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京王プレッソイン神田のクチコミ･お客さまの声
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2泊しましたが、2泊目の夜8時くらいにフロントからの電話で、「お部屋にどなたかいらっしゃいますか？」と聞かれました。一人だったので「いません」と答えると、なおも「防犯カメラで確認したので確かにいるはずである。」と言われたので、再度「いません」と答えました。しかし信用してもらえず、再度「カメラで確認したのでいるはず」と言われたので、「部屋に来て確認してください」とこたえました。そしたら、「そうですか。申し訳ありませんでした」と電話を終わろうとしたため、「それだけですか。きちんともう一度確認してください」と言い、電話を切りました。やってもいないことを再三疑われた上、その後事実確認の連絡も正式な謝罪もありませんでした。ビジネスホテルに必要以上のサービスは期待していませんが、ホテルマン以前に人として社会人として必要最低限のマナーや礼儀は教育されているホテルに泊まりたかったですね。多くの不正利用があったとしても、不正をしていない人をあいまいな根拠で疑ったうえ、正式な謝罪もしないなんてことは許されるはずもありませんので。二度とこちらのホテルおよびグループホテルには泊まりません。
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この度は京王プレッソイン神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルでは、ご宿泊者以外のお客様はお部屋にお通しできない決まりとなっておりまして、確認のご連絡をさせていただきました。しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は確認を十分に行い、二度と同じご迷惑をおかけしないよう、指導してまいりますので、何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。勝手なお願いではございますが、次回も京王プレッソインをよろしくお願いいたします。フロントチーフトレーナー
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投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
2泊しましたが、2泊目の夜8時くらいにフロントからの電話で、「お部屋にどなたかいらっしゃいますか？」と聞かれました。一人だったので「いません」と答えると、なおも「防犯カメラで確認したので確かにいるはずである。」と言われたので、再度「いません」と答えました。しかし信用してもらえず、再度「カメラで確認したのでいるはず」と言われたので、「部屋に来て確認してください」とこたえました。そしたら、「そうですか。申し訳ありませんでした」と電話を終わろうとしたため、「それだけですか。きちんともう一度確認してください」と言い、電話を切りました。
やってもいないことを再三疑われた上、その後事実確認の連絡も正式な謝罪もありませんでした。
ビジネスホテルに必要以上のサービスは期待していませんが、ホテルマン以前に人として社会人として必要最低限のマナーや礼儀は教育されているホテルに泊まりたかったですね。
多くの不正利用があったとしても、不正をしていない人をあいまいな根拠で疑ったうえ、正式な謝罪もしないなんてことは許されるはずもありませんので。
二度とこちらのホテルおよびグループホテルには泊まりません。
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この度は京王プレッソイン神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊者以外のお客様はお部屋にお通しできない決まりとなっておりまして、確認のご連絡をさせていただきました。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は確認を十分に行い、二度と同じご迷惑をおかけしないよう、指導してまいりますので、何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。
勝手なお願いではございますが、次回も京王プレッソインをよろしくお願いいたします。
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