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アパホテル〈上野駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.50
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.10
  • 食事3.73
宿泊年月
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風呂5

おばさん1466さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

おばさん1466さん [60代/女性] 2024年05月02日 16:22:28

初めでアパを利用しましたが連休中なのでかなりのお客様でバタバタしておりフロントが忙しく様子でした。駅も近く、お風呂が綺麗で満足していますが、少しだけ部屋の狭さを感じました、食事はつけてなかったのですが、次回利用するときがあればつけたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年05月03日 08:48:50

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の滞在に関しましてお客様に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変うれしく思います。

当館の朝食は和食中心のビュッフェ形式で多くのお客様にご好評いただいております。次回ご宿泊時ぜひご利用ください。

お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

風呂5

soubu1122さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

soubu1122さん [60代/男性] 2024年03月20日 15:55:43

東京観光をするのに基地ホテルとして6連泊しました。上野駅まで歩いて5分の好立地でした。どこに行くにも近く大変便利でした。食事は朝食バイキングで、とても美味しくいただきました。
また最上階に大浴場があり、とても良いお風呂でした。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年03月24日 23:44:33

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の滞在に関しましてお客様に満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
様々なお褒めの言葉をありがとうございます。

また上野周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。


フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

風呂5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:53:13

前回満足だったので再度泊まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年02月19日 06:04:44

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。また訪れたいと思っていただけるホテルを目指し、より一層満足いただけるよう励んでまいります。

フロント 小瀧

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

風呂5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:51:34

初めての宿泊ですが、一寸ベッドが狭いですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年02月19日 06:08:54

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室内ベッドに関しまして、お客様に満足いただけず、心苦しく残念でございます。お客様から頂いた貴重なご指摘をもとに、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。お客様にまたお越しいただけます日を心よりお待ちしております。

フロント 小瀧

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

とく0423さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

とく0423さん [40代/男性] 2024年01月29日 12:01:03

上野駅から近く、アメ横も横断歩道渡ったらすぐ着く。コンビニも多い。
朝食会場は週末並んでいたし、大浴場も夕方混雑する時間があった。外国人が多く宿泊しているので時間にゆとりがあったほうがいいかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年01月31日 01:43:45

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は上野駅や繁華街から徒歩5分の立地にあることで、多くのお客様に好評いただいております。
お客さまにもご満足いただけた様子が伺えて、大変嬉しく思います。
大浴場の混雑状況に関しましては、客室のテレビで混雑状況の確認が可能でございますので、ご活用いただければと存じます。
朝食会場の混雑などに関しましても、改善策を試行錯誤して参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

風呂5

とめぞう9525さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

とめぞう9525さん [50代/男性] 2023年11月28日 20:49:59

上野駅近くにあり便利。大浴場のあるAPAはいいですね!!
一点アレ?と思ったのは、他のAPAではミネラルウォーターが付いてたと思ったのですが、ここでは付いてなかったこと。
それ以外は問題なく快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年11月30日 08:18:23

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。当館は上野駅広小路口より徒歩3分の立地にありながらも、繁華街から一歩離れた場所にございますので比較的静かにお過ごしいただける事で定評をいただいております。大浴場に関しまして、都内のホテルでは大浴場のある施設が少ないため、また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけると嬉しいです。当館はウェルカムウォーターを試験的にフロントで配布しておりまして、説明が足らずご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お客様のお褒めの言葉に慢心することなく、これからもより一層ご満足いただけるよう精進してまいります。

フロント 小瀧

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

風呂5

カクテル0さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

カクテル0さん [50代/男性] 2023年11月08日 23:58:51

3回も風呂に入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年11月10日 03:36:26

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館最上階にございます大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。内風呂は光明石を使用した準天然温泉であり、疲労回復の効果があるとされております。少しでも癒しを提供できていましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非当館に足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 金桝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

風呂5

カクテル0さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

カクテル0さん [50代/男性] 2023年11月08日 23:57:54

立地が良く食事、駅近であり問題ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年11月10日 03:36:53

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光など様々なニーズのお客様にご好評いただいております。当館までのご案内や近隣スポットのインフォメーション等もお答えできますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 金桝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

風呂5

kosmos8465さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

kosmos8465さん [30代/女性] 2023年10月03日 09:34:47

上野駅すぐ近くで、色々な場所へ移動するのに便利です。
また大浴場がついていたのも良かったです。小さいですが、ジャグジーや露天風呂が2種あり、都会にいながらああいったお風呂に入ることができ、リラックスできて良かったです。
「上野駅」という言葉が入ったアパホテルがいくつかあるので、ナビを設定する際間違えてしまいましたので、車で行かれる方は注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年10月03日 10:07:50

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の施設にご満足いただけて、何よりでございます。当館の大浴場をお気に召していただけたようで、非常に嬉しく思います。
上野駅近辺に多数系列店舗があり、迷われてしまうお客様もいらっしゃいますのでお気軽にお問い合わせいただけましたらご案内させていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 丹沢

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能【最上階大浴場】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

風呂5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 00:36:27

駅や、アメ横もとても近く、夕飯も近くにたくさん居酒屋がありとても便利な場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年09月25日 05:58:05

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。当館は上野駅広小路口より徒歩3分の立地にありながらも、繁華街から一歩離れた場所にございますので比較的静かにお過ごしいただける事で定評をいただいております。当館自慢の大浴場「玄要の湯」をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。また上野近辺へお越しの際は是非当館お立ち寄りくださいませ。
フロント 岩城

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

風呂5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 17:48:02


駅から近く東京観光などには便利だと思います。

部屋が入ったらすぐベッドで
圧迫感がありました。
机が埃が舞っていて残念でした。

露天風呂はとても綺麗で最高でした!15階でしたが東京スカイツリーが観れて素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年09月20日 12:16:36

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅の広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光まで様々なニーズのお客様にご好評いただいております。
また当館の客室は無駄を省き、機能的にご利用いただけるコンパクトな作りとなっております。
当館最上階にございます、大浴場もご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
清掃に関しましては、常日頃より指導を行っておりますが、その指導がいきわたっておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、より一層徹底して指導を行って参ります。
お忙しい中、口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。
フロント 丹沢

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

風呂5

通販マイブームさんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

通販マイブームさん [50代/男性] 2023年07月14日 15:47:04

2日目も心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年07月17日 19:48:03

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で少しでも癒しを提供できておりましたら幸いでございます。

最後にはなりますが、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 橋村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

風呂5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 15:45:49

今回は少し広い清潔かんのあるお部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年07月17日 19:50:33

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の客室に関しまして暖かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 橋村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

風呂5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 12:24:43

部屋もお風呂も新しくキレイな印象で快適でした。また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年07月08日 21:47:58

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室、大浴場に関してご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(最上階)全室禁煙】

風呂5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 06:55:09

非接触1秒チェックイン体験プランということで予約しました。
このプランはアパホテルの公式アプリの登録が必要で、8年くらい前に登録していた会員情報が思い出せず同一アドレスでは新規登録出来ないなどもたついてしまいアプリを開くことが出来ないまま到着してしまいました。
ロビーで困っていると直ぐにスタッフの方が声をかけて下さり無事再登録とチェックインをすることが出来ました。

お部屋も大浴場も綺麗でとても過ごしやすかったです。
今回は1階の飲食店を利用しなかったのですが、またこちらのホテルを利用する際には行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年07月07日 08:44:53

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
非接触1秒チェックイン体験プランのご利用ありがとうございます。
スタッフの接客に関してもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。
また当館客室、大浴場に関してもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

風呂5

ken8989さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

ken8989さん [50代/男性] 2023年06月21日 15:34:51

5月18日に宿泊しました。既に10回以上宿泊していますが、不満に感じたことはありません。上野駅から近いですし、御徒町近辺の繁華街へも徒歩10分以下です。強いて言えば、上野駅周辺にはアパホテルが複数あるので予めマップ機能などで場所を確認することをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年06月22日 08:42:22

いつもアパホテル〈上野駅前〉をご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。
立地に関して高評価をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
またマップに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様へスムーズなご案内ができるよう努めて参ります。
フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

風呂4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 16:31:54

5月25~26日に宿泊。食事と大浴場は満足だが、部屋が小さく、トイレ便器の座り心地が悪い。また個人的だが歯ブラシが柔らかすぎることも不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年05月29日 11:55:00

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の朝食と大浴場に関しましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。

また、多くのご指摘をいただきましてありがとうございます。お客様からのご指摘をもとに、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同、また提携会社一同改善に取り組んでまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

風呂4

たっかーしーさんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

たっかーしーさん [50代/男性] 2024年05月25日 16:12:58

フロントの方がとても親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年05月26日 06:38:00

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アパホテルでは「いつも気持ちの良い環境を」テーマにお客様におくつろぎ頂けるホテルとなるよう接客や客室づくりに取り組んでおります。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 全室禁煙】

風呂4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 14:25:10

テーブルのラミネート類を片付けるとコップの後が。汚い。せめて一拭きして欲しい。テーブル下の足下を見るとゴミを発見。テーブル下の確認をすれば誰にでも分かる大きさ。残念、汚い。シーツをめくると毛玉のようなゴミが。一つはホチキスの針を二つに折った様な硬いゴミが。気が付かずに布団に潜り込んでいたらと思うとゾッとする。廊下は掃除機を1往復でいいからかけて欲しいレベル。毛玉が汚い。誰もクレームを付けないんだろうかというレベル。昔は綺麗だった。経年劣化?!。しっかりメンテナンスをして欲しい。10年前はさすがapaと思った位清潔感に溢れていた。例え従業員の態度が横柄でも。apa社長に抜き打ちチェックしてもらいたい。富裕層用のアパリゾート開発に夢中で庶民的な上野のホテルのメンテナンスは忘れ去られているのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年05月26日 06:37:24

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃に関しまして、常日頃より指導を行っておりますが、その指導がいきわたっていなかった事を痛感するとともに、深く反省しております。お客様からのご指摘は清掃スタッフ余も共有させていただき、再発防止及び清掃徹底に努めてまいります。また、今後より一層業者への指導・管理を徹底して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

風呂4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 19:21:23

立地はよく、清潔感もあり気持ちよく使わせてもらいました。
大浴場に入れるのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年05月01日 00:48:15

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく感じております。
当館自慢の大浴場はいかがでしたでしょうか。

是非また上野周辺にお越しの際は当館をご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

45件中 1~20件表示

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