この度は当施設をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。朝食のご提供や価格設定についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の冷蔵庫の清掃状態については、当施設のサービスとして不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。私たちはお客様に快適にお過ごしいただくため、日々清掃に努めておりますが、この度はその点でご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃チームと連携して改善に向けた対策を講じてまいります。

今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力を尽くしてまいります。