この度はホテルエコノ東金沢のご宿泊ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフ全員のお客様対応について再教育を徹底致します。
動作や挨拶についても基本に立ち返り見直し致します。

お風呂の清掃につきましては、頂きましたご指摘を清掃スタッフと共有し、原因の追究と再発防止に努めます。

空調につきましても、全室の点検を実施致します。

貴重なご意見をありがとうございました。