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unito SHIODOMEのクチコミ・お客さまの声
総合2
確認していないこちらのミスなのですが5日間の連泊中一度も部屋の清掃に来てもらえませんでした埃っぽい部屋で綺麗とはいえなかったのでなんだか身体がムズムズするようで辛かったですまた、タオル交換にも来てもらえずフロントの方が16:00-22:00の間しかいないのにその間に翌日のタオルをもらわなければいけないのも不便極まりないです連泊者にはドアノブにタオルをかけておく等配慮頂ければ良かったと思います
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この度はご利用いただきありがとうございます。清掃無しプランでの販売となっておりましたが、分かりにくくご不便おかけしてしまい申し訳ございません。また、衛生面でもご不快な思いをさせてしまいこちらも重ねてお詫び申し上げます。フロント時間が限られているため、様々なサービルにおいてご不便をおかけしている状態ですが、お客様のお声をもとにオペレーションを改善してまいります。
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投稿者さんの unito SHIODOME のクチコミ
確認していないこちらのミスなのですが5日間の連泊中一度も部屋の清掃に来てもらえませんでした
埃っぽい部屋で綺麗とはいえなかったのでなんだか身体がムズムズするようで辛かったです
また、タオル交換にも来てもらえずフロントの方が16:00-22:00の間しかいないのにその間に翌日のタオルをもらわなければいけないのも不便極まりないです
連泊者にはドアノブにタオルをかけておく等配慮頂ければ良かったと思います
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この度はご利用いただきありがとうございます。
清掃無しプランでの販売となっておりましたが、分かりにくくご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
また、衛生面でもご不快な思いをさせてしまいこちらも重ねてお詫び申し上げます。フロント時間が限られているため、様々なサービルにおいてご不便をおかけしている状態ですが、お客様のお声をもとにオペレーションを改善してまいります。