この度はホテルグランバッハ東京銀座へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、嬉しいコメントもお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。サウンドバーもお気に召していただけ、更に、ご購入もされたと伺い、大変嬉しく思います。音楽のイベントとして月に1度のサロンコンサートがございます。ご機会がございましたら、アーティストの間近で生の音楽もお楽しみいただければと思います。この度は、数あるホテルの中より、私ども、ホテルグランバッハ東京銀座をお選び頂きまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座へご宿泊いただきまして有難うございました。スタッフ、お料理について嬉しいお言葉を頂きまして有難うございます。しかしながら、お食事の際のテーブルで不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後は、全てのお客様へ気持ちよくお食事を楽しんで頂けるよう、サービスの徹底をさせてまいります。また、消毒液のご意見もお寄せいただきまして有難うございます。今後の参考にさせていただきます。この度は、数あるホテルの中より、私どもホテルグランバッハ東京銀座をお選びいただきまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくり、お寛ぎ頂くことができ、大変嬉しく思います。今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプとは異なりますが、眺望もよいコーナーのお部屋があり、記念日などにおすすめのお部屋でございます。ご機会がございましたら、是非、お試しいただければと思います。この度は、数あるホテルの中入り、私どもホテルグランバッハ東京銀座をお選びいただきまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました全てにおいて基本的なことができておらず、お恥ずかしい限りでございます。ご利用いただく全てのお客様へご満足いただき、また、ご安心してご宿泊いただけるよう、スタッフへの教育を早急におこなってまいります。アメニティ等に関してもご満足いただけず、申し訳ございませんでした。この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お気に召していただき、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後も、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグランバッハ東京銀座
フロントマネージャー

この度はホテルグランバッハ東京銀座をご利用頂き、誠にありがとうございました。高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグランバッハ東京銀座
フロントマネージャー

この度はホテルグランバッハ東京銀座をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉並びに高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食については確認し、改善を行っていけるよう担当に共有致します。貴重なご意見誠にありがとうございます。

これからも、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグランバッハ東京銀座
フロントマネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、清掃の不備により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたフィードバックは清掃スタッフに共有し、二度と同じことが起こらぬよう清掃・点検を怠ることがないよう改善に尽力いたします。

スタッフの対応に関しましても、お客様のお声を真摯に受け止めお詫びするべきところ、大変不適切な対応であったと存じております。申し訳ございませんでした。
スタッフ一同対応を見直し、改善に努めて参ります。


誠に勝手ではございますが、お客様をまたお迎えできる日をを心からお待ちし、ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進してまいります。

貴重なフィードバックをありがとうございました。

ホテルグランバッハ東京銀座
フロントマネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、朝食（ブランチ）もご利用頂き、
貴重なご意見を記載頂き重ねてお礼申し上げます。
プレートがテーブルにはみ出してしまうことに関しては、早急に改善が必要と考え、
担当部門と協議致します。

これに懲りずまたご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグランバッハ東京銀座
フロントマネージャー

この度はホテルグランバッハ東京銀座をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に部屋がきれいとのお言葉、関係各所に伝えます。

これからも、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグランバッハ東京銀座
フロントマネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

音楽に関しては、ご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
通常であれば、お部屋に入りテレビの画面が付くと「G線上のアリア」が流れ、バッハの音楽でお出迎えさせて頂いております。
更に、テレビの画面を操作頂き「バッハに包まれる時間」を選択頂くとサウンドバーを通してバッハの音楽をお楽しみ頂けます。
ご案内不足もあり、せっかくのお時間を無駄にしてしまったと考えると非常に残念でございます。

勝手ではございますが、またご宿泊頂ける機会があれば是非「バッハ」をお聞き頂けると幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。

ホテルグランバッハ東京銀座
フロントマネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
最初は？のところから、気持ちの良い滞在を頂けるようになって頂けたことはホテルスタッフ冥利につきます。

ぜひ、機会がありましたら、
当ホテルをお選び頂ければと思います。
これからも、たくさんのお客様にお選び頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグランバッハ東京銀座
フロントマネージャー

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

問い合わせへの返信、スタッフの気配り、部屋の清掃に関して至らぬ点が多々あり、
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
併せて、事前に問い合わせ頂いた内容は正しく届いており私共の確認漏れでございました。
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

せっかく総合的には評価頂いていたにも関わらず、残念な思いでいっぱいです。
スタッフの教育を再徹底し再発防止に努め、指導を行います。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
これに懲りず、またご来館頂ければ幸いでございます。

ホテルグランバッハ東京銀座
フロントマネージャー

この度はホテルグランバッハ東京銀座へご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。バッハの音楽もお楽しみいただけたようで、ホテルとして大変嬉しく思います。
これからも、ご利用いただく皆様へお寛ぎ頂き、ご満足いただけるサービスを目指し、日々精進してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。この度は数あるホテルの中より、私どもホテルグランバッハ東京銀座をお選び頂きまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー

この度はホテルグランバッハ東京銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では清掃不備につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。清掃スタッフへ厳重に注意をし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。この度は、数あるホテルの中より、私どもホテルグランバッハ東京銀座をお選びいただきまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座へご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。ご感想もお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ご朝食もお気に召していただき大変嬉しく思います。しかしながらコットンのセットがなくご不便をお掛けいたしましたこと大変心苦しく思います。現在、コットンは必要に応じてフロントへお問い合わせを頂いておりますが、いただきましたご意見を参考に見直しも必要かと思っております。貴重なご意見を頂きまして有難うございました。この度は、数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ東京銀座へご宿泊を頂きまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座へご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。駐車場のご案内ができていなかったとのこと申し訳ございませんでした。当館に駐車場がなく、お問い合わせを頂いたお客様へは近隣の駐車場をご案内しておりますが、スタッフによっては案内方法に違いがあるため、早急に改善をし統一したご案内が出来るよう徹底して参ります。この度は、数あるホテルの中より、私どもホテルグランバッハ東京銀座をお選び頂きまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。コメントもお寄せいただき大変嬉しく思います。今回のサロン・コンサートはお時間に間に合わなかったとのことで、残念ではございますが、月に1度、開催しておりますので、ご機会がございましたら、是非、次回はコンサートもお楽しみ頂けますと幸いでございます。この度は、数あるホテルの中より、私ども、ホテルグランバッハ東京銀座をお選び頂きまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ東京銀座へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
大変嬉しいコメントやご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、ご利用いただく全てのお客様へお寛ぎ頂き、ご満足いただけるサービスを目指し、日々、精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。この度は、数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ東京銀座をお選び頂きまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー