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1.0
投稿日：2023-11-07 17:03:37
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投稿日：2023-06-30 23:18:49
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投稿日：2023-06-29 16:42:37
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投稿日：2023-06-29 16:39:01
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投稿日：2023-06-29 16:32:14
食事3
masa2801さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
１０月７日に妻と二人で１泊しました。
・融通の利かない対応に憤慨しました。
チェックインは、１５時との決まりがあり、それ以前の時刻ではNGということは理解できますが、５～１０分の融通は利かせる対応が欲しかったです。金沢駅西口で１５時２０分に友人と待ち合わせをしているとの情報を、事前に電話でも告げていました。でも、１５時きっかりまで、待たされました。
・部屋の鍵
朝食後に部屋に戻り、鍵を開けようとしたところ、解錠に５分以上を要しました。鍵穴と鍵が上手くかみ合ってないようです！
・駐車場に「従業員の車」が駐車し、客の車の駐車に支障をきたしていました！
前日のチェックイン時にも気になっていました。チェックアウト時に満車の場合は、非常に出庫が厳しいと思っていました。実際に、チェックアウトする際に、この従業員の車が邪魔になり、私の車が出庫できなくなりました。従業員にその旨を伝えると、極めて不機嫌そうに、その車を移動しました。
全部で７台分の駐車スペースしかない極めて狭隘な場所に、従業員の車を駐車する非常識な対応と、従業員の対応に怒りさえ覚えました。
以上３点です。最悪でした、二度と使いません。
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この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様への配慮に欠けた対応となりましたことお詫び申し上げます。
チェックイン時間については15時にてお願いしておりますが、お寄せいただきました事情を察するに、大変なご心配をおかけしたと反省しております。
また駐車スペースでの対応についてはホテルとしてあるまじき行為であり、猛省するばかりでございます。
今一度ご利用いただけるお客様への感謝の気持ちを忘れず、日々ご利用いただくお客様へ接してまいる所存でございます。
最後になりますがこの度の対応につきまして誠に申し訳ございませんでした。
改善の機会をいただけましたことについて感謝し、今後運営してまいります。