このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、３周年記念プランをご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。今後も各種プランご用意させていただきますので、京王プレッソインホームページ、もしくはお電話にて直接お問い合わせいただけると幸いでございます。
　お客様からご提案いただきましたタオルの件でございますが、大変恐縮ではございますが、次回からチェックイン時にタオル追加のご依頼いただけますようお願い申し上げます。フロントにてお渡しすることでご容赦下さいませ。
　また東京にご出張の際には、是非京王プレッソインをご指名下さいますようお願い申し上げます。
　　
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　東京に無数にあるホテルの中から、私ども京王プレッソイン神田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　私ども京王プレッソインチェーンは只今４店舗(東銀座・神田・池袋・五反田）ございます。今年は新たに３店舗(新宿・茅場町・大手町）オープンさせていただきます。いずれも交通に至便であります。直近では新宿店が５／１４(土）にオープンいたします。併せまして、ご利用いただけますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　このたびは京王プレッソイン神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　折角お選び頂いたにもかかわらず、始めと終わりに大変ご不快な思いを抱かせてしまいまして、言い訳のしようがございません。心より深くお詫び申し上げます。すべて私の監督不行届きと教育不充分からなるものと反省しております。早速ではございますが、お客様からメールを頂戴した翌日より、朝の朝礼時に「私語を慎む」「足音をたてない」「ドアの開閉を丁寧に」という注意を促しております。また、出来る限り客室階に上がり直接監督できるよう心掛けて参ります。従業員の再教育の徹底をお約束いたしますので、勝手ながら今回の失態に関しましては何卒ご容赦いただきまして、次回のご宿泊の機会を賜われますようお願い申し上げます。

＊お返事が大変遅れまして誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、過分なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。
　お客様からご指摘をいただきましたドアの開閉の件でございますが、日頃から、お客様にごゆっくりおやすみいただくために「音」に関しまして随所に配慮を施してございます。私どもでは防音性の高い窓やモーター音のしない冷蔵庫などを採用しております。よってお部屋のドアの開閉音は放ってはおけません。早速全室ドアの閉まるスピードをチェックさせていただきたいと存じます。
　次回、４・６月のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　
＊お返事が大変遅れまして申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一　

このたびは私ども京王プレッソイン神田ににご連泊していただきました上に、過分なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
　今後もお客様の期待を裏切らぬよう、シンプルでリーズナブルであり、かつ清潔なホテルであるように日々精進して参ります。お客様の次回ご宿泊の機会を他チェーンホテル共々、賜わりますようお祈り申し上げます。
＊お返事が遅れまして申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　近隣のお部屋の音がするにもかかわらず、ごゆっくりお休みいただけたというお言葉を頂戴し安心いたしましたが、必ずその原因追求をさせていただく所存でございます。
　第２にご指摘いただきました朝食に関してですが、素材にこだわりましたパン２種類を、私共女性スタッフにより心を込めて毎朝焼き上げております。無料のサービスとなっておりますので何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
　今後もリーズナブルで清潔な、そして親身な接客をめざすスタッフ陣でお待ちしております。次回のご宿泊の機会がございましたら、また是非京王プレッソインチェーンをお選びいただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　

　いつも京王プレッソインをご贔屓にしていただきまして誠にありがとうございます。
　このたびは、ご愛顧いただいているにもかかわらずお客様を信頼を裏切るような失態が重なり、心より深くお詫び申し上げます。
　まず、いびきの件でございますが、私どもでは防音を配慮した窓にさせていただいておりますが、その分お隣の音が良く聞こえてしまう事実を深長に受け止め、改善検討をしていく所存でございます。
　また、清掃の不備に関しましては言い訳のしようがなく、常日頃の私の教育不徹底を痛感いたします。申し訳ございません。お陰様をもちまして、私共もオープンしてこの６月で丸２年経とうとしております。驕らず、常にお客様にご満足いただけますよう、更に精進して参りますので、何卒再び次回ご宿泊の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきましてありがとうございました。また「京王プレッソイン開業３周年プラン」をお選びいただきました上に、過分なお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴いたしまして重ね重ね御礼申し上げます。お客様から頂戴いたしましたご意見は、他のお客様もお感じになることとして、謹んで検討させていただきます。
　現在４店舗（東銀座・神田・池袋・五反田）ございますが、今年は新たに３店舗オープンいたします。５月には新宿、続いて茅場町・大手町とそれぞれ交通に至便な立地にございますので、次回の東京へのご出張の際に併せてご利用いただけると幸いに存じます。料金に関しましても、お客様のご期待に副うようにしていきたいと強く思います。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　いつも京王プレッソインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ご贔屓にしていただいているにもかかわらず、今回お客様を裏切るような清掃の不備があり、言い訳のしようがございません。心よりお詫び申し上げます。２月にも同様のご指摘をお受けしたばかりでございました。全てわたくしの教育・周知の不徹底からなるものでございます。更に気を引き締め、いつまでも清潔なホテルであるという信頼を獲得していくために、同じことを繰り返さぬよう努めて参ります。
　今回のことは何卒ご容赦いただきまして、次回のご宿泊を賜わりますよう切にお願い申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

このたびは遠方より京王プレッソイン神田へお越しいただきまして、加えて京王プレッソインのオープンを記念した３周年プランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また過分のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
　テレビの画質につきましては、大変申し訳ございませんでした。早速ご使用いただきましたお部屋のテレビ並びに全館のテレビを検査したいと存じます。
　今後もお客様のご期待にお応えできるホテルになるべく精進して参りますので、再度ご利用いただきまして貴重なご意見・ご要望をお聞かせいただけると幸いに存じます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一
　

　いつも京王プレッソイン神田をご贔屓にしていただきまして誠にありがとうございます。　　
　まずチェックイン時間の件でございますが、先日私から「万全の準備を整えてお待ち申し上げます」とお返事したにもかかわらず、今回のような失礼な応対をしてしまい、言い訳の仕様がございません。申し訳ございません。従業員への指示・指導の不徹底を感じ、身の引き締まる思いでおります。同じことを繰り返さぬよう、従業員へプラン存在の周知・指示・指導の再徹底を図る所存でございます。
　また、バスルーム内の換気口のフィルターでもご不快なお気持ちにさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。毎月フィルターの洗浄を実施しておりますが、冬期は埃などがつき易くなるのが現状でございます。毎回の清掃時に、厳しい確認作業を盛り込み、汚れを見つけ次第フィルターの洗浄を行い再発を防ぐように致します。
　身勝手なお願いではございますが、今回の失態に関しましては何卒ご寛容いただきまして、再びご利用いただけますよう切にお願い申し上げます。１９日楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一


　

　このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また過分のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同喜んで拝見させていただきました。
　今後も、より多くのお客様からご支持をいただき、同じようなお言葉を頂戴できるように手を抜かずますます邁進して参る所存でございます。
　また東京でのご宿泊の機会がございましたら、是非京王プレッソインチェーンをご指名いただけますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一


　
　

　次回のご予約をこのような早い段階で頂戴いたしまして感激しております。ありがとうございます。
　またチェックイン時間の件ではご心配おかけしました上に、ご連絡を頂戴することになってしまいまして申し訳ございません。プランの特典として１２時チェックイン可能とご案内させていただいているにもかかわらず、チェックイン時間の選択欄の設定変更ができなくなっております。プランでご予約いただきましたお客さまに関しましては、１２時よりチェックインしていただけますよう万全の準備を整えておりますのでご安心下さいませ。
　お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　いつも京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　今回再度お選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念を抱かせることになってしまいまして誠に申し訳ございません。１点目のフロント係の私語に関しましては、言い訳の仕様がなくすべて私の教育不徹底、ならびに監督不行届きの結果として慎んで反省しております。２度と同じことを繰り返さぬよう再教育の徹底をさせていただく所存でございますので、今回の失態に関しましては何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
　２点目の分煙化に関してでございますが、パソコン付近の灰皿をご朝食の時間帯（０７：００～０９：３０）のみ撤去し、禁煙タイムとさせていただいております。それ以外のお時間は残念ながらお部屋以外唯一の喫煙所とさせていただいております。健康増進法や受動喫煙防止対策と一昨年より世界中で多くうたわれる中、お客様のような禁煙者がパソコンをご利用いただく際にはご迷惑をお掛けすることになり、心苦しいのですが、未だ玄関付近や植え込みにタバコの投げ捨てが多く目立つのが現状でございます。今後も分煙化を忘れず検討していく所存でございますので、喫煙スペースの設置を何卒お許しくださいますようお願い申し上げます。
　３点目のパジャマの件でございますが、浴衣や作務衣を貴重なご意見として頂戴いたします。賛否両論ございますが、今のところパジャマにてどうかこちらもご容赦下さいますようお願い申し上げます。
　今後はお客様からこのようなお言葉を頂戴しないよう努めて参りますので、ご親類様・ご知人様をお誘い合わせの上、是非またお越し下さいませ。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　このたびは京王プレッソイン神田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、年末年始プランをご利用いただき、加えまして過分のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ね重ね御礼申し上げます。
　お客様に「嬉しい」「また利用したい」というお言葉を頂戴し、年の初めから幸先が良いスタートでスタッフ一同ますます奮起しております。
　今年も、寒い時期には温かい気持ちで、暑いときはさわやかにすがすがしい笑顔で少しでもお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。次回、東京でのご宿泊の機会がございましたらまた是非京王プレッソインをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一
　

　新年明けましておめでとうございます。また、この度は、京王プレッソイン神田をご利用頂き誠にありがとうございます。
　さて、お客様のコメントにもございますが、京王プレッソイン神田は、主要５駅７路線が、いずれも徒歩圏内でご利用頂ける立地にございます。東京駅へも１駅ですので、遠方からお越し頂く場合も便利かと存じます。　また、朝食もフロントスタッフが毎朝、焼きたてのパンを提供いたしております。次に東京へ起こしの際には是非、京王プレッソイン神田をご利用頂ければと思います。
　今年も京王プレッソインチェーンを宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　マネジャー　小林

　いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただきまして、心より感謝しております。ありがとうございます。また、過分のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
　私共京王プレッソインは現在、東銀座・神田・池袋・五反田に４店舗ございます。更に来年２００５年には新宿・茅場町・大手町と３店舗オープンし（オープン日は未定でございます）、計７店舗になる予定でございます。次回東京にご宿泊の機会がございましたら是非また京王プレッソインチェーンをご指名いただけると幸いに存じます。あわせて神田店スタッフ一同、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　このたびは京王プレッソイン神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、ご宿泊のお部屋にてインターネット回線をお客様のご希望通りにご利用いただけず、多大なご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。現状、神田店ではモジュラージャックをご持参いただき電話回線をご利用していただくダイヤルアップ接続をお願いしております。加えて、ご不便とは存じますが、ロビーフロアー全域にて無線LAN接続可能になっておりますのでどうぞ併せてご利用下さいませ。只今、池袋店・五反田店と同様のLAN接続に整備する検討をしております。
　今回頂戴いたしましたお客様からの生のご指摘を常に忘れず、大事に思い、更にご愛顧いただけますよう精進して参る所存でございます。是非、神田店とはインターネット接続環境が違う池袋店・五反田店をご利用いただけますよう切にお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

＊お返事が大変遅れて申し訳ございませんでした。

　この度は京王プレッソイン神田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また過分のお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
　さて、ご指摘いただきました引き戸の件でございますが、日中お部屋にいらっしゃる際にレースのカーテンによるやわらかな光りも欲しいという声もたくさんいただきます。しかしながらお客様のおっしゃる通り安眠のために遮光性をより重視し引き戸を採用させていただきました。京王プレッソインチェーン全店舗におきましても、同様のものを採用しておりますので、何卒ご寛容いただきまして次回のご利用も賜われれば幸いでございます。
　今後も貴重なご意見・ご要望を頂戴できますよう伏してお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、オータムプランをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様のご宿泊いただきました１１月２８日は、プラン最終日でございまして、最後にこのような過分のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、フロントスタッフ共々大変よろこんでおります。私どもはお客様のような方々に支えられていると痛感しております。
　私どもはお客様のおっしゃる通り、交通の面では計７路線に至便でございます。また、女性のお客様にもご安心してご宿泊いただけますよう２４時エントランスロック（ご宿泊のお客様のみ入退館可能）の採用や、清掃にも力を入れ、フロントでは元気な女性スタッフが中心にお客様をお待ちしております。朝食のパンに関しましては、毎朝スタッフが心を込めて焼いてお待ちしております。またクロワッサンを召し上がりにいらしてください。
　今後もお客様のニーズに合致するようなプランも考えて参りますので、次回のご宿泊の機会にも是非京王プレッソインをお選びいただけますよう、お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一