こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-10-27 20:24:03
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投稿日：2022-01-12 18:02:16
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投稿日：2022-01-12 18:01:07
総合3
nonsuke2824さんの ユニゾインエクスプレス宇都宮 のクチコミ
全国旅行支援対象プランで予約をしたのにも関わらず、現地で上限に達しているという理由で通常料金になりました。予約の段階では支援対象であったのに、宿泊当日には対象外であることを知らされたのは一種の詐欺行為ではありませんか。当日幹事として仲間の6人分の予約を取った責任者としては大いに面目を失い気まずい雰囲気のまま旅行を続けざるを得ませんでした。
誠実な理由を求めます。
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この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
楽天トラベルからのご予約の場合、まずは楽天トラベル内の全国旅行支援ページにて、各都道府県の割引クーポンをお客さまに取得していただく必要がございます。
ご宿泊の当日には楽天トラベル内で栃木県の当該クーポンが発行上限に達していたため、ホテルでは全国旅行支援の対象としてお取り扱いすることができませんでした。
お客さまのご意向に沿うことができず、心苦しい限りでございます。
ご不快な思いをおかけし、甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会には当館へお越しいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同