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ホテルエコノ金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
食事3
エアコンが全く効かず、寒くて深夜1時に目が覚めてしまった。その後も寝付けず、最悪の滞在となった。スタッフも「明らかに効いていないですね」と言い、部屋を変更したが深夜に部屋を変更することとなり、チェックアウトの際も謝罪の言葉の一つもなかった。2度と利用しません。
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この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。この度は空調の効き具合が悪く、深夜までお休みいただくことができず、申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応につきましても、お客様の立場に立ったものでなく、ご不快な思いをおかけけ、心よりお詫び申し上げます。お泊りいただいたお部屋の空調について、早急に原因究明にあたり、修繕を行なうとともに、全客室の空調も確認し、お客様に安心してお泊まりいただけるお部屋をご用意できますよう尽力いたします。また、スタッフの対応につきましては、お客様の心情を顧みない対応をしてしまいましたことを深く猛省し、初心に戻り、誠意ある対応ができますようスタッフ一丸となって精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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食事3
投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
エアコンが全く効かず、寒くて深夜1時に目が覚めてしまった。その後も寝付けず、最悪の滞在となった。スタッフも「明らかに効いていないですね」と言い、部屋を変更したが深夜に部屋を変更することとなり、チェックアウトの際も謝罪の言葉の一つもなかった。2度と利用しません。
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この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は空調の効き具合が悪く、深夜までお休みいただくことができず、申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましても、お客様の立場に立ったものでなく、ご不快な思いをおかけけ、心よりお詫び申し上げます。
お泊りいただいたお部屋の空調について、早急に原因究明にあたり、修繕を行なうとともに、全客室の空調も確認し、お客様に安心してお泊まりいただけるお部屋をご用意できますよう尽力いたします。
また、スタッフの対応につきましては、お客様の心情を顧みない対応をしてしまいましたことを深く猛省し、初心に戻り、誠意ある対応ができますようスタッフ一丸となって精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。