さまの声」にご投稿いただき心より感謝申し上げます。

当館のお部屋に関するお褒めの言葉大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。

また宿泊設備に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけるとありがたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エスペリアホテル福岡中洲　森

この度はエスペリアホテル福岡中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、お客さまの声へのご投稿に心より感謝申し上げます。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
日頃より、清掃に不備のないよう、清掃業者とフロントスタッフで協力し合い取り組んでおりますが、手が行き届かず大変申し訳ございません。

今回のお客様のお言葉をしっかりと清掃業者にも周知し、徹底した清掃を心掛け、改善するよう努めて参ります。

また、洗面台に関しましてもご不便おかけし申し訳ございませんでした。

お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、 より一層気を引き締め精進して参ります。


エスペリアホテル福岡中洲　灘波

この度はエスペリアホテル福岡中洲をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの挨拶の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝の挨拶は1日の始まりとして非常に大事なものであると考えておりますが、今回このような対応になってしまったことで、お客様の大切な1日を気持ちよく始められなくなる結果となってしまったことお詫び申し上げます。
今一度、挨拶を含めお客様対応の見直しを行ってまいります。

エスペリアホテル福岡中洲　秋本

この度はエスペリアホテル福岡中洲に御宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中、「お客さまの声」にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

過日開催されました博多祇園山笠の最後を飾る追い山はご満足いただけたでしょうか。
また館内やお部屋をお褒めいただきながら、お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃および衛生面に問題があることは、あってはならなくスタッフ一同猛省しております。
今後、このような事が起こりませんよう、指導徹底していく所存でございます。

お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、 より一層サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

エスペリアホテル福岡中洲　西川